매뉴얼: 웹사이트 타입에 따라 위키를 쓸지 말지 결정하기
웹사이트를 만들고자 한다면, 어떤 위키 소프트웨어를 사용할 지 결정하기 전에 위키를 사용할 지 말지를 결정해야 합니다. 대부분의 경우에, 위키식으로 할지 말지 결정하는 것은 질 나쁜 변동사항을 '생성하기 어렵게' 만들기보다는 '수정하기 쉽도록' 만들기 위한 결정일 수 있습니다.
위키는 한 위치에서 탈중앙화된 협업을 하고자 할 때면 언제든지 유용합니다. 이것은 nytimes.com이나 britannica.com와 같은 사이트와는 대조적입니다. 이 사이트들은 편집자와 웹마스터에 의해 중앙에서 통제되고 소속 조직에 보고되거나 탈중앙화된 콘텐츠가 운영/관리주체(즉 블로거)가 다른 여러 각각의 사이트에 투고되는 블로고스피어 레포지토리와 콘텐츠를 일컫습니다.
몇몇 경우에, 위키는 한 웹사이트의 일부 요소이고 나머지 부분은 비-위키식으로 남겨둘 수 있습니다. 심지어 위키미디어 재단마저 wikimedia.org 목록의 포탈에서 비-위키식 대문페이지를 사용하고 있습니다. 다른 사이트들은 위키를 블로그, 온라인스토어 등을 포함한 리본의 한 탭으로 구성합니다. 또한 전체 사이트에 대한 검색결과를 보여주는 검색창에서 위키 검색결과를 포함하도록 합니다.
위키의 장점과 단점
위키의 장점
- 노동 분업에 있어 걸림돌을 줄일 수 있음: 다른 사람이 수정할 수 없는 자신만의 컨텐츠를 투고하는 것이 아니라, 메인공간 페이지를 각각의 사람이 지식과 노력으로 기여할 수 있도록 합니다.
- 커뮤니티 구성원이 떠올려 낸 아이디어를 빠르게 실행할 수 있음: 위키는 사람들이 중앙 결정권자에게 먼저 권한을 요청해야 하기 때문에 병목현상이 발생하게 두기보다, 먼저 결정하고 후에 평가받도록 하는 탈중앙화된 행동을 허용합니다. 여기엔 심리적 요소가 포함될 수 있습니다: 사용자들은 그들의 편집의 결과를 즉시 확인할 수 있을 때 업무시간이 한정되어 있을 중앙 관리자에 문제를 보고하는 절차를 거쳐야 할 때보다 문제해결에 더욱 적극적으로 됩니다.
- 협력적 품질 관리: 만약 편집자가 위키에 실수를 했을 때, 다른 누구든 더 이상 독자들에게 그것이 보여져 조직이 형편없이 비추어지지 않게끔 수정할 수 있습니다. 만약 비-위키 웹사이트의 관리자가 실수를 했을 때는 수정되지 않은 채 남겨져 조직의 평판을 떨어뜨릴 수 있을 것입니다.
- 검색가능한 콘텐츠: 아카이브된 정보에 대한 쉬운 접근을 허용합니다.(이를테면 페이스북같은 사이트에서 오래된 글이나 타래를 검색불가능한 기록에 매장하는 것과 대조적입니다)
- 빛나는 특이함: 몇몇 독자들은 생산과정의 탈중앙화된 본질로 인한 위키 본연의 혼란스러움이 문서에 가끔 드러나는 것을 즐길 수 있습니다 슈 가드너는 이것을 버그라고 보는 대신 "위키피디아는 항상 어떤 종류의 친근하고, 어색하고, 수제로 빚은듯한 사이트를 보여준다"고 보았습니다.[1]
위키의 단점
- 스팸, 반달리즘 등: 열린 편집(을 사용한다면)은 사이트를 스팸, 반달리즘이나 다른 도움되지 않는 편집에 취약하게 만듭니다. 그렇기 때문에 정기적으로 누군가가 최근바뀜을 확인하고 질나쁜 편집을 되돌릴 필요가 있습니다. 매뉴얼:스팸 방지을 참고하세요.
- 나쁜 편집은 눈에 띌 수 있습니다: 최근바뀜을 검토하는 사람들이 있어도 질나쁜 편집과 그것이 되돌려지는데는 시간차이가 생길 수밖에 없습니다.
- 조직적 평판이 사용자의 행동에 의해 영향받을 수 있습니다: 위키 콘텐츠는 문서를 수정한 편집자 개인보다는 그 조직 전체를 반영하는 것으로 비추어지기 쉽습니다. 각각의 개인 웹사이트의 모든 콘텐츠에 책임을 가지고 관리하는 한 사용자가 있는 형태와는 많이 다를 수밖에 없습니다.
- 새로운 콘텐츠는 읽기 어려운 형식으로 생성될 수 있습니다. 최신 콘텐츠를 읽고자 하는 독자는 (1)최근바뀜 페이지를 방문해 사용하고 의미를 알아볼 수 있는 형식이 아닌 차이만을 볼 수 있습니다. (2) 새로운 문서 목록 페이지는 아직 작성중이거나 검토를 받지 않은 상태인 질나쁜 문서를 보여줄 수 있습니다. (3) 선정에 있어 가외의 노동력을 요구하는, 품질검토를 받은 문서의 목록(위키백과의 알고계십니까와 같은)
- 책임의 분산: 위키는 모든 사람이 다른 사람이 필요한 변화를 만들 것으로 기대하고 있기 때문에 비어있거나 수정되지 않은 채로 남아있을 가능성이 있습니다.
- 관리하기 비교적 어려운 소프트웨어: 많은 설치형 블로그가 있지만 위키 설치는 상대적으로 그 수가 적습니다. 따라서, 블로그 소프트웨어를 관리하기 쉽도록 만드는 것의 우선순위는 위키 소프트웨어의 그것보다 높았습니다.
- 위키는 기본적으로 텍스트와 미디어에 초점을 맞춥니다. 위키의 데이터를 관리함에 있어, 확장기능을 통한 몇몇 시도들이 존재합니다. Manual:Managing data in MediaWiki을 참고하세요.
위키가 다른 사이트들과 비슷한 점들
- 책임이 어딘가에 있어야 합니다: 누군가는 어떤 컨텐츠가 사이트에 있을 지 결정하는 궁극적인 권한을 가질 것입니다.
- 사이트는 정확히 기여자들이 만들어 가는 정도 만큼의 가치를 가질 것입니다. 고품질의 콘텐츠를 추가하는 데 있어 충분한 관심이 나눠지지 않는다면 사이트에 고품질의 컨텐츠는 없을 것입니다.
- 사이트는 정기 블로그처럼 운영될 수 있습니다: 블로그 소프트웨어나 w:ko:위키소프트웨어는 둘 다 열린 협업을 제한하는 것을 통해 저작물 관리 시스템으로 사용할 수 있습니다. (e.g.와 Manual:Using MediaWiki as a content management system을 참고하세요)
참조
- w:ko:미디어위키 - 위키백과의 미디어위키항목
각주
- ↑ Garber, Megan (12 July 2012). On the Ugliness of Wikipedia. The Atlantic.
