Help:Growth/Mentoría
La funcionalidad Crecimiento ofrece un sistema de mentoría. Este sistema es usado por varias funcionalidades mantenidas por el equipo de Crecimiento, como la página de inicio para personas recién llegadas (que ofrece un módulo de mentoría a personas que empiezan a editar; pueden utilizarlo para hacer preguntas) y en algunas wikis, el panel de ayuda.
La mentoría distingue dos tipo de personas usuarias:
- mentores/as: usuarios/as con experiencia que se ofrecen de manera voluntaria a ayudar a quiénes están dando sus primeros pasos,
- aprendices: personas novatas a las que se les asigna un mentor o mentora, con quien puede interactuar potencialmente.
Esta página resume varias funcionalidades relevantes de la mentoría, como se indica en las funcionalidades de Crecimiento.
Convertirse en mentor/a
Cada proyecto tiene su propia lista de mentoría. Puedes encontrar la lista de mentoría de tu proyecto en Wikidata.
Para más información sobre cómo sumarte, por favor consulta Crecimiento/Comunidades/Cómo configurar la lista de mentoría.
Rol de las personas mentoras
Mentores y mentoras son el primer punto de contacto para quienes acaban de llegar a la wiki. El nombre de la persona mentora se muestra en la página de inicio de los nuevos usuarios y usuarias.
Se proporciona un mentor o mentora a cada nueva cuenta, para que cualquiera tenga la oportunidad de encontrar ayuda si la necesita. La mayoría de personas que se crean una nueva cuenta nunca contactarán a su mentor/a, mientras habrá para quien sea la primera cosa a hacer.
A veces, los aprendices no responden cuando los mentores les contestan. Ten paciencia: como usuario experimentado, probablemente entras a diario en la wiki, algo que no suele ser el caso de las personas recién llegadas. Conocemos casos en los que éstas responden a su mentor al cabo de 6 horas, pero también al cabo de 6 días, 6 semanas, 6 meses...
Los mentores responden a las preguntas de los alumnos, incluidas aquellas poco habituales que no están relacionadas con la wiki. No olvides que Wikipedia es un lugar visible al que la gente puede acceder fácilmente.
Reclamando un aprendiz
Varias comunidades cuentan con sus propias actividades en la wiki o tutorías presenciales. Para que puedan reclamar a editoras/es que conocen en persona, se ha activado la función de «reclamar a un aprendiz». Esta funcionalidad está disponible de forma predeterminada para todas las personas mentoras, así como para una lista de formadores/as de la wiki.
Puedes aprender más en Ayuda:Crecimiento/Herramientas/Reclamar aprendices.
El panel de control de mentoría, un espacio central
El panel de control de la mentoría es su punto de referencia principal para mentores/as.
Lo puedes encontrar por Special:MentorDashboard, y en el menú de usuario de la wiki.
Al igual que la lista de seguimiento, el panel de control de Mentoría es una página personal, exclusiva para cada usuario.
El panel de control permite al mentor realizar las siguientes acciones:
- modificar el mensaje de bienvenida que se muestra a los nuevos usuarios
- seleccionar a los recién llegados a los que quieren orientar
- supervisar la actividad de sus mentorizados
- [no disponible en todas las wikis] seleccionar a aprendices a quienes se debería animar por su esfuerzo
- marcar que no están disponibles para tomarse un descanso de sus funciones, o abandonae el programa de mentoría
La mentoría también pueden filtrar o resaltar las acciones de sus aprendices en «Cambios recientes» o en su «Lista de seguimiento».
Integración del programa de mentoría «Growth» con otras partes del proyecto
Varias comunidades ya contaban con un sistema de tutoría o disponían de un mensaje de bienvenida.
Es posible integrar el programa de mentoría «Growth» en las iniciativas ya existentes.
Esto es posible utilizando la palabra mágica {{#mentor}}, que proporciona el nombre de usuario del mentor/a para cualquier usuario.
Para obtener más información sobre su uso, consulta el apartado Help:Growth/Mentorship/Integrating mentorship.
Mentoría para quienes organizan talleres o campañas
El programa «Growth Mentorship» permite a quienes organizan talleres o campañas asignar un mentor/a a cada participante. Esta persona mentora proporcionará apoyo a su alumno/a durante el evento, pero también estará disponible entre sesiones o una vez finalizado el evento.
El equipo de Crecimiento ofrece a las personas organizadoras la posibilidad de crear un enlace personalizado para inscribirse en Wikipedia. En este enlace figuran las personas que se han inscrito en la mentoría, de modo que a las personas recién llegadas a la wiki les puedan ser asignado uno de los mentores o mentoras que participe en el evento. Si un participante ya tiene una cuenta, cualquier mentor puede reclamarlo.
Las personas mentoras pueden supervisar la actividad de sus aprendices mediante el panel de control de mentoría.
Para obtener más información sobre su uso, consulta el apartado Ayuda:Growth/Mentoría/Organizadores de Workshops o Campañas.
Limpieza automática de la lista de mentoría
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La mentoría es más eficaz cuando los usuarios activos y con experiencia actúan como mentores. Para apoyar los esfuerzos de la comunidad a la hora de gestionar la lista de mentoría, es posible eliminar automáticamente quienes están inactivos. (T321509)
La inactividad se determina en función de las modificaciones realizadas (los usuarios que inicien sesión periódicamente, pero no realicen modificaciones, se considerarán inactivos). Talk page responses are counted as edits, so a Mentor who is responding to mentee questions will remain active even if they aren't contributing mainspace edits.
Las personas bibliotecarias pueden activar esta función por Community configuration a través de la sección de configuración Programa de Mentoría.
La herramienta de limpieza automática de la lista de mentoría puede realizar dos acciones:
- Marcar a los mentores inactivos como «ausentes»: Cuando esta opción está activada, los mentores inactivos se marcan automáticamente como «ausentes» durante un máximo de un mes. Durante este periodo, las preguntas de quienes acaban de llegar a la wiki se redirigen a otra persona mentora. Actualmente, el estado de «ausente» no se borra automáticamente cuando un mentor vuelve a editar, por lo que los mentores marcados como «ausentes» permanecerán en ese estado durante un mes o hasta que se actualice manualmente. (Relacionado: T427477)
- Eliminar a mentores/as sin actividad del programa de mentoría: Cuando se activa esta opción, los mentores inactivos se eliminan del programa de mentoría y sus alumnos son reasignados a otros mentores. Los mentores que hayan sido dados de baja podrán volver a incorporarse al programa más adelante si así lo desean, pero sus antiguos alumnos no volverán a serles asignados.
El mentor no recibe ninguna notificación de que se le haya marcado como «ausente» o de que se le haya retirado de la mentoría. Recomendamos activar ambas opciones a la vez. Esto da lugar a un proceso gradual en el que, en primer lugar, se marca a los mentores inactivos como «ausentes», lo que permite redirigir temporalmente sus preguntas sin alterar las relaciones existentes entre mentores y alumnos.
- Si el mentor/a vuelve a editar, podrá seguir asesorando a sus alumnos actuales.
- Si la inactividad persiste, el mentor podrá ser excluido posteriormente del programa y sus alumnos serán reasignados de forma permanente.
Las comunidades pueden consultar el estado actual de la lista de mentores utilizando Special:ManageMentors.
The removal is performed by Maintenance script, every 3 days.