Growth/Stránka Potřebuji pomoc/Panel Potřebuji pomoc

From MediaWiki.org
Jump to navigation Jump to search
This page is a translated version of the page Growth/Focus on help desk/Help panel and the translation is 100% complete.

Other languages:
English • ‎Tiếng Việt • ‎dansk • ‎euskara • ‎français • ‎čeština • ‎հայերեն • ‎العربية • ‎日本語 • ‎한국어

Growth
Projekty: Porozumění prvnímu dni (EditorJourney) Personalizovaný první den (Uvítací dotazník , Domovská stránka nováčků , Newcomer tasks ) • Stránka Potřebuji pomoc (Panel Potřebuji pomoc ) • komunitní zdroje (Get the tools )

Novinky: Aktuality týmu Growth Newsletter Kontakt

Děkujeme vám, že používáte panel Potřebuji pomoci, a že se o něm chcete dozvědět více.

Tento nástroj je součástí projektu Stránka Potřebuji pomoc týmu Growth.

V roce 2019 je panel Potřebuji pomoc novou funkcí dostupnou pouze na některých Wikipediích, a pouze pro uživatele, kteří jsou součástí experimentu, který má za cíl zjistit, jak moc je to užitečné. Funguje jak na klasickém, tak na mobilním zobrazení webu, ale není ještě dostupný v aplikacích pro iOS a Android.

Účel panelu

Cíl nástroje je:

  1. Umožnit uživatelům snadno najít stránky s nápovědou.
  2. Umožnit nováčkům snadno položit dotaz zkušenějším, pokud nenašli to, co potřebují, ve stránkách s nápovědou.

Jak ho použít?

Na jakékoliv stránce, kterou editujete, uvidíte v pravém dolním rohu tlačítko "Potřebuji pomoc". Kliknutím na toto tlačítko otevřete panel Potřebuji pomoc.

Tento panel zobrazí seznam užitečných stránek. Ty by měly vyřešit mnoho dotazů týkajících se editování. Kliknutí na jakýkoliv z těchto odkazů jej otevře v nové záložce vašeho prohlížeče.

Pokud jste nenašli to, co hledáte, můžete se podívat na veškeré stránky s nápovědou kliknutím na "Zobrazit více stránek s nápovědou".

Můžete svůj dotaz také napsat do okénka v horní části panelu nápovědy. Zobrazí se vám seznam stránek nápovědy, které by mohly být relevantní.

Pokud ani pak nenajdete, co potřebujete, můžete se zeptat zkušeného wikipedisty pomocí rozhraní v sekci "Vložte svou otázku na stránku Potřebuji pomoc".

Jakmile vložíte dotaz, ve skutečnosti editujete stránku Potřebuji pomoc. Tato stránka je spravovaná zkušenými wikipedisty, kteří odpovídají na dotazy nováčků na dobrovolnické bázi.

Tipy, jak napsat dobrou otázku:

  • Vysvětlete, o co se pokoušíte.
  • Popište, co jste zkusili, krok za krokem, a co se vám nedaří.
  • Řekněte, jestli používáte klasické nebo mobilní zobrazení a jaký druh zařízení používáte.
  • Pokud víte, zmiňte, zde právě používáte vizuální editor (grafické editační rozhraní) nebo editor wikitextu (textové editační rozhraní).
  • Pokud se váš dotaz týká nějakého zdroje, vložte na něj odkaz.

Jak nalézt svou odpověď

  • Pokud jste již vložili a potvrdili svou e-mailovou adresu, po zodpovězení vašeho dotazu obdržíte e-mail. Abyste přidali nebo ověřili e-mail, navštivte své nastavení.* Obdržíte také notifikaci v rohu svého prohlížeče.
V klasickém zobrazení V mobilním zobrazení
Ikona "vaše upozornění" Ikona "vaše upozornění"

Poté, co obdržíte odpověď, můžete v konverzaci pokračovat přímou editací stránky Potřebuji pomoc přidáním své reakce pod odpověď, kterou jste zrovna obdrželi.

Jak se zapojit?

Pokud tento nástroj používáte

Můžete nám sdělit, co si o tomto nástroji myslíte na stránce se zpětnou vazbou. Můžete psát v jakémkoliv jazyce, který preferujete.

Uvítáme jakékoliv vaše otázky nebo návrhy, které vás při používání panelu napadají.

Pokud chcete pomoci nováčkům

Prosím, sledujte spolu s ostatními stránku Potřebuji pomoc na vaší wiki. Můžete si také přečíst příklady dobré praxe týkající se vhodného způsobu odpovídání na otázky na stránce Potřebuji pomoc.

Často kladené otázky

Kde je moje otázka?

Vaše otázka byla vložena na stránku Potřebuji pomoc. Jedním z jednoduchých způsobů, jak ji nalézt, je kliknout na tlačítko "Příspěvky" v pravém horním rohu vašeho prohlížeče (případně v levém menu na mobilu).

Nikdo na mou otázku ještě neodpověděl. Co mohu dělat?

Buďte trpěliví :). Otázky jsou zodpovídány dobrovolníky, kteří mohou být offline.

Můžete zkontrolovat svou zprávu, abyste se ujistili, že:

  • Jste vysvětlili, o co jste se pokoušeli.
  • Jste popsali, co jste dělali, krok za krokem, a jaký je váš problém.

Některé otázky také mohou být tak moc komplikované, že se většina zkušených wikipedistů s tím problémem nikdy nesetkala. Mohou potřebovat více času na odpověď.

Jak mohu panel Potřebuji pomoc vypnout?

To lze udělat následovně:

  • Kliknutím na ikonu ozubeného kola přímo v panelu Potřebuji pomoc.
  • Ve vašem nastavení na kartě "Editování".

Jak byly vybrány odkazy na nápovědu?

Byly vybrány komunitou na základě diskuse. Mohou se v průběhu experimentu změnit, v závislosti na tom, jak se naše povědomí o často kladených otázkách bude měnit.

Jak se mohu dozvědět více o tom, proč byl panel Potřebuji pomoc vyvinut, a o jeho nadřazeném projektu?

Můžete si přečíst detailní stránku o projektu (pouze v angličtině) nebo se nás dotázat na stránce se zpětnou vazbou.