Opišite svoj problem i čekajte odgovor. Ne postavljajte pitanja poput "Ima nekoga ovdje?" ili "može li mi netko pomoći?". To je u skladu s uobičajenim pravilima ponašanja na IRC-u i dozvoljava sudionicima da učinkovito obavljaju više zadataka istovremeno.
Očekujte da će proći izvjesno vrijeme prije nego dobijete odgovor, osobito u periodima neaktivnosti na kanalu. Usprkos tome i iz pristojnosti prema volonterima koji vam pomažu, sami nastojte što prije odgovoriti na njihova pitanja.
