Como reportar um erro

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atalho: BUGREPORT

Estas diretrizes explicam como escrever um relatório de falhas ou um pedido para novas funcionalidades (uma tarefa) no centro de gestão de tarefas Wikimedia (consulte PhabricatorPhabricator para saber mais). As tarefas com textos bem redigidos irão criar muito mais interesse por parte dos voluntários em colaborar na sua resolução.

As tarefas têm que ser escritas em inglês. Se não consegue escrever em inglês, tente utilizar um tradutor eletrónico de tal como [Tradutor da Google].

Recomendações rápidas para reportações[edit]

  • Seja preciso
  • Seja claro: explique como reproduzir o problema, passo a passo, de modo que outras pessoas possam reproduzir a falha ou consigam compreender o pedido.
  • Inclua apenas um problema por tarefa
  • Inclua hiperligações relevantes e exemplos

Antes de fazer alguma coisa[edit]

Consegue reproduzir o problema?[edit]

Tente reproduzir o problema usando uma versão recente do software, para ver se já foi reparado. Se o problema estiver numa wiki como o Wikipédia, poderia testar a última versão do software em test2.wikipedia.org.

Já alguém reportou o problema?[edit]

Use a caixa de procura no $mediazilla2 para ver se o erro já foi relatado. Pode também fazer buscas mais avançadas na página de buscas.

If you are unsure whether a bug has already been reported, you should report the bug. It is better to have duplicate bugs than it is to have unreported bugs.

Reportar um novo bug ou requisitar uma funcionalidade[edit]

Se encontrou um erro numa versão recente, ainda nao relatado, então:

  1. Go to phabricator.wikimedia.org and click "Tasks & bugs" in the side bar.
  2. Choose "Create task" in the upper right corner.
  3. Deverá iniciar sessão (ou registar-se) se ainda não o fez(veja "Porque é que me devo registar?Bugzilla#register").
  4. Preencha, no mínimo, os campos que seguem:
    • "Titulo:" Uma frase curta que explique o problema (não a sugestão sugerida)
      • Bom: "Selecting gender is not functional."
      • Ruim: "Software crashes."

Atribuído a: Você pode ignorar este campo: Os desenvolvedores definirão um responsável, quando planejarem trabalhar na tarefa.

    • Description: Full details of the issue, giving as much detail as possible. This can include:
      • Para bugs:
        • Steps to Reproduce: Minimized, easy-to-follow steps that will trigger the described problem. Include any special setup steps.
          Exemplo:
          1. Go to https://en.wikipedia.org with Internet Explorer version 10.0;
          2. Make sure you are logged in;
          3. Select "My Preferences" menu;
          4. Go to "Gender" and select female gender from box list;
          5. Click "Save" button.
        • Actual Results: What the application did after performing the above steps.
          Exemplo:
          "There is no female gender in front of my user name."
        • Expected Results: What the application should have done, if there was no bug.
          Exemplo:
          "My gender is shown in front of my user name."
      • For feature requests:
        • A description of what you would like to achieve, and why. A user story is an effective way of conveying this.
          Exemplo:
          "As a new editor, I would like to be acknowledged for my contribution to the project, so that I feel welcomed and valued"
      • Please also provide any other information that might be useful, such as:
        • the web browsers, skins, or computer systems you've seen the bug on;
        • links or diffs to one or more pages where you encountered the bug; or
        • whether the problem appears every time, only occasionally, only on certain pages, or only in specific circumstances.
    • To attach a log file or screenshotHelp:Screenshots (but make sure that no confidential data is included or shown), click the Upload File button (a cloud with an arrow) in the tool bar of the Description field.
    • Selecione o produto onde encontrou o erro
      • Projects are how developers find tasks to work on. To identify the right project(s), use the search function (in the top right) to find its description.
      • This could be for example the MediaWiki-General-or-Unknown project for the wiki software itself, or Wikimedia-Site-Requests for configuration changes on a Wikimedia site (see "Selecting projectsPhabricator/Help#Selecting_projects").
    • Subscribers: You should ignore this field: If you know specific users who will be interested in getting notified of this task you can add them here.

Check if your report is complete, then press the "Create Task" button. Your report will now be in the database and somebody will hopefully take a look at it soon.

The priority for the task will be set by developers who plan to work on the task (see Setting priorities).

É tudo! Obrigado por ajudar a melhorar os projetos MediaWiki e Wikimedia!

Reporting a JavaScript bug[edit]

See also: Help:Locating broken scripts

When you encounter a bug that may be related to JavaScript, do your best to identify error messages and copy them into the bug report.

It's especially important to provide all the information you have, because even the system administrators will have zero access to any error log. If you are unsure whether a feature you are using is based on JavaScript, try disabling JavaScript.

It's always helpful to include a screenshot with your report. It's often the easiest way to identify which feature you're talking about, and can often provide information which can help narrow down the error. Take care to hide any information you don't want to share, like other open browsers tabs or minimised chat windows.

Reporting a connectivity issue[edit]

If you are having difficulties to reach a Wikimedia website at all (slow internet connection etc.), please follow wikitech:Reporting a connectivity issue.

Ver também[edit]