Growth/Personalized first day/Newcomer homepage/Measurement and experiment plan/ar

الهدف من لوحة المستخدم هو تمكين المستخدمين، وخاصة أولئك الذين قاموا بالتسجيل حديثًا، من سهولة الوصول إلى أشياء مثل موارد المساعدة واقتراحات العمل الذي يمكنهم القيام به، والمعلومات التي تبرز النشاط لمجتمع ويكيبيديا والعمل المنجز. هذا النوع من المعلومات يمكن أن يقلل من الحواجز التي تقف ضد القيام بمساهمات إيجابية في الموسوعة، وذلك عبر الترفيع في تفعيل المحررين (نسبة المستخدمين الجدد الذين يستمرون في التحرير). يمكنها أيضا أن تزيد في استبقاء المحررين (نسبة المستخدمين الذين يعودون للقيام بأعمال تحريرية إضافية)، وهذا هو الهدف الشامل لعمل فريق النمو.

هذه الصفحة توثق مخططاتنا للقيام باختبار مراقب للوحة المستخدم وماهي القياسات التي سنستعملها لتعلم كيفية تعامل المستخدمين معها.

أسئلة البحث
أسئلة البحث هي الأسئلة ذات المستوى الأعلى التي نريد الحصول على اجاباتها. نعني بكلمة "معالجة لوحة المستخدم" أن المستخدم لديه لوحة المستخدم بشكل آلي وأنه يتلقى مختلف الميزات المساعدة التي تدفعه إلى لوحة المستخدم، والتي قد تشمل لافتات أو رسائل النقاش أو روابط على الصفحة الأولى. في الإصدار الأولي، ستكون الميزة الإضافية الوحيدة هي في الواقع أن رابط اسم المستخدم في الأدوات الشخصية سينتقل إلى لوحة المستخدم.


 * 1) هل الحصول على معالجة للوحة المستخدم سيزيد من نشاط المحرر؟
 * 2) هل الحصول على معالجة لوحة المستخدم سيزيد من استبقاء المحرر؟
 * 3) هل الحصول على معالجة لوحة المستخدم سيزيد من معدل نسب التعديلات خلال الأسبوع الأول بعد التسجيل؟
 * 4) هل الحصول على معالجة لوحة المستخدم سيزيد من نسب التعديلات الايجابية؟
 * 5) * في هذا الصدد، "التعديلات الايجابية" تعني تعديلات لم يقع حذفها. بما أن فريق النمو يركز على استبقاء الوافد الجديد، نخطط لقياس هذا بشكل عام وكذلك من خلال مستويات تجربة المستخدم (مثلا المدة بالأيام أو عدد التعديلات أو توليفات منها)
 * 6) هل المستخدمون الذين لهم منفذ إلى لوحة المستخدم، يذهبون ويرجعون إلى لوحة المستخدم؟ ماهي الأنماط التي نراها في زيارات لوحة المستخدم؟
 * 7) ماهي الوحدات التي تلزم الوافدين الجدد وإلى أي مدى يكون هذا الالتزام؟ هل الوحدات التي تسأل المستخدمين الإتيان بأعمال تؤدي بهم في الآخر إلى القيام بهذه الأعمال؟
 * 8) هل في مقدورنا فعلا أن نعدّل ونشخصن لوحة المستخدم؟
 * 9) * أول خطوة: هل يتصرف المستخدمون بما يتماشى مع أجوبتهم المقدمة في الاستطلاع الترحيبي؟ على سبيل المثال، هل المستخدمون الذين يقولون أنهم مهتمون بأن يتم الاتصال بهم لمساعدتهم في التعديل، يستعملون وحدة المساعدة للوصول إلى مرشد؛ وهل المستخدمون الذين يقولون أنهم مهتمون بإنشاء مقالة، يستخدمون الوحدات التي تمكنهم من التعلم أكثر كيف يقومون بذلك؟
 * 10) * الخطوة الثانية: حينما نستطيع أن نشخصن لوحة المستخدم، هل سنرى ارتفاعا في التزام المستخدمين الذين لديهم لوحة المستخدم قد تم تعديلها؟
 * 11) عندما تصبح لوحة المستخدم قابلة للتعديل، ما مدى استفادة المستخدمين من هذه الميزة؟
 * 12) لو/متى وجد المجهود لاستطلاع رأي الوافدين الجدد حول لوحة المستخدم، ماذا نستطيع تعلمه على مستوى الكم؟ هذا النوع من الدراسات النوعية، يمكن أن ينجز عبر استطلاعات سريعة للرأي، أو عبر وحدة على لوحة المستخدم ستسأل ببساطة عن باقي الصفحة.

الاختبار المراقب
من أجل فهم تأثير لوحة المستخدم على نشاط واستبقاء المحريرن، نقترح تجربة ستستمر على الأقل لمدة ست أشهر. خلال تلك المدة، 50% من المسجلين على الويكيبيديات المستهدفة (حاليا العربية، التشيكية، الكورية، والفيتنامية) سيحصلون على لوحة المستخدم مفعّلة مسبقا، والـ50% المتبقية ستعطّل لديهم. على الأرجح سنقوم في نفس الوقت باختبارات أخرى على الويكيبيديات المستهدفة (مثل أشكال مختلفة من وحدة المساعدة الخاصة بنا). إذا كانت هذه التجارب ستتطلب أخذ عينات طبقية، فسوف نتأكد من ضبط استراتيجيات أخذ العينات لدينا حسب الضرورة.

