Com informar d'un error de programari

From MediaWiki.org
Jump to: navigation, search
This page is a translated version of the page How to report a bug and the translation is 85% complete.

Outdated translations are marked like this.
Other languages:
aragonés • ‎العربية • ‎asturianu • ‎تۆرکجه • ‎беларуская (тарашкевіца)‎ • ‎български • ‎català • ‎čeština • ‎Cymraeg • ‎dansk • ‎Deutsch • ‎Ελληνικά • ‎English • ‎Esperanto • ‎español • ‎euskara • ‎فارسی • ‎suomi • ‎français • ‎galego • ‎Hawaiʻi • ‎עברית • ‎हिन्दी • ‎hrvatski • ‎Kreyòl ayisyen • ‎magyar • ‎Հայերեն • ‎Bahasa Indonesia • ‎Interlingue • ‎italiano • ‎日本語 • ‎ქართული • ‎Taqbaylit • ‎ಕನ್ನಡ • ‎한국어 • ‎Ripoarisch • ‎Lëtzebuergesch • ‎lietuvių • ‎मराठी • ‎Bahasa Melayu • ‎Napulitano • ‎norsk bokmål • ‎Nederlands • ‎occitan • ‎ଓଡ଼ିଆ • ‎ਪੰਜਾਬੀ • ‎polski • ‎پښتو • ‎português • ‎português do Brasil • ‎română • ‎русский • ‎sicilianu • ‎Scots • ‎سنڌي • ‎සිංහල • ‎slovenčina • ‎shqip • ‎svenska • ‎தமிழ் • ‎తెలుగు • ‎ไทย • ‎Türkçe • ‎татарча/tatarça • ‎ئۇيغۇرچە • ‎українська • ‎ייִדיש • ‎中文
shortcut: BUGREPORT

Aquestes directrius expliquen com escriure un bon informe d'error o petició de característica al web de seguiment de bugs de Wikimedia (vegeu PhabricatorPhabricator per més informació). Com més efectiu sigui un informe d'error més probable és que s'arregli.

Els informes d'error de programari s'han de fer en anglès. Si no podeu escriure en anglès, intenteu fer servir una eina de traducció automàtica com Google Translate.

Recomanacions ràpides per a informes[edit]

  • Sigueu precís
  • Sigueu clar: expliqueu com reproduir el problema, pas a pas, perquè altres puguin reproduir l'error
  • Inclogueu només un problema per informe

Abans de fer res[edit]

Podeu reproduir el problema?[edit]

Proveu de reproduir l'error utilitzant una versió recent del programari, per veure si ja s'ha solucionat. Si l'error està en un lloc wiki com la Viquipèdia podeu provar l'última versió del programari a test2.wikipedia.org.

Hi ha algú altre que ja hagi notificat el problema?[edit]

Utilitzeu la caixa de recerca de la web de seguiment de bugs de Wikimedia per veure si el vostre bug ja ha estat informat. També podeu fer cerques més avançades a la pàgina de cerca avançada.

Informeu d'un nou error de programari o feu una sol·licitud de millora[edit]

Si us heu trobat amb un error en una versió recent i ningú més sembla haver-lo notificat, llavors:

  1. Aneu a phabricator.wikimedia.org i cliqueu Maniphest a la barra lateral.
  2. Escolliu Create task a la cantonada superior.
  3. Se us demanarà que inicieu la sessió (o que us registreu) si no ho heu fet (mireu "Crear-se un comptePhabricator/Help#Creating_your_account").
  4. Ompliu almenys els següents camps:
    • Resum: Un breu resum d'una frase en que expliqui el problema (no la vostra solució suggerida).
      • Bé: "Selecting gender is not functional."
      • Malament: "Software crashes."
    • Assignat a: Podeu ignorar aquest camp: Els desenvolupadors assignaran a algú la tasca quan treballin en aquesta qüestió.
    • Prioritat: En general has d'ignorar aquest camp. La prioritat l'estableixen els desenvolupadors que tenen planejat treballar en la tasca (vegeu Establint prioritats).
    • Descripció: Els detalls complets de la troballa, donant el major detall possible. Això pot incloure:
      • Per errors:
        • Passos per reproduir-lo: Minimitzat, per tal de que sigui fàcil seguir els passos que desencadenaran el problema descrit. Inclogueu tots els passos d'instal·lació especials.
          Exemple:
          1. Go to https://en.wikipedia.org with Internet Explorer version 10.0;
          2. Make sure you are logged in;
          3. Select "My Preferences" menu;
          4. Go to "Gender" and select female gender from box list;
          5. Click "Save" button.
        • Resultats reals: El que l'aplicació va fer després de realitzar els passos anteriors.
          Exemple:
          "There is no female gender in front of my user name."
        • Resultats esperats: El que l'aplicació hauria d'haver fet, si no hi hagués un error.
          Exemple:
          "My gender is shown in front of my user name."
      • Per a peticions de característiques:
        • Una descripció del que t'agradaria aconseguir, i el perquè. Una d'usuari és una forma efectiva de transmetre això.
          Exemple:
          "As a new editor, I would like to be acknowledged for my contribution to the project, so that I feel welcomed and valued"
      • Proporcioneu també qualsevol altra informació que pugui ser útil, per exemple:
        • els navegadors web, aparences, o sistemes informàtics en que s'ha trobat l'error;
        • enllaços o diferències a una o més pàgines en què es es va trobar amb l'error; o
        • si el problema apareix cada vegada, només de tant en tant, només en determinades pàgines o només en circumstàncies específiques.
    • Annex: Podeu adjuntar un fitxer de registre (log) o una captura de pantallaHelp:Screenshots (però assegureu-vos que no es mostrin o s'incloguin dades confidencials).
    • Seleccioneu el producte en el que us heu trobat l'error de programari:
      • Els projectes són la via com els desenvolupadors troben tasques per treballar. Per identificar el projecte correcte utilitza la funció de cercar (a dalt a la dreta) per trobar la seva descripció
      • Això podria ser, per exemple, MediaWiki-General-or-Unknown per al mateix programari wiki, o Wikimedia-Site-Requests per a canvis en la configuració dels llocs wiki de Wikimedia.
    • Subscriptors: Podeu ignorar aquest camp: Si sabeu d'algú que estaria interessat en estar notificat sobre aquesta tasca afegiu-los aquí.

Comproveu si el vostre informe és complet, a continuació, premeu el botó "Crear Tasca". El vostre informe d'error estarà ara a la base de dades i es d'esperar que algú se'l miri aviat.

Això és tot! Gràcies per la vostra ajuda per millorar els projectes de MediaWiki i Wikimedia!

Informar d'un error de JavaScript[edit]

When you encounter a bug that may be related to JavaScript, do your best to identify error messages and copy them into the bug report.

It's especially important to provide all the information you have, because even the system administrators will have zero access to any error log. If you are unsure whether a feature you are using is based on JavaScript, try disabling JavaScript.

Sempre és útil incloure una captura de pantalla amb el teu informe It's often the easiest way to identify which feature you're talking about, and can often provide information which can help narrow down the error. Tingues cura d'amagar informació que no vols compartir com ara pestanyes de navegació obertes o finestres de xat minimitzades.

Vegeu també[edit]