Δηλώστε το πρόβλημα σας απευθείας και περιμένετε για ανταπόκριση. Μη κάνετε ερωτήσεις τύπου "είναι κανείς εδώ" ή "μπορεί κάποιος να με βοηθήσει". Αυτό είναι η φυσιολογική συμπεριφορά στο IRC και επιτρέπει στους συμμετέχοντες την παράλληλη εκτέλεση πολλών εργασιών.
Είναι φυσιολογική η καθυστέρηση για μια απάντηση, ειδικά τις ώρες αιχμής. Παρ'όλ'αυτά, προς ένδειξη καλών τρόπων προς τον/την εθελοντή/τρια που σας βοηθά, προσπαθήστε να απαντήσετε στις ερωτήσεις του άμεσα.