Aide: Réinitialiser le mot de passe

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Vous aurez peut-être besoin de réinitialiser votre mot de passe wiki. Pour ce faire, nous avons fourni un guide de base ci-dessous, qui couvre les questions courantes liées aux réinitialisations des mots de passe.

Comment réinitialiser son mot de passe ?

Il existe différentes circonstances dans lesquelles vous pouvez réinitialiser votre mot de passe, notamment :

• Vous avez oublié votre mot de passe.
• Quelqu'un a pu connaître votre mot de passe.
• Vous voulez créer un mot de passe plus sécurisé.

Comment être sûr de pouvoir réinitialiser son mot de passe ?

Pour activer la réinitialisation des mots de passe, vous devez associer une adresse de courriel avec votre compte. Il y a deux façons de faire cela :

• Lorsque vous créez votre compte, vous pouvez donner une adresse courriel sur Special:CreateAccount.
• Après avoir créé un compte, vous pouvez lui associer une adresse courriel sur Special:Preferences. Vous pouvez aller dans l'onglet Informations personnelles où vous trouverez la section Options des courriels. Vous pouvez saisir votre adresse courriel dans cette section.

Faut-il confirmer son adresse courriel pour autoriser la réinitialisation du mot de passe ?

Non, vous n'avez pas besoin de confirmer votre adresse courriel pour générer les courriels de reinitialisation du mot de passe. Néanmoins il vous est très recommandé de confirmer votre adresse courriel. De cette manière vous pouvez vous assurer que les courriels seront envoyés à la bonne adresse et définir les préférences courriel pour votre compte.

Comment réinitialiser son mot de passe ?

1. Aller à Special:PasswordReset sur le wiki de votre choix.
2. Saisir soit votre nom d'utilisateur, soit votre adresse courriel (ou les deux).
   Si vous avez activé la réinitialisation avancée du mot de passe (Enhanced Password Reset - voir EPR), il vous faudra entrer à chaque fois le nom de l'utilisateur et l'adresse courriel.
3. Vérifiez votre boîte à lettres pour savoir si vous avez reçu un courriel de réinitialisation du mot de passe.
4. Suivez les instructions du courriel pour finaliser le processus.

Pour d'autres méthodes techniques de réinitialisation du mot de passe, allez sur la page Réinitialiser les mots de passe.

Comment réinitialiser les mots de passe de plusieurs noms d'utilisateurs en une seule fois ?

Si vous avez plusieurs noms d'utilisateur associés à la même adresse courriel, vous pouvez générer les demandes de réinialisation des mots de passe pour tous ces utilisateurs, en une seule fois. Pour faire cela, entrez simplement l'adresse courriel uniquement dans Special:PasswordReset. Vous recevrez alors des courriels séparés pour chaque nom d'utilisateur associé au compte. Notez-bien que cela ne fonctionne qu'avec les comptes qui ont activé EPR car ils doivent avoir fourni leur nom d'utilisateur avec l'adresse courriel pour générer la demande de réinitialisation du mot de passe.

Comment réinitialiser le mot de passe d'une seul compte lorsqu'il y existe plusieurs noms d'utilisateurs attachés à l'adresse courriel ?

Pour réinitialiser seulement le mot le passe d'un compte particulier lorsque vous en avez plusieurs à la même adresse courriel, il suffit d'indiquer ce compte utilisateur dans Special:PasswordReset. Notez-bien que cela ne fonctionne qu'avec les comptes qui ont activé EPR car ils doivent avoir fourni le nom d'utilisateur avec l'adresse courriel pour générer la demande de réinitialisation du mot de passe.

Quelqu'un peut-il actuellement réinitialiser mon mot de passe sur Special:PasswordReset ?

Non, ils ne peuvent émettre un courriel que par Special:PasswordReset. Ce quelqu'un doit avoir accès à votre compte courriel pour finaliser le processus de réinitialisation de votre mot de passe.

Je reçois des courriels de réinitialisation du mot de passe que je n'ai pas demandé. Comment éviter que cela n'arrive ?

Vous pouvez empêcher de recevoir les courriels non désirés de réinitialisation des mots de passe en activant l'Enhanced Password Reset (EPR). Cette fonctionnalité nécessite que l'utilisateur fournisse à la fois un nom d'utilisateur et une adresse courriel sur Special:PasswordReset. Si les deux sont fournis, un courriel de réinitialisation du mot de passe sera envoyé. Si les deux ne sont pas fournis, le courriel de réinitialisation du mot de passe ne sera pas envoyé.

Cette fonctionnalité a été développée par l'équipe Technologies Communautaires, en réponse au souhait numéro 3 de l'enquête 2019 sur les souhaits de la communauté. EPR améliore la confidentialité car les utilisateurs de Wikimedia peuvent connaître votre nom d'utilisateur (mais non pas votre adresse courriel). Entre temps, certaines personnes peuvent connaître votre adresse courriel (mais pas votre nom d'utilisateur). La conséquence est que les spammeurs et les trolls sont moins enclins à émettre des demandes de réinitialisation non souhaitées du mot de passe lorsque vous activez cette fonctionnalité.

Pour activer la fonctionnalité, aller à la section Options des courriels de Préférences. Vous pouvez cocher la case indiquant Envoyer les courriels de réinitialisation de mot de passe seulement quand l’adresse de messagerie et le nom d’utilisateur sont tous deux fournis.. Dès que vous avez coché la case et sauvegardé, la préférence est activée.

Une fois que vous avez activé cette préférence, les utilisateurs seront informés que le nom d'utilisateur et les adresses courriel seront nécessaires sur Special:PasswordReset (pour des raisons de sécurité). Pour cette raison, rappelez-vous de saisir à la fois votre nom d'utilisateur et votre adresse courriel sur Special:PasswordReset.

La réinitialisation étendue du mot de passe EPR n'est pas une préférence globale par défaut. Elle est activée en fonction du wiki. Vous pouvez néanmoins la rendre globale dans vos préférences globales.

J'ai demandé une réinitialisation du mot de passe. Pourquoi n'ai-je pas reçu de courriel ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne recevez pas de courriel pour la réinitialisation du mot de passe, entre autres :

• Vous n'aviez pas ajouté d'adresse courriel à votre compte. Si c'est le cas, voir les instructions sur la manière d'associer une adresse courriel à un compte.
• Vous avez fait une erreur dans le nom d'utilisateur ou dans l'adresse courriel associée au compte. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'essayer la reinitialisation du mot de passe via Special:PasswordReset.
• Vous n'avez envoyé qu'un nom utilisateur seul ou qu'une adresse courriel (mais pas les deux ensemble), et la fonctionnalité de réinitialisation avancée des mots de passe était activée. Si c'est le cas, nous vous recommandons de renouveler la demande de réinitialisation du mot de passe avec à la fois, votre nom d'utilisateur et votre adresse courriel.
• Le courriel est arrivé dans le dossier Spam ou un autre que vous n'avez pas consulté.
• Vous avez envoyé trop de demandes de réinitialisation des mots de passe pendant une période de temps trop courte et vous avez dépassé le taux autorisé. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'attendre un peu avant de renouveler l'opération.