Consulta de páginas de discussão 2019

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Community Noun project 2280 white.svg O relatório da Fase 1 foi postado! Community Noun project 2280 white.svg Read the new project page

A consulta de páginas de discussão é uma consulta global planejada de fevereiro a junho de 2019, para reunir Wikimedianos e pessoas de mentalidade wiki para definir melhores ferramentas para a comunicação da wiki. A consulta buscará a contribuição de tantas partes diferentes da comunidade Wikimedia quanto possível - em vários projetos, em vários idiomas e com várias perspectivas - para criar uma direção de produto para um conjunto de recursos de comunicação que uma equipe de produto poderá para trabalhar no próximo ano fiscal.

Finalidade da consulta

Uma página de discussão do wikitexto não é feita de software; é uma coleção de convenções culturais que são desconcertantes para os recém-chegados e irritantes para os editores experientes. Contando dois pontos para indentar uma resposta corretamente, usando o til para assinar seu nome, tendo que assistir a uma página de discussão inteira em vez da seção que você está participando, não tendo um link de resposta fácil - essas são dores de cabeça para todos.

Ao mesmo tempo, há muitas coisas que as páginas de discussão do wikitext fazem bem. A janela de edição vazia deu às pessoas a liberdade de inventar modelos e técnicas extremamente flexíveis e adaptáveis. As conversas podem ser reorganizadas em tempo real. Usar diffs e revisões significa que você sempre pode ver o que foi feito em uma página, quando e por quem. A funcionalidade que ajudou pessoas a colaborar em milhões de artigos enciclopédicos por quinze anos não deve ser considerada antiquada e inútil.

Os equipes de produtos da Wikimedia Foundation têm trabalhado em ferramentas de comunicação antes: LiquidThreads (comezo em 2010) e Flow/Structured Discussions (comezo em 2012). Ambos os projetos foram usados com sucesso em muitos wikis, embora também tenham sido muito criticados, e nenhum deles ganhou grande aceitação em muitos das maiores wikis.

Nós queremos todas contribuintes para poder falar uns com os outros sobre as wikis - fazer perguntas, resolver diferenças, organizar projetos e tomar decisões. A comunicação é essencial para a profundidade e qualidade de nosso conteúdo e a saúde de nossas comunidades. Acreditamos que isso é essencial para que possamos alcançar nosso objetivo de fornecer acesso gratuito à soma de todo o conhecimento humano.

Resultado desejado desta consulta

Uma frase, um parágrafo e um documento que descrevem a direção geral do que vamos construir.

Ao final dessa consulta, teremos uma orientação geral do produto para um conjunto de recursos de comunicação que uma equipe de produto poderá trabalhar no próximo ano fiscal. Teremos um consenso aproximado de que nossos colaboradores concordam com essa abordagem geral, incluindo novos colaboradores e veteranos de longa data, em vários idiomas e em vários projetos.

No final da consulta, poderemos responder a estas perguntas:

  • Estamos construindo um recurso ou mais de um?
  • Estamos melhorando os sistemas anteriores ou construindo uma nova ferramenta?
  • Como equilibraremos a facilidade de uso com o conjunto de recursos avançados que nossos casos de uso mais complexos exigem?
  • Quais são as importantes questões abertas que a equipe de produto deve investigar e testar?

O resultado não será uma especificação completa e detalhada do produto. Os planos detalhados serão desenvolvidos e revisados pela equipe do produto ao longo do tempo, informados pelo projeto, testes e parceria contínua com nossos usuários. Mas teremos um lugar sólido para começar e teremos certeza de que a equipe está no caminho certo.

Para incentivar a confiança e a boa fé, a consulta e o desenvolvimento final do produto serão totalmente públicos e transparentes. Cada passo será documentado na wiki.

Soluções possíveis

Para que esse processo funcione, precisamos estar abertos a todos os tipos de direções.

Não metas

Embora estejamos interessados em todas as boas ideias, e possam levar algumas no futuro, algumas coisas estão fora do escopo do projeto atual:

  • Plataforma de discussão off-wiki - As discussões precisam estar nas wikis, usando contas da Wikimedia.
  • Conteúdo temporário - As discussões precisam ser armazenadas no wiki, para que possam ser encontradas e consultadas posteriormente.
  • Ferramentas para um público de nicho - As discussões são projetadas para todos, com a equidade em mente. Não estamos criando uma ferramenta apenas para um subconjunto de usuários (por exemplo, experiência, idioma, dispositivo preferencial).
  • Uma rede social per se - Discussões sobre a Wikimedia devem estar principalmente a serviço de melhoria de conteúdo no wiki.
  • Discussões em tempo real - discussões em tempo real têm valor, mas nosso foco atual é em discussões assíncronas pelas razões mencionadas nos pontos acima.

