ويكيميديا/التطبيقات/الفريق/مستقبل التحرير على تطبيقات الهاتف المحمول

تعريف المشكلة

تجذب التطبيقات مستخدمين جددًا كل عام، وهناك خطط لتسويقها إلى جماهير جديدة. تُعد ميزات القراءة الدافع الأساسي للمستخدمين لتنزيل التطبيقات، ومعظم ملاحظات المستخدمين التي يتلقاها الفريق تتعلق بتحسين ميزات القراءة. ومع ازدياد تفاعل هؤلاء القرّاء مع ويكيبيديا، يطوّر بعضهم اهتمامًا بالمساهمة. ومن بين الذين يحاولون التحرير، يجد الكثيرون أن تجربة التحرير في التطبيق (على الرغم من أنها تؤدي الغرض للتعديلات الأساسية) لا تتضمن حتى الآن المحرر المرئي، ولا غيره من الميزات المتاحة على الويب عبر الهاتف المحمول. يجد المستخدمون الجدد أيضاً صعوبة في العثور على أماكن مجتمعية مثل المقهى ومكتب المساعدة من خلال التطبيقات.

يُشكل هذا الأمر خطراً على عملية استقطاب المحررين. فكثير منهم يُساهمون في البداية بتصحيح الأخطاء البسيطة أثناء القراءة العابرة. وإذا حدثت هذه المساهمات العفوية داخل التطبيق، ووجد المستخدم الجديد نفسه أمام نص ويكي دون خيار المحرر المرئي، فقد يُثبط ذلك عزيمته قبل أن يُثبت نفسه.

ما تُظهره الأبحاث

أظهرت دراسة أُجريت في أبريل 2025 حول القراءة والتحرير في تطبيق ويكيبيديا على iOS أنماطًا متسقة لدى كلٍّ من المحررين الجدد وذوي الخبرة: فبدون المحرر المرئي، تصبح نصوص الويكي (ويكي تكست) عائقًا. لأن التطبيق يفتقر إلى محرر مرئي، فإن أي شخص يفتح مقالاً لتحريره يواجه على الفور نص ويكي خام، يشبه الشفرة البرمجية، مما يدفع العديد من الوافدين الجدد إلى افتراض أن التحرير يتطلب معرفة تقنية. هذا التصور يثبط المساهمة بشكل فعال قبل أن تبدأ. المحررون ذوو الخبرة ليسوا بمنأى عن ذلك: فحتى أولئك الذين يجيدون استخدام ويكي تيكست يجدون تحرير المصادر على الهاتف المحمول بطيئًا وعرضة للأخطاء. وصف المشاركون في الدراسة برنامج VisualEditor باستمرار بأنه أسرع وأكثر سهولة في الاستخدام. إن غيابها في التطبيق هو، بالنسبة للكثيرين، السبب الرئيسي لعدم قيامهم بالتحرير هناك.

بعض الاقتباسات المباشرة من المشاركين في الدراسة:

على الكمبيوتر، يمكنك الاختيار بين التحرير المصدر والتحرير المرئي، مما يجعله أكثر سهولة في الاستخدام. أما في التطبيق، فيبدو أن التحرير المرئي غير متاح، وهذا مؤسف. لو أُضيف، لكان التحرير أسهل للمبتدئين.

يجب أن تتضمن التطبيقات ميزة التحرير دون الحاجة إلى الاطلاع على كود ويكي، كما هو الحال في أجهزة الكمبيوتر. محرر مرئي - ينبغي أن يتوفر شيء مشابه في التطبيق. أعتقد أن هذا سيجعل الأمور أكثر سهولة.

لن أضيف أي مرجع على الإطلاق لأنني أشعر بالرهبة من كل هذه الرموز الموجودة هنا." من الصعب حقاً القيام بعمليات تحرير جوهرية قائمة على البحث هنا.

تم استلام تعليقات المجتمع

تتفق هذه النتائج مع ما أثاره محررون ذوو خبرة بشكل مستقل. نأخذ هذه المخاوف على محمل الجد، ونهدف من خلال هذه الصفحة إلى مناقشتها بشفافية.

تتوافق هذه النتائج مع ما أثاره المحررون بشكل مستقل. وقد جُمعت الاقتباسات أدناه من مراجعات متجر التطبيقات، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم، ومن نقاش حديث في ميدان ويكيبيديا الإنجليزية.

أستخدم غالبًا متصفح الهاتف المحمول للتحرير لأن الأدوات أسهل في الاستخدام هناك.

إذا كان التطبيق يقيد التحرير أو يفتقر إلى ميزات مقارنة بمواقع الويب على الهاتف المحمول، فيجب أن يوضح أن مواقع الويب على الهاتف المحمول أفضل لهذه المهمة.

