Bugwrangler

O bugwrangler ou bugmaster é um funcionário de Wikimedia Foundation que coordena bug management . O bugwrangler atual é o Andre Klapper. Suas funções são, entre outras coisas:

• Revisar e avaliar relatórios de bugs e solicitações de melhorias; fechar relatórios sempre que possível; ajudar a encontrar um responsável adequado para relatórios urgentes/importantes
• Crie uma comunidade de respondedores de bugs voluntários que ajudam a transferir relatórios de problemas de outros canais Comunicação para o rastreador de bugs e que compartilham responsabilidades de gerenciamento de bugs
• Limpe e organize o backlog do rastreador de bug existente, identificando bugs duplicados e desatualizados
• Trabalhe com membros da comunidade que relatam bugs para esclarecer qualquer ambiguidade nas descrições de bug e obter todas as informações necessárias para reproduzir os bugs
• Trabalhe com gerentes de produto e desenvolvedores para priorizar , categorizar e atribuir tarefas baseadas em recursos e extensões do MediaWiki; Identificar e escalar questões urgentes/importantes rapidamente
• Gerenciar expectativas sobre a implantação de correções e ajudar a comunicar o status dos principais bugs aos relatores
• Trabalhe com gerentes de produto e desenvolvedores para melhorar o processo de envio de bug e fluxo de trabalho de status do bug
• Comunicar-se ampla e frequentemente (sendo transparente) através de listas de e-mail, IRC, wikis e comentários do rastreador de bugs
• Manutenção reativa do bug tracker (como ajustar regras do Herald , processando solicitações de NDA, criando projetos ou espaços , renomeando ou desabilitando contas de usuário do Phabricator, atualização da documentação do Phabricator, solicitações de suporte geral, etc.)

Classificando e resolvendo relatórios de bug é um esforço colaborativo de usuários e desenvolvedores da comunidade junto com o bugwrangler.

Como o bugwrangler não pode suportar todos os projetos e tarefas no Phabricator na mesma extensão, os mantenedores e equipes são mais do que bem-vindos para contatar o bugwrangler para expressar pedidos de suporte para o gerenciamento de suas tarefas.

História

O primeiro bugmaster da WMF foi o User:MarkAHershberger.