Bugwrangler

From mediawiki.org
Jump to navigation Jump to search
This page is a translated version of the page Bugwrangler and the translation is 100% complete.

bugwrangler або bugmaster — це співробітник Wikimedia Foundation , який координує bug management . Поточний bugwrangler - це Andre Klapper[1]. Його обов'язки, серед іншого:

  • Переглядати та оцінювати звіти про помилки та запити на покращення; закривати звіти, де це можливо; допомагати знайти відповідного довірителя для термінових/важливих звітів
  • Розвивайте спільноту волонтерів, які займаються реагуванням на помилки, які допомагають передавати звіти про проблеми з інших каналів Спілкування до засобу відстеження помилок і розділяють обов’язки щодо управління помилками
  • Очистіть та впорядкуйте наявний відстеження помилок, виявляючи повторювані та застарілі помилки
  • Працюйте з членами спільноти, які повідомляють про помилки, щоб прояснити будь-яку двозначність в описах помилок і отримати всю інформацію, необхідну для відтворення помилок
  • Працюйте з менеджерами продуктів і розробниками, щоб визначити пріоритети [2], класифікувати і призначити завдання на основі функцій і розширень MediaWiki; Швидко визначайте та передавайте термінові/важливі проблеми
  • Керуйте очікуваннями щодо розгортання виправлень і допомагайте повідомляти репортерам про стан основних помилок
  • Працюйте з менеджерами продуктів і розробниками, щоб покращити процес подання помилок і робочий процес щодо статусу помилок
  • Спілкуйтеся широко та часто (будучи прозорими) за допомогою списків розсилки, IRC, вікі та коментарів для відстеження помилок
  • Реактивне обслуговування відстеження помилок (наприклад, налаштування правил Herald , обробка запитів NDA, створення проєктів або просторів , перейменування або вимкнення облікових записів фабрикатору, оновлення документації фабрикатору, загальні запити на підтримку тощо)

Сортування та вирішення звітів про помилки – це спільна робота користувачів і розробників спільноти разом із розшуком помилок.

Оскільки bugwrangler не може підтримувати кожен окремий проєкт і завдання в Фабрикатор в однаковій мірі, супроводжувачі та команди можуть зв’язатися з bugwrangler, щоб висловити запити на підтримку для керування своїми завданнями.

Історія

Першим майстром помилок WMF був User:MarkAHershberger.

Примітки

  1. foundation:User:AKlapper
  2. див. Керування помилками/Пріоритетність розробки, щоб уникнути помилкових очікувань