لا يوجد محرر مرئي، ولا إمكانية للوصول إلى مكتب المساعدة أو بيت الشاي... التطبيق غير مناسب للمحررين الجدد، وغير مناسب أيضًا للمحررين ذوي الخبرة. إذا كانت مؤسسة ويكيميديا تعتزم جعل التطبيق مماثلًا للويب على الهاتف المحمول، فأنا أؤيد ذلك. أما إذا كان سيبقى سيئًا، فمن الأفضل إبعاد المحررين عنه في أقرب وقت ممكن. تجربة القراءة في التطبيق أفضل، لكن الناس يقرؤون ويكيبيديا لأن من سبقهم قد قاموا بتحرير وإنشاء هذا المحتوى.

هل يمكن لزر "التعديل" في التطبيق أن يُعيد التوجيه إلى الموقع الإلكتروني؟ كثير من الناس يُجرون تعديلاتهم الأولى بتصحيح الأخطاء الإملائية أثناء القراءة. إذا كان التطبيق مُعقدًا في التحرير، فسوف يُنفر المُحررين المُحتملين.

يتطلب التحرير على التطبيق استخدام ويكي نصوص، مما يجعل الأمر صعباً على المبتدئين.

التطبيق يعمل بشكل جيد للقراءة، ولكنه ليس عمليًا جدًا للتحرير.

إذا كان التحرير يعمل بشكل أفضل على الويب عبر الهاتف المحمول، فيجب أن يسهل التطبيق مواصلة التحرير هناك.

الخلفية والسياق

تم تصميم تطبيقات ويكيبيديا للهواتف المحمولة (iOS و Android) في الأصل كأدوات للقراءة، ومع مرور الوقت تمت إضافة تجربة تحرير أصلية وميزات تحرير مقترحة يستخدمها العديد من المستخدمين بنشاط. لم تهدف التطبيقات ومواقع الويب على الهاتف المحمول أبدًا إلى تحقيق التكافؤ في الميزات؛ بل ركزت عمدًا على الاستمرارية أثناء تجربة ميزات مختلفة وخدمة شرائح مختلفة من المستخدمين. على سبيل المثال، قدمت التطبيقات في البداية ميزة "التعديلات المقترحة" كطريقة للمساهمة مصممة خصيصًا للأجهزة المحمولة، والتي تم الاستثمار فيها لاحقًا وتحسينها على الويب عبر الأجهزة المحمولة.

لقد اتخذت مؤسسة ويكيميديا قرارًا تنظيميًا متعمدًا لاستثمار في القراءة جنبًا إلى جنب مع التحرير، من خلال إنشاء فرق القراء مخصصة للتعامل مع تراجع عدد القراء وبناء جيل جديد من مستخدمي ويكيبيديا. وكجزء من الاستراتيجية الناتجة، سيتم وضع التطبيقات كتجربة قراءة رائدة للقراء النشطين، مع التركيز على الاكتشاف الشخصي والمشاركة اليومية والروابط الأعمق بمحتوى ويكيبيديا. في الوقت نفسه، يتركز الاستثمار في التحرير على الويب من قبل فرق المساهمين، الذين أضافوا أدوات مثل فحص التحرير داخل المحرر المرئي، والتحريرات المقترحة، وصفحة المبتدئين إلى تجربة التحرير. سيكون للويب عبر الهاتف المحمول أيضًا نصيب من الاستثمارات الناتجة عن الأبحاث الجارية حول التحرير عبر الهاتف المحمول.

يعمل فريقا القراء والمساهمين معًا على هذا الأمر، ويُعدّ إدخال خاصية التحرير أمرًا بالغ الأهمية في التطبيقات، حيث يزورها عدد كبير من المستخدمين يوميًا، والمستخدمون اليوميون هم الأكثر احتمالًا لتجربة التحرير. فماذا ينبغي أن يحدث بعد ذلك عندما يُبدي مستخدم التطبيق اهتمامًا بالتحرير؟ هذا ما تهدف هذه الصفحة إلى مناقشته.

الحلول الممكنة

ما الذي يتم النظر فيه

• "توفير إمكانية الوصول إلى محرر النصوص المرئي للويب على الهاتف المحمول من داخل التطبيق": يمكن للتطبيق أن يوفر للمستخدمين طرقًا لمواصلة التحرير على الويب عبر الهاتف المحمول، حيث يتوفر محرر النصوص المرئي وأدوات أخرى أكثر تطورًا. لكن ما زال غير واضح كيفية القيام بذلك بفعالية. بعض الأسئلة قيد البحث:
  • هل ينبغي للتطبيق أن يوفر إمكانية الانتقال المباشر، بحيث يفتح المقال في محرر الويب الخاص بالهاتف المحمول عندما ينقر المستخدم على "تحرير"، مع الحفاظ على مكانه في التطبيق حتى يتمكن من العودة إليه لاحقًا؟
  • هل ينبغي أن يظهر محرر الويب الخاص بالهواتف المحمولة كمسار التحرير الافتراضي عند ظهور نية التحرير لدى المستخدم، أم كخيار متعمد؟
  • كيف ينبغي أن يكون شعور الانتقال؟ يتم عرضه ضمن عرض ويب داخل التطبيق، أو إعادة توجيه إلى المتصفح، أو مطالبة واضحة، أو لافتة ثابتة.

