النمو
|
النمو
 زيادة معدل استبقاء المحررين الجدد في مواقع الويكي متوسطة الحجم.
|
مرحبًا بكم في صفحات فريق النموّ.
يشتغل فريق النموّ من مؤسّسة ويكيميديا على حُزمة من المزايا لتشجيع الوافدين الجدد على التعديل. القصد من هذه المزايا هو الترفيع في مستوى التزام الوافدين الجدد.
المبادرات الحالية
مراجعة الأسلوب
تجارب إنشاء الحسابات
ابقوا على دراية!
- يتم توثيق أعمالنا الحالية عبر تحديثات أسبوعية لفريق النمو
- اشتركوا في نشرتنا الإخبارية متعددة اللغات، التي تُوزّع كل شهرين.
تعرفوا المزيد على مزايا النمو
استكشاف مزايا النموّ
استخدام مزايا النموّ
مزايا النمو في مجتمعك
انظروا لمشاريعنا السابقة | تاريخ النمو وأهدافها | جدول النشر
مشاريع مستقبلية محتملة
- Progression System
- فحص المقالة
- مشاركة غير تحرير
- رسائل البريد الإلكتروني المتعهدة
- تحرير النسخ (مشروع مرتقب)
- ملف مستخدم (مشروع مرتقب)
المشاريع السابقة
لمتابعة تحديثات هذه المبادرات والمشاريع تحتها، ابقوا على دراية!.
- فهم اليوم الأول (رحلة التحرير)
- يوم أول مخصص
- التركيز على ميدان المساعدة
- التعزيز الإيجابي
- إعدادات المجتمع
- تحديثات المجتمع
- مشاريع خبرات الوافدين الجدد
- تجربة التفعيل البنّاء
لماذا النمو؟
ماذا يعني «استبقاء المساهمين الجدد»؟
لأغراض هذا الفريق، «المساهمين الجدد» هم الأشخاص الذين سجلوا حسابات على مشروع ويكي، حتى لو لم يقوموا بتحرير. «الاحتفاظ» بهم (الاستبقاء) يعني أنهم يقومون بتحرير وواصلون التحرير مع مرور الوقت. مع أملنا في استمرارهم أشهرًا أو سنوات، نعلم أنهم يجب أن يجتازوا أيامهم وأسابيعهم الأولى. التي ستكون محور تركيز فريق النمو.
هناك فترات زمنية مختلفة يمكننا قياس الاستبقاء. يمكن أن يكون إحدى التعريفات «استبقاء الشهر الثاني»، مما يعني أن المساهمين «يُحتفَظون» إذا حرروا خلال شهرهم الأول وكذلك في الشهر الثاني. ولكن تعريف آخر قد يكون «استبقاء الأسبوع الثاني»، مما يعني أن المساهمين «يُحتفظون» إذا حرروا خلال أسبوعهم الأول وكذلك في أسبوعهم الثاني.
سيحدد الفريق أي المقاييس أهم للتتبع والتطوير. راجعوا هذه الصفحة للحصول على تعريف رسمي للاستبقاء.
الخلفية
تحتاج مشاريع ويكيميديا إلى تدفق مستمر من المساهمين الجدد لتصبح أقطابًا لمحتوى واسع وعميق. يحل الجدد محل المساهمين القدامى. ويزيدون تنوع المجتمع التحريري. هذا التيار من المحررين الجدد يسمح للمشاريع بتوسيع محتوياتها مع زيادة التنوع. ولكن في العديد من مشاريع ويكيميديا، عدد المساهمين النشطين يقلل أو يبقى نفسه، ومعدل استبقاء المساهمين الجدد يقلل أيضا أو يبقى هو نفسه. نوقش هذا في بحث 2013 صعود وتراجع نظام التشارك المفتوح: كيف تسبب رد فعل ويكيبيديا على الشعبية في تراجعها. حيث أظهر أن المساهمين النشطين في ويكيبيديا الإنجليزية بدؤوا في التناقص منذ 2007 بسبب زيادة الحواجز التقنية والثقافية. ومنذ ذلك الحين، تم رؤية أنماط مماثلة في مشاريع ويكيميديا الأخرى.
- سوف يتم قريبا إصدار البيانات التي توضح حالة المساهمين النشطين واحتفاظهم بالمساهمين في مشاريع ويكيميديا.
وبالإضافة إلى الأرقام العالية نفسها، تشير الأبحاث الإضافية إلى أن العديد من المساهمين الجدد لا يصلون إلى إمكاناتهم الكاملة بسبب تعقيدات التحرير الثقافية والتقنية. على سبيل المثال، من الشائع أن يُسترجع التحرير الأول للمشاركين الجدد المتحمسين أو حذف صفحتهم الأولى دون تفسير. وهذا يسبب لهم الخلط والخيبة الأمل، وفي نهاية المطاف لا يواصلون التحرير.
