النمو/تركيز على ميدان المساعدة/لوحة المساعدة

From MediaWiki.org
Jump to navigation Jump to search
This page is a translated version of the page Growth/Focus on help desk/Help panel and the translation is 100% complete.

Other languages:
English • ‎Tiếng Việt • ‎dansk • ‎euskara • ‎français • ‎čeština • ‎հայերեն • ‎العربية • ‎日本語 • ‎한국어

النمو
المشاريع: التمكن من اليوم الأول (رحلة التحرير) يوم أول مُعدّل (استطلاع ترحيبي , الصفحة الرئيسية للوافدين الجدد , Newcomer tasks ) • التركيز على ميدان المساعدة (صفحة المساعدة ) • موارد المجتمع (Get the tools )

آخر الأخبار: تحديثات فريق النمو النشريات الإخبارية تواصل معنا

شكرًا لك على استخدامك لوحة المساعدة ورغبتك في المزيد من التعلم!

هذه الأداة جزء من مشروع، "تركيز على ميدان المساعدة" لفريق النمو.

خلال عام 2019، تعد لوحة المساعدة ميزة جديدة تتوفر فقط في بعض الويكيبيديات، وهي متاحة فقط للمستخدمين الذين يشكلون جزءًا من التجربة لمعرفة مدى فائدتها. إنه يعمل على كل من متصفحات سطح المكتب ومتصفحات الجوال، ولكنه غير متاح إلى حدّ الآن على تطبيقات iOS أو الأندرويد.

الغرض من لوحة المساعدة

الهدف من هذه الأداة هو:

  1. تمكين المستخدمين الجدد من العثور على صفحات المساعدة والأدلة الإرشادية.
  2. السماح للمستخدمين الجدد بطرح سؤال على المستخدمين ذوي الخبرة إذا لم يعثروا على ما يحتاجون إليه في صفحات المساعدة الموجودة.

كيفية الاستخدام

في أي صفحة تقوم بتحريرها، سترى زرًا أزرق يوجد في يسار أسفل الشاشة يسمى "الحصول على مساعدة في التحرير". انقر على هذا الزر لفتح لوحة المساعدة.

تعدد لوحة المساعدة بعض صفحات المساعدة المفيدة. ينبغي أن تحل هذه الصفحات العديد من الإشكاليات المتعلقة بالتحرير. انقر على أحد هذه الروابط لفتح تلك الصفحة في تبويب جديد على متصفحك.

إذا لم تتمكن من العثور على المساعدة التي تحتاجها، يمكنك إلقاء نظرة على جميع محتويات المساعدة الموجودة من خلال النقر على "عرض المزيد من صفحات المساعدة".

يمكنك أيضًا كتابة بحث عن الإجابة التي تحتاجها في الشريط أعلى لوحة المساعدة، والتي ستظهر على الفور قائمة بصفحات المساعدة التي قد تكون مناسبة.

إذا لم تعثر بعد على المساعدة التي تحتاجها، فيمكنك طرح سؤال على مستخدم ذي خبرة، وذلك باستخدام قسم"انشر سؤالك على ميدان المساعدة".

عندما تطرح سؤالًا، فأنت فعليّا تقوم بتحرير صفحة "ميدان المساعدة" عن طريق إضافة سؤالك إليها. يتم الاعتناء بهذه الصفحة من قبل محررين ذوي خبرة، والذين يتطوعون للرد على أسئلة الوافدين الجدد.

نصائح حول كيفية طرح سؤال جيد:

  • اشرح ما تحاول القيام به.
  • صف كيف حاولت القيام بذلك، خطوة بخطوة، وما الذي منعك من المواصلة.
  • أخبر ما إذا كنت تقوم بالتحرير على سطح المكتب أو على جهاز محمول، و ما نوع الجهاز.
  • إذا كنت تعلم، ذكر ما إذا كنت تقوم بالتحرير باستخدام المحرر المرئي (وضع التحرير الرسومي) أو باستخدام محرر المصدر (وضع تحرير النص).
  • إذا كانت أسئلتك حول مصدر، قم بتضمين رابط للمصدر.

كيف تجد ردك

  • إذا قمت بإضافة عنوان بريد إلكتروني إلى حسابك وقمت بتآكيده، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يرد شخص ما على سؤالك. لإضافة بريدك الإلكتروني أو لتآكيده، تفضل بزيارة تفضيلاتك.
  • سترى أيضًا ردك كإخطار سيظهر أعلى المتصفح:
على سطح المكتب على المحمول
أيقونة "تنبيهاتك" أيقونة "تنبيهاتك"

بعد تلقي ردك ، يمكنك متابعة المحادثة عن طريق تحرير صفحة ميدان المساعدة وإضافة رسالتك أسفل الرد الذي تلقيته.

كيفية المساهمة

إذا كنت تستخدم الأداة

يمكنك ترك رأيك في هذه الأداة على صفحة الملاحظات. تفضل بالكتابة باللغة التي تريدها.

نرحب بأي اقتراحات حول التحسينات أو الأسئلة التي قد تطرحها حول المشاريع أو المشكلات التي تواجهها في استخدام لوحة المساعدة.

إذا كنت تريد مساعدة القادمين الجدد

يرجى التنسيق مع الأشخاص الآخرين الذين يردون في ميدان المساعدة على الويكي. يمكنك أيضًا قراءة بعض أفضل الممارسات حول كيفية الرد في ميدان المساعدة.

الأسئلة الشائعة

أين يوجد سؤالي؟

تم نشر سؤالك في صفحة مكتب المساعدة. إحدى الطرق السهلة للعثور عليها هي النقر فوق "مساهمات" في الجزء العلوي الأيسر من متصفحك على سطح المكتب أو في القائمة اليمنى على الهاتف المحمول.

لم يرد أحد على سؤالي. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

كن صبورا! :) يتم التعامل مع الأسئلة من قبل متطوعين وقد يكونون غير متصلين بالشبكة.

يمكنك التحقق من الرسالة التي نشرتها للتأكد من أنك:

  • اشرح ما تحاول القيام به.
  • صف كيف حاولت القيام بذلك، خطوة بخطوة، وما الذي جعلك لا تستمر في عملك.

أيضا، يمكن أن تكون بعض الأسئلة حول الأشياء المعقدة التي لم يواجهها المستخدمون المتمرسون. قد يحتاجون إلى وقت لتقديم رد اليك.

كيف يمكنني تعطيل لوحة المساعدة؟

يمكنك تعطيل اللوحة إما عن طريق:

  • النقر على أيقونة الترس أعلى لوحة المساعدة.
  • الذهاب إلى التفضيلات الخاصة بك، في تبويب التحرير.

كيف تم اختيار الروابط للمساعدة؟

لقد تم اختيارهم من قبل المجتمع بعد المناقشة. قد يتغيرون أثناء التجربة، حيث يطرح القادمون الجدد أسئلة قد تكون مفيدة للغاية.

كيف يمكنني معرفة المزيد حول أسباب تواجد لوحة المساعدة والمشروع الأشمل؟

يمكنك قراءة الصفحة التفصيلية حول المشروع (باللغة الإنجليزية فقط) وسؤالنا عنها في صفحة التعليقات.