ما لم يتم أخذه في الاعتبار

• إزالة نقاط الدخول للتحرير من التطبيق تمامًا: يُعد القراء المتفاعلون بشدة مرشحين محتملين للمرة الأولى في التحرير، وتمثل قاعدة القراء المتنامية في التطبيق فرصة لزيادة هذه النسبة. بالنسبة للميزات الموجهة للقراء والتي تتطلب حسابًا، مثل علامة تبويب النشاط، فإن جزءًا من الحسابات الجديدة يتم تفعيلها باستمرار داخل التطبيقات. حاليًا، نسبة المحررين الجدد على التطبيقات (18–22% من التعديلات من أولئك الذين لديهم سنة واحدة أو أقل من الخبرة) أقل من نسبتها على الويب، وزيادة هذه الفئة جزء من هذا النقاش. في الوقت نفسه، يأتي 33–37% من تعديلات التطبيق من محررين لديهم خمس سنوات أو أكثر من الخبرة، الذين يعتمدون على نقاط الدخول الحالية. يجب أن تأخذ أي تغييرات في الاعتبار كلا الفئتين.
• "بناء محرر مرئي أصلي بالكامل للتطبيقات:" سيكون هذا مشروعًا ضخمًا لفريق تطبيقات الجوال، وسيُعيق قدرتهم على الاستثمار في ميزات تجذب المستخدمين. لن يستفيد المحرر المرئي الأصلي في التطبيقات بشكل فوري من التحسينات والإضافات التي تُجرى على المحرر المرئي للويب، لذا فإن الحفاظ على تكافؤ الميزات سيتطلب استثمارًا مستمرًا في حين أن التطبيقات متأخرة بالفعل لسنوات في التطوير.

نقاش

تم فتح صفحة النقاش للنقاش. هناك أسئلة أوسع نطاقاً حول مستقبل التحرير على التطبيقات، بما في ذلك دور التعديلات المقترحة، وكيفية دعم المحررين ذوي الخبرة، وما هي الإشارات التي تحدد المحرر المحتمل حيث يمكننا بعد ذلك إظهار الدعوة الصحيحة لاتخاذ إجراء وتسليم المهمة بشكل استباقي. نرحب بالتعليقات على هذه الأسئلة الأوسع نطاقاً. لكن التركيز الحالي أكثر تحديدًا: "عندما ينقر مستخدم التطبيق على "تحرير" في مقال، كيف ينبغي للتطبيق أن يضمن وصوله إلى أدوات التحرير الأكثر كفاءة المتاحة - بما في ذلك VisualEditor على الويب عبر الهاتف المحمول؟"

أسئلة للمجتمعات

بعض الأسئلة المحددة التي سيكون من المفيد بشكل خاص سماع إجابات عليها:

• ما هي أهم عمليات التحرير أو مساحات المجتمع التي يجب أن تكون متاحة (حتى عبر إعادة التوجيه) من داخل التطبيق؟
• إذا كان محرر الويب الخاص بالهواتف المحمولة متاحًا من التطبيق، فهل ينبغي لتطبيقات الهواتف المحمولة إلغاء محرر المصدر الأصلي تمامًا؟
• بالنسبة للمحررين الذين جربوا التحرير على التطبيق: في أي مرحلة كانت التجربة غير مرضية، وهل كان الوصول إلى المحرر المرئي / الويب عبر الهاتف المحمول سيغير ذلك؟
• هل هناك جوانب في عملية الانتقال من التطبيق إلى محرر الويب الخاص بالهواتف المحمولة من الأهمية بمكان أن يتم ضبطها بشكل صحيح؟
• كيف ينبغي أن يكون شعور المستخدم عند الانتقال؟ هل هو مجرد تنبيه، أم إعادة توجيه، أم شرح واضح لوجهة المستخدم وسبب انتقاله؟
• بالنسبة للمحررين الذين يرشدون الوافدين الجدد: ما مدى تكرار ظهور التطبيق كبيئة تحرير أولى، وما المشاكل التي تترتب على ذلك؟

ناقش في صفحة النقاش