Como participar

O relatório da fase 1 foi publicado!

Atualmente estamos coletando respostas para as questões de compensação da Fase 2, que serão apresentadas em breve. A data final para o feedback é 15 de junho. As comunidades são convidadas a:

  1. Traduzir elementos-chave do relatório da Fase 1.
  2. Inscrever seu grupo para participar da Fase 2.
  3. Criar uma consulta local para responder às Perguntas da Fase 2.
  4. Pedir comentários à sua comunidade.

Também é possível comentar no MediaWiki.org ou pesquisa hospedado na Qualtrics.

Community Noun project 2280 white.svg Inclua seu link de discussão da comunidade para a Fase 2.
Echo user-speech-bubble.svg Indivíduos: dê-nos sua opinião sobre os compromissos da fase 2.


Consultation structure

This consultation will have a "hub-and-spoke" structure, with a central hub located here on mediawiki.org ("Talk Page Consultation central"). Over the course of the consultation, multiple participant groups will have discussions on other wikis and in off-wiki settings, and then contribute notes and findings back to TPC central. Some participant groups will participate through the whole process, others may participate for a limited time (especially if they're in real life/meet-ups). Everyone can follow along and participate at TPC central (language permitting).

Phase 0: Planning Yes Pronto

This was the planning phase. During this phase, we:

  • Publicly announced the project (banner info here), and invited questions and ideas from the Wikimedia community
  • Set up TPC central documentation structure; current notes were featured on the main TPC page, while historical staff notes could be found here and here
  • Created a list of wikis and user groups for initial outreach and invited groups to sign up
  • Established code of conduct guidelines
  • Carried out retrospective process for StructuredDiscussions/Flow, Liquid Threads and wikitext workflows, collect important documentation
  • Reached out to participant groups
  • Invited volunteers to facilitate discussions and participate in other ways
  • Created the schedule for the project

Phase 1: Collect information Yes Pronto

Source: TPC Feedback from volunteer participant groups and individuals

When: Mid-March - April; Community summaries posted by April 6, 2019

During this phase we solicited open feedback from a wide range of individuals and groups about their experiences with talk pages or alternative tools. Questions were:

  1. When you want to discuss a topic with your community, what tools work for you, and what problems block you? Why?
  2. How do newcomers use talk pages, and what blocks them from using it?
  3. What do others struggle with in your community about talk pages?
  4. What do you wish you could do on talk pages, but can't due to the technical limitations?

The information collection started when the first message was sent. Interested users could check if a group existed for their language.

Wrapping up the conversations Yes Pronto

Community summaries were due by April 6, 2019. We advised communities, especially the ones that would have had collected a lot of replies, to end the conversation by March 31. That way, volunteers making the wrapping-up had time to make it.

Since this consultation was based on a different consultation process than how consultations are defined by local rules, those rules regarding how to close conversations were not applied.

Phase 2: Trade-offs and prioritization Yes Pronto

Source: Phase 1 report, built from from the feedback received from volunteer participant groups and individuals.

When: Starts in mid May

Some ideas generated during Phase 1 may be mutually exclusive. Some ideas might work better for some purposes or some kinds of users. We'll have to talk about which problems are more urgent, which projects are most closely aligned with the overall needs and goals of the movement, and which ideas we should focus on first.

Discussions about these trade-offs will be moderated by the Wikimedia Foundation, guided by our decision criteria, listed below. We advise that they happen on wiki, like for Phase 1. As such, communities can sign-up on the group sign-up page under the new Phase 2 section, similarly to how they did for Phase 1.

We invited everyone back to review the emerging direction for this project during Phase 2.

Space for unexpected discoveries

Within the scope of this project, all the options are on the table. There are no hidden agendas. We don't know all the things, and we don't know what we might learn. We need to accept these "unknown unknowns".

The schedule of this consultation may change because of these unexpected discoveries.

Wrapping up the conversations

Community summaries are due by June 24, 2019 (formerly June 15). We advise communities, especially the ones that have to collect a lot of replies, to end the conversation by June 10. That way, volunteers making the wrapping-up have time to make it.

Since this consultation is based on a different consultation process than how consultations are defined by local rules, those rules regarding how to close conversations are not applied.

A report for Phase 2 was published in August 2019. After that, the project will be turned over to the team for design research, user testing, and product development.

