Opisz swój problem i poczekać na ewentualną odpowiedź. Nie ma potrzeby pytać się „czy ktoś tu jest?”, czy „czy ktoś może mi pomóc?”. Jeśli od razu zadasz konkretne pytanie, pomożesz w ten sposób innym na udzieleniu Ci szybkiej pomocy, a nie odrywasz ich od innej pracy.
Może się zdarzyć - szczególnie w godzinach, kiedy mniej użytkowników jest na sieci - że na odpowiedź będzie trzeba trochę poczekać. Jeżeli jednak nawiążesz z kimś kontakt, staraj się odpowiadać na pytania jak najszybciej, szanując czas pomagających Tobie wolontariuszy.
