Consulta sobre páginas de discusión 2019

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Community Noun project 2280 white.svg ¡El informe de la Fase 1 ha sido publicado! Community Noun project 2280 white.svg Read the new project page

La consulta sobre páginas de discusión es una consulta global planeada de febrero a junio de 2019, para reunir a wikimedistas y personas relacionadas con el movimiento para definir mejores herramientas de comunicación. La consulta tratará temas de tantas partes diferentes de la comunidad de Wikimedia como sea posible – desde múltiples proyectos, idiomas y perspectivas – para terminar con directrices sobre cómo crear un conjunto de características de comunicación, que un equipo de producto será capaz de desarrollar en el próximo año fiscal.

Propósito de la consulta

Una página de discusión de texto wiki no se basa en el software; es un conjunto de convenciones culturales que puede desconcertar a los recién llegados y resultar molesto para editores experimentados. Usar virguillas para firmar con tu nombre, tener que ver una página de discusión completa en lugar de la sección concreta en la que participar, no tener un enlace de respuesta fácil... Estos son dolores de cabeza para todo el mundo

Al mismo tiempo, hay muchas cosas que las páginar de discusión hacen bien. La ventana de edición vacía le ha dado a la gente libertad para inventar plantillas y técnicas que resultan extremadamente flexibles y adaptables. Las conversaciones pueden ser reorganizadas sobre la marcha. Utilizar comparaciones y revisiones implica que siempre puedes ver qué ha sido hecho en una página, cuándo y por quién. La funcionalidad que ha ayudado a que la gente colabore en millones de artículos de la enciclopedia a lo largo de quince años no debería ser rechazada como inútil o anticuada.

Equipos de producción de Wikimedia Foundation han estado trabajando en herramientas de comunicación anteriormente: LiquidThreads (comenzado en 2010) and Flow/Structured Discussions (comenzado en 2012) Ambos proyectos han sido utilizados con éxito en diversas wikis, aunque también han sido objeto de duras críticas, y ninguno de ellos ha gozado de una amplia aceptación por parte de las wikis de mayor peso.

Queremos que todos los colaboradores sean capaces de hablar entre ellos en las wikis – para preguntar cuestiones, resolver diferencias, organizar proyectos y tomar decisiones. La comunicación es esencial para la profundidad y calidad de nuestro contenido, y el bienestar de nuestras comunidades. Creemos que esto es esencial para lograr nuestro objetivo de proporcionar acceso libre a la suma de todo conocimiento humano.

Resultado deseado de esta consulta

Una frase, un párrafo y un documento que describen la dirección general en la que construiremos.

Al final de esta consulta, tendremos directrices sobre cómo crear un conjunto de características de comunicación, que un equipo de producción será capaz de desarrollar en el próximo año fiscal. Tendremos un consenso inicial en el que nuestros colaboradores estarán de acuerdo con el plan en su conjunto, incluyendo tanto colaboradores nuevos como veteranos con experiencia, en múltiples idiomas y a través de múltiples proyectos.

Al final de la consulta, seremos capaces de responder a estas preguntas:

  • ¿Estamos construyendo una característica, o más de una?
  • ¿Estamos mejorando sistemas anteriores, o construyendo una herramienta nueva?
  • ¿Cómo equilibraremos la facilidad de uso con el conjunto de características avanzadas que requieren nuestros casos de uso más complejos?
  • ¿Cuáles son las preguntas abiertas importantes que nuestro equipo de producción debería investigar y probar?

El resultado no será una especificación completa y detallada del producto. Los planes detallados serán desarrollados y revisados por el equipo de producción con el paso del tiempo, informados por el diseño, pruebas y una continua colaboración con nuestros usuarios. Pero tendremos un lugar sólido desde el que empezar, y tenemos la confianza de que nuestro equipo de producción se encuentra en el camino correcto.

Para animar la confianza y la buena fe, la consulta y el desarrollo del producto definitivo serán enteramente públicos y transparentes. Cada paso será documentado en la wiki.

Posibles soluciones

Para que este proceso funcione, tenemos que estar abiertos en todo tipo de direcciones.

No-objetivos

Si bien estamos interesados en todas las buenas ideas, y podríamos considerar algunas en el futuro, algunas cosas están fuera de nuestro alcance para este proyecto:

  • Plataforma de discusión fuera de la wiki. Las discusiones tienen que ser en las wikis, utilizando cuentas de Wikimedia.
  • Contenido temporal. Las discusiones tienen que estar almacenadas en la wiki, de forma que puedan encontrarse y utilizarse como referencias en el futuro.
  • Herramientas para una audiencia concreta. Las discusiones están diseñadas para todos, teniendo en cuenta la equidad. No estamos construyendo una herramienta sólo para un subconjunto de usuarios (p. ej., experiencia, lengua, dispositivo preferido.)
  • Una red social per se. Las discusiones en Wikimedia deben ser principalmente para la mejora de contenidos en la wiki.
  • Discusiones de tiempo real. Las discusiones en tiempo real tienen valor, pero nuestro foco actual está en las discusiones asíncronas por los motivos anteriormente mencionados.