إن الأرقام والبحوث والقصص مجتمعة تعني أنه يمكننا أن نبذل جهدًا أفضل لإشراك المساهمين الجدد والاحتفاظ بهم. على وجه الخصوص، قررت مؤسسة ويكيميديا التركيز على ويكيبيديا متوسط الحجم لأن تلك المشاريع تحتاج إلى نمو محتوياتها، وتواجه تحديات مع الاحتفاظ بالمساهمين، وهناك إمكانية للبرمجيات للمساعدة.
لفهم أسباب بقاء المساهمين الجدد ومغادرتهم بشكل أفضل، أنجزت مؤسسة ويكيميديا مشروعًا بحثيًا بعنوان تجارِب المحررين الجدد عام 2017. حدد المشروع التحديات الرئيسية التي يواجهها المساهمون الجدد في ويكيبيديا، بالإضافة إلى مجموعة من الحلول الممكنة. للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قسمي «التحديات» و«الحلول» أدناه.
تم تشكيل فريق النمو في يوليو 2018 لتحقيق التحديات والحلول التي حددها المشروع البحثي. سنواصل علاقتنا بالمجتمعات التشيكية والكورية بواسطة اختبار التغييرات في تلك الويكي أولاً. عندما نكتشف التغييرات التي تزيد من الاحتفاظ بالمساهمين، سنشارك المجتمعات الأخرى في النظر في نشر تلك التغييرات في المزيد من الويكي.
مع أنّ إجراء العديد من البحوث القيّمة لمساعدة فريقنا على فهم المحررين الجدد، لا تزال هناك أسئلة مهمة عالقة. يُسجّل الفريق أسئلتنا المفتوحة ويُحدّد أولوياتها على هذه الصفحة. سنحرص على استخدام البحوث والبيانات والاستطلاعات وأدوات تحليل المزايا للإجابة عليها.
المبادئ
فيما يلي قائمة بالخصائص الصحية التي نعتقد أن الويكي يجب أن تظهر فيما يتعلق بالمشاركين الجدد. إنها مبادئ توجيه لفريقنا، ونأمل أن نساعد في جعلها حقيقة في الويكي التي نعمل معها.
- المساهمين المختلفون يؤدون إلى ويكيات مع محتوى واسع وعمق.
- يجب أن يكون بإمكان المساهمين الذين يرغبون في إحداث تحسينات مفيدة في ويكي أن يجدوا مكانًا في المجتمع يناسبهم.
- يجب أن يكون المساهمون قادرين على تعلم التحرير بأنفسهم.
- يجب أن يكون المساهمون من أي مستوى قادرين على طلب المساعدة والحصول عليها من أعضاء آخرين في المجتمع.
- يجب أن يكون المساهمون قادرين على التعلم والتحرير في بيئة داعمة وغير مُتعارضة.
مهمة فريق النمو
تتمثل مهمة فريق النمو التابع لمؤسسة ويكيميديا في دعم أصحاب الحسابات الجدد من خلال تصميم وبناء منتجات جذابة وبديهية وشاملة تجعل من السهل الانضمام إلى حركة ويكيميديا.
رؤية فريق النمو
نحن نتصور مجتمع ويكيميديا مزدهرًا حيث تقلّ العوائق أمام الدخول للمساهمة في ويكيبيديا ومشاريع ويكيميديا الأخرى، مما يسمح لمزيد من الأشخاص بأن يصبحوا محررين نشطين بنجاح، والتقدم إلى أدوار تتطلب المزيد من الخبرة، مما يؤدي إلى إيجاد مصدر مشترك للمعرفة المستدامة والمتنوعة.
التحديات
هناك تحديات تعيق تطبيق المبادئ المذكورة أعلاه. وقد حُددت التحديات الرئيسية من خلال مشروع بحثي بعنوان "تجارب المحررين الجدد" أُنجز عام 2017. بمساعدة أعضاء من المجتمعين التشيكي والكوري، أجرى الباحثون مقابلات مع 64 مساهمًا في ويكيبيديا التشيكية والكورية لمعرفة أسباب بدء التحرير، وما وجدوه سهلًا أو صعبًا، وإذا توقفوا عن التحرير، فأسباب ذلك. كشف المشروع عن مجموعة من التحديات التقنية والمفاهيمية والثقافية، مُلخصة أدناه (ملاحظات عام 2012). يُساعد عمل فريق النمو، إلى جانب فرق أخرى في مؤسسة ويكيميديا، مواقع الويكي على التغلب على هذه التحديات، حتى تُصبح المبادئ واقعًا ملموسًا.
- التقنية: يواجه المساهمون الجدد صعوبة في الحصول على المهارات المحددة اللازمة للمساهمة.
- التحرير: على الرغم من أن المحرر المرئي مفيد للمساهمين الجدد، إلا أنه من الصعب عليهم تعلم عملية البناء والاستشهاد والنشر.
- التواصل: يواجه المساهمون الجدد صعوبة في العثور على صفحات النقاش واستخدامها. هذا لأن صفحات النقاش لا تستخدم المحرر المرئي، ولأنها تعمل بشكل مختلف عن منصات النقاش الأخرى على الإنترنت.
- البحث عن المساعدة: تحتوي العديد من مواقع الويكي على مواد مساعدة متناثرة وغير متسقة مما يصعب على المساهمين الجدد العثور عليها واستخدامها.
