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一個良好的工具設計能讓使用者的犯錯次數降到最低. 即使資深Wiki貢獻者已經能學會在最低限度的產品設計環境中生存──而且他們會以發展變通方法來彌補不足而感到自豪──允許糟糕的設計工具成為一道障礙，對於想要加入社群來貢獻知識，並且具有淵博知識的熱情參與者來說很不公平.