Participación

¡El informe de la fase 1 ha sido publicado!

Actualmente estamos recopilando respuestas a las preguntas de intercambio de la Fase 2, que se publicarán próximamente. La fecha final para la retroalimentación es el 15 de junio. Las comunidades están invitadas a:

  1. Traducir elementos clave del informe de la Fase 1.
  2. Registrar su grupo para participar en la Fase 2.
  3. Crear una consulta local para responder las preguntas de la Fase 2.
  4. Preguntar a tu comunidad por los comentarios.

También es posible comentar en MediaWiki.org.

Community Noun project 2280 white.svg Incluir su enlace de discusión de la comunidad para la Fase 2.
Echo user-speech-bubble.svg Individuos: envíenos sus comentarios para los intercambios de la Fase 2.


Consultation structure

This consultation will have a "hub-and-spoke" structure, with a central hub located here on mediawiki.org ("Talk Page Consultation central"). Over the course of the consultation, multiple participant groups will have discussions on other wikis and in off-wiki settings, and then contribute notes and findings back to TPC central. Some participant groups will participate through the whole process, others may participate for a limited time (especially if they're in real life/meet-ups). Everyone can follow along and participate at TPC central (language permitting).

Phase 0: Planning Yes Hecho

This was the planning phase. During this phase, we:

  • Publicly announced the project (banner info here), and invited questions and ideas from the Wikimedia community
  • Set up TPC central documentation structure; current notes were featured on the main TPC page, while historical staff notes could be found here and here
  • Created a list of wikis and user groups for initial outreach and invited groups to sign up
  • Established code of conduct guidelines
  • Carried out retrospective process for StructuredDiscussions/Flow, Liquid Threads and wikitext workflows, collect important documentation
  • Reached out to participant groups
  • Invited volunteers to facilitate discussions and participate in other ways
  • Created the schedule for the project

Phase 1: Collect information Yes Hecho

Source: TPC Feedback from volunteer participant groups and individuals

When: Mid-March - April; Community summaries posted by April 6, 2019

During this phase we solicited open feedback from a wide range of individuals and groups about their experiences with talk pages or alternative tools. Questions were:

  1. When you want to discuss a topic with your community, what tools work for you, and what problems block you? Why?
  2. How do newcomers use talk pages, and what blocks them from using it?
  3. What do others struggle with in your community about talk pages?
  4. What do you wish you could do on talk pages, but can't due to the technical limitations?

The information collection started when the first message was sent. Interested users could check if a group existed for their language.

Wrapping up the conversations Yes Hecho

Community summaries were due by April 6, 2019. We advised communities, especially the ones that would have had collected a lot of replies, to end the conversation by March 31. That way, volunteers making the wrapping-up had time to make it.

Since this consultation was based on a different consultation process than how consultations are defined by local rules, those rules regarding how to close conversations were not applied.

Phase 2: Trade-offs and prioritization Yes Hecho

Source: Phase 1 report, built from from the feedback received from volunteer participant groups and individuals.

When: Starts in mid May

Some ideas generated during Phase 1 may be mutually exclusive. Some ideas might work better for some purposes or some kinds of users. We'll have to talk about which problems are more urgent, which projects are most closely aligned with the overall needs and goals of the movement, and which ideas we should focus on first.

Discussions about these trade-offs will be moderated by the Wikimedia Foundation, guided by our decision criteria, listed below. We advise that they happen on wiki, like for Phase 1. As such, communities can sign-up on the group sign-up page under the new Phase 2 section, similarly to how they did for Phase 1.

We invited everyone back to review the emerging direction for this project during Phase 2.

Space for unexpected discoveries

Within the scope of this project, all the options are on the table. There are no hidden agendas. We don't know all the things, and we don't know what we might learn. We need to accept these "unknown unknowns".

The schedule of this consultation may change because of these unexpected discoveries.

Wrapping up the conversations

Community summaries are due by June 24, 2019 (formerly June 15). We advise communities, especially the ones that have to collect a lot of replies, to end the conversation by June 10. That way, volunteers making the wrapping-up have time to make it.

Since this consultation is based on a different consultation process than how consultations are defined by local rules, those rules regarding how to close conversations are not applied.

A report for Phase 2 was published in August 2019. After that, the project will be turned over to the team for design research, user testing, and product development.