- مفاهيمي: يواجه المساهمون الجدد صعوبة في فهم سياسات الويكي الأساسية وأفضل الممارسات. في ما يلي المفاهيم الأكثر تحديًا.
- المجتمع: لا يدرك العديد من المساهمين الجدد أن هناك مجتمعًا نشطًا وراء كل مشروع ويكي.
- إمكانية التحقق والاستشهادات: يجب أن يُنسب كل المحتوى إلى مصادر موثوقة.
- الملحوظية: يجب أن يحظى كل المحتوى باهتمام واسع بما يكفي ليستحق مقالاً.
- الأسلوب الموسوعي ووجهة النظر المحايدة: يجب أن تقدم المقالات محتوى دون تحيز لجانب واحد من الحجَّة.
- حقوق الطبع والنشر: يجب ألا ينتهك المحتوى ترخيص مصادره.
- الثقافية: يمكن أن تكون بيئة الويكي محبطة للمساهمين الجدد الذين يحاولون العثور على المكان الذي يناسبهم.
- الشخصيات: يمتلك المساهمون الجدد أهدافًا مختلفة وراء قيامهم بالتحرير، ولكن من الصعب معرفة كيفية تحقيقها.
- التأطير: تؤثر طريقة تواصل المساهمين على استمرار المساهمين الجدد. قد تُثني التعليقات السلبية عن مواصلة المساهمة.
الحلول
سيحاول فريق النمو إيجاد حلول متعددة للتحديات المذكورة أعلاه، وسنتعلم ونتوسع مع تقدمنا. هذه هي نتائج مشروع "تجارب المحررين الجدد" التي ستوجه الحلول التي نحاول إيجادها:
- الوسطاء: نجح العديد من المساهمين الجدد بفضل شريك أو مرشد ساعدهم على تعلم التحرير. غالبًا ما نجد هؤلاء الشركاء في أماكن خارج نطاق ويكيبيديا، مثل المدارس والمكتبات واللقاءات.
- التعلم التكراري: يحظى المساهمون الجدد بقدر أكبر من النجاح عندما يتعلمون مهارات التحرير بمرور الوقت في بيئات آمنة.
- المساعدة الخارجية: يبحث المساهمون الجدد بشكل متكرر عن المساعدة خارج ويكيبيديا، إما في الاتصالات خارج الويكي، أو من خلال موارد الإنترنت الأخرى.
تؤدي هذه الاتجاهات إلى فئتين رئيسيتين من الحلول للتحديات المذكورة أعلاه. يندرج عمل فريقنا عادةً ضمن إحدى هاتين الفئتين:
- المساعدة المباشرة: منتديات وبرامج تربط المساهمين ببعضهم البعض، ليتمكن المساهمون ذوو الخبرة من مساعدة المساهمين الجدد على النجاح. قد يشمل ذلك منتديات الدعم الفني، وفرص الإرشاد، أو حتى التواصل مع جهات خارجية.
- مساعدة سياقية: تغييرات على تجربة تحرير ويكيبيديا لتقديم إرشادات مفيدة حول التحديات التقنية والمفاهيمية. تُقدّم هذه الإرشادات وقت الحاجة إليها، وفي المكان المناسب، بدلًا من أن تكون متاحة على صفحة منفصلة قد يصعب العثور عليها.
تحتوي هذه الصفحة على قائمة الأفكار التي قام الفريق بدراستها ومناقشتها مع المجتمعات.
كيف نعمل سويًّا
يسعدنا سماع رأيك! يُرجى الاطلاع على هذا الدليل حول التواصل مع فريق النمو!
المراجع
هذه هي الروابط والأبحاث التي تدعم الخلفية والمبادئ والتحديات والحلول المذكورة أعلاه، والتي تستمر في تشكيل تفكير فريقنا.
- صعود وتراجع نظام التعاون المفتوح: كيف يتسبب رد فعل ويكيبيديا تجاه شعبيتها في تراجعها
- New Editor Experiences
- استبانة رأي المحررين بعد التسجيل
- المفهوم الرسمي للاحتفاظ بالمحررين
- الإرشاد في ويكيبيديا: صراع الثقافات
- الشاي والتعاطف: صياغة تجارب مستخدمين جدد إيجابية على ويكيبيديا
- فريق النمو الأصلي من عام 2013 إلى عام 2014.
- البحث عن تأثير مغامرة ويكيبيديا
- تقييم تأثير ميدان ويكيبيديا على التنشئة الاجتماعية والاحتفاظ بالوافدين الجدد
- قبول، رفض، تأجيل: كيف يتم تقليل إنتاجية الوافد الجديد في ويكيبيديا الإنقليزية من خلال مراجعة ما قبل النشر
- نهج عدم المساواة في المشاركة عبر الإنترنت: حالة تحرير ويكيبيديا
- بحث حول التجربة الأولى للمحررين الجدد والاحتفاظ بهم
- تعزيز مساهمات الصالح العام بجوائز رمزية: تجربة ميدانية طبيعية واسعة النطاق على ويكيبيديا
- Successful Newcomers Survey
- Mobile Web Editing Research