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Status report: Wrapping up Phase 1

Thanks to everyone who's participated in the Talk Pages Consultation so far! We're wrapping up the discussions for Phase 1 and compiling all the results, which will lead into the start of Phase 2 in May.

The purpose of Phase 1 has been to collect as much information as we can about how people use talk pages, documenting the advantages and challenges, and generating ideas for making improvements. We've also collected information about communication tools that people are using now, both on-wiki and off-wiki. People have hosted group discussions on more than 15 wikis and at events, and we've also received individual feedback from many people. You can see the summaries of the wiki discussions here, which has links to the original discussions.

In addition, as part of Phase 1, we're currently running some user tests with people who are active Wikipedia readers and would like to become editors, in order to document what it's like for them to communicate on-wiki. The tests are just starting now; we'll post results over the next couple of weeks.

For the rest of April, the team is working on bringing together all the information and ideas that you've provided. We're reading all of the discussions, summaries and feedback, and putting it together into a big report that we'll publish at the beginning of May. The report will reflect all of the major themes from the discussions, so we all have a shared understanding of the issues that have been raised. It will also include a list of all the things that people want to accomplish on talk pages. (People in software development call these "user stories"; you can see the current draft list here).

Once we publish that report and people have had a chance to look at it and respond, we'll start Phase 2 in May. This is the "tradeoffs" phase, where we'll ask more specific questions about how to balance different user stories. The discussions we have in Phase 2 will help us to put together ideas to propose for a product direction in Phase 3. (You can see some early notes on the tradeoffs phase here.)

We'll post more updates on the Talk pages consultation 2019 page, as we work on the Phase 1 report together, with links to the current work. We're excited and inspired by all of the ideas that people have posted so far; thank you for being a part of this project! -- DannyH (WMF) (talk) 16:08, 17 April 2019 (UTC)

Status updates

August 7, 2019

This marks the official last meeting of the TPC group. A debrief meeting will occur the first week of September that also covers Wikimania.

The Phase 2 report is largely written. What remains is to retrieve quotes used in the report in their original language, expand on some details, and ready for translation. Translation will be an ongoing process after the report is published; the process could take months simply because this report does not have a required feedback portion connected to it. To be clear, though, people are welcome to leave feedback if they desire. The report is slated for publication this coming Monday, August 19th, at the latest. That will also be when the official announcement is made.

The team is currently working on the TPC Wikimania presentation. Next steps for those interested will be to read the report, watch the main project page for announcements, and sign up for updates (details forthcoming).

The TPC seems to have been successful in its stated goals, foremost of which was to remain transparent and listen to and gather feedback from communities to develop a plan of action. That's not to say improvements couldn't be done; as this was the first such venture using this methodology, there were some hiccups. That being said, this may be a model used going forth when it comes to large changes.

Previous

See updates from before August, 2019 at Talk pages consultation 2019/Status updates.

Decisões finais

O projeto é liderado por Danny Horn (Diretor de gerenciamento de produtos), Benoît Evellin (Especialista em relações comunitárias), Sherry Snyder (Especialista em relações comunitárias) and TMeadows (Logística)

Informações de várias comunidades e outras partes interessadas são extremamente importantes. Acreditamos profundamente que não podemos tomar uma boa decisão sem ouvi-lo e entender suas necessidades. No entanto, a decisão final sobre qual software apoiar será feita pela Wikimedia Foundation, após a devida consideração de todas as informações disponíveis, nossa finalidade educacional e a Direção estratégica 2030.

Critério de decisão

Embora a Fundação Wikimedia tome as decisões finais na consulta da página de discussão de 2019, estamos entrando nesse processo com uma curiosidade sincera, sem soluções preconcebidas, e estamos legitimamente procurando compreender o feedback que recebemos. Dito isto, haverá muitas discussões difíceis sobre trade-offs que precisamos fazer. Quando chegar a hora de tomar uma decisão, todas as opções válidas serão ponderadas pelos seguintes critérios:

  • Quais opções estão mais alinhadas com nossos valores?
  • Qual opção está mais alinhada com a Direção Estratégica do Patrimônio do conhecimento?
  • Qual opção atende a maioria dos usuários e casos de uso em oposição a usuários de nicho?
  • Qual opção resultará em uma experiência de usuário mais acessível para qualquer pessoa em qualquer dispositivo?
  • Qual opção resultará em um produto mais sustentável que será resiliente às mudanças tecnológicas, evolução dos casos de uso e expectativas do usuário?
  • Qual opção representa o menor risco para atingir as metas do nosso projeto?