Community Noun project 2280 white.svg Read the new project page

Status report: Wrapping up Phase 1

Thanks to everyone who's participated in the Talk Pages Consultation so far! We're wrapping up the discussions for Phase 1 and compiling all the results, which will lead into the start of Phase 2 in May.

The purpose of Phase 1 has been to collect as much information as we can about how people use talk pages, documenting the advantages and challenges, and generating ideas for making improvements. We've also collected information about communication tools that people are using now, both on-wiki and off-wiki. People have hosted group discussions on more than 15 wikis and at events, and we've also received individual feedback from many people. You can see the summaries of the wiki discussions here, which has links to the original discussions.

In addition, as part of Phase 1, we're currently running some user tests with people who are active Wikipedia readers and would like to become editors, in order to document what it's like for them to communicate on-wiki. The tests are just starting now; we'll post results over the next couple of weeks.

For the rest of April, the team is working on bringing together all the information and ideas that you've provided. We're reading all of the discussions, summaries and feedback, and putting it together into a big report that we'll publish at the beginning of May. The report will reflect all of the major themes from the discussions, so we all have a shared understanding of the issues that have been raised. It will also include a list of all the things that people want to accomplish on talk pages. (People in software development call these "user stories"; you can see the current draft list here).

Once we publish that report and people have had a chance to look at it and respond, we'll start Phase 2 in May. This is the "tradeoffs" phase, where we'll ask more specific questions about how to balance different user stories. The discussions we have in Phase 2 will help us to put together ideas to propose for a product direction in Phase 3. (You can see some early notes on the tradeoffs phase here.)

We'll post more updates on the Talk pages consultation 2019 page, as we work on the Phase 1 report together, with links to the current work. We're excited and inspired by all of the ideas that people have posted so far; thank you for being a part of this project! -- DannyH (WMF) (talk) 16:08, 17 April 2019 (UTC)

Status updates

August 7, 2019

This marks the official last meeting of the TPC group. A debrief meeting will occur the first week of September that also covers Wikimania.

The Phase 2 report is largely written. What remains is to retrieve quotes used in the report in their original language, expand on some details, and ready for translation. Translation will be an ongoing process after the report is published; the process could take months simply because this report does not have a required feedback portion connected to it. To be clear, though, people are welcome to leave feedback if they desire. The report is slated for publication this coming Monday, August 19th, at the latest. That will also be when the official announcement is made.

The team is currently working on the TPC Wikimania presentation. Next steps for those interested will be to read the report, watch the main project page for announcements, and sign up for updates (details forthcoming).

The TPC seems to have been successful in its stated goals, foremost of which was to remain transparent and listen to and gather feedback from communities to develop a plan of action. That's not to say improvements couldn't be done; as this was the first such venture using this methodology, there were some hiccups. That being said, this may be a model used going forth when it comes to large changes.

Previous

See updates from before August, 2019 at Talk pages consultation 2019/Status updates.

Decisiones finales

El proyecto está liderado por Danny Horn (Director de Administración de Producto), Benoît Evellin (Especialista en Relaciones de Comunidades), Sherry Snyder (Especialista en Relaciones de Comunidades) and TMeadows (Logística)

La información de múltiples comunidades y otros interesados es extremadamente importante. Creemos verdaderamente que no podemos tomar una decisión correcta sin escuchar y entender sus necesidades. Aun así, la decisión final sobre qué software apoyar será tomada por la Wikimedia Fundación, después de tomar en consideración toda la información disponible, nuestro propósito educativo, y la dirección estratégica 2030 del movimiento.

Criterios de decisión

Si bien Wikimedia Foundation tomará las decisiones finales sobre: la consulta sobre páginas de discusión 2019, entramos en este proceso con sincera curiosidad, sin soluciones preconcebidas, y legítimamente tratamos de comprender las opiniones que recibimos. Con esto dicho, habrá muchas discusiones difíciles sobre los acuerdos que tendremos que llevar a cabo. Cuando llegue el momento de tomar una decisión, todas las opciones válidas serán valoradas de acuerdo a los siguientes criterios:

  • ¿Qué opción(es) encajan más con our values?
  • ¿Qué opción se alinea más con la Strategic Direction de Equidad del Conocimiento?
  • ¿Qué opción es útil para la mayoría de los usuarios, en contraposición con usuarios concretos?
  • ¿Qué opción resultará una experiencia de usuario más accesible para cualquiera, en cualquier dispositivo?
  • ¿Qué opción resultará en un producto más sostenible que sea resistente a las tecnologías cambiantes, los casos de uso en evolución y las expectativas de los usuarios?
  • ¿Qué opción supone el menor riesgo para conseguir los objetivos de projecto?