أثناء تشغيل التجربة، نتوقع أيضًا اختبار أشكال أخرى من لوحة المستخدم لفهم كيفية تأثير عناصر واجهة معينة على سلوك المستخدم. سوف نتذكر أنه كلما كانت فرضيتنا القائلة بأن الواجهة التي تم تغييرها ستؤثر على التنشيط أو الاستبقاء، كلما زاد اختبار هذه الواجهة بين تجربتنا الطويلة الأجل حول التنشيط والاستبقاء.

القياسات
تستند هذه القياسات إلى أسئلة البحث الخاصة بنا وتركز على الإجراءات المحددة التي يتخذها المستخدمون الذين لديهم القدرة على الوصول إلى لوحة المستخدم والتفاعل مع الوحدات النمطية الخاصة بها. تحتوي القائمة أدناه على قياسات للوحدات الأربعة الموجودة على لوحة المستخدم في وقت الإطلاق: البدء، والمساعدة، والتأثير ، والمرشد. عندما سنطور وحدات جديدة للصفحة الرئيسية، سنقوم أيضًا بتطوير خطط قياس مماثلة لتلك.


 * 1) عام
 * 2) ماهي نسبة المستخدمين الذين يزورون لوحة المستخدم؟
 * 3) ماهي نسبة المستخدمين الذين يزورون لوحة المستخدم عدة مرات؟
 * 4) عندما يصل المستخدمون إلى لوحة المستخدم عدة مرات، من خلال أي جدول زمني يحدث ذلك؟
 * 5) هل من اختلاف بين مستخدمي الهاتف المحمول ومستخدمي سطح المكتب؟
 * 6) بعد إنشاء حساب، متى يقوم المستخدم بزيارة لوحة المستخدم لأول مرة؟
 * 7) كيف يتمكن المستخدمون من الوصول إلى لوحة المستخدم؟
 * 8) عبر النقر على اسم المستخدم الخاص بهم في أعلى الصفحة؟
 * 9) بالنقر على علامة التبويب من صفحة المستخدم أو صفحة نقاش المستخدم؟
 * 10) عبر وسيط آخر، مثل لافتة على ويكي أو رابط في رسالة بريد إلكتروني؟
 * 11) إذا نقر المستخدم على رابط إلى لوحة المستخدم من أعلى الصفحة أو من تبويب، فنحن نريد تحديد السياق الذي كانوا فيه. وعلى وجه التحديد، نريد أن نعرف نطاق الاسم الذي كانوا فيه عندما قاموا بالنقر منه، وما إذا كانوا بصدد القراءة أو بصدد القيام بالتحرير.
 * 12) كم من الوقت يمضي المستخدمون في التعامل مع وحدات لوحة المستخدم في كل زيارة؟
 * 13) خلال الزيارة الأولى؟
 * 14) خلال الزيارات الموالية؟
 * 15) ماهي نسبة المستخدمين الذين يتبعون وصلات على الأقل من وحدة واحدة؟
 * 16) هل المستخدمون الذين لهم منفذ إلى لوحة المستخدم، على استعداد أم لا لإنشاء صفحة مستخدم؟
 * 17) هل المستخدمون الذين لهم منفذ إلى لوحة المستخدم، على استعداد أم لا للتفاعل مع المستخدمين الآخرين عبر صفحات نقاشهم الخاصة؟
 * 18) هل المستخدمون الذين لهم منفذ إلى لوحة المستخدم، على استعداد أم لا للتفاعل مع المجتمع عبر المقالات وصفحات نقاش المشاريع؟
 * 19) وحدات
 * 20) عام
 * 21) كم تم النقر من مرة على كل وحدة؟ كم هي نسبة المستخدمين الذين ينقرون على كل واحدة منها؟
 * 22) كم عدد الوحدات التي يرنو أن يتفاعل معها المستخدمون ("التفاعل" نقصد به أي نوع كان من النقر)؟
 * 23) ماهي الوحدات التي يرنو أن يتفاعل معها المستخدمون بصفة متكررة؟
 * 24) ماهي الوحدات التي يتفاعل معها أغلب أولئك المستخدمون المفعّلون والمستبقون (مع العلم أن السببية يمكن أن تكون في كلا الاتجاهين)؟
 * 25) كم  يمضي من الوقت مستخدمو سطح المكتب في المرور على كل وحدة؟ (القياسات المماثلة لنسخة الهاتف الجوال تبقى رهن تصميم النسخة الجوالة)
 * 26) هل أن مكان وحدة ما علي الصفحة يؤثر على التفاعل معها؟
 * 27) ما هو التأثير علي الاستبقاء بعد الحث على الإتيان بأعمال على كل وحدة؟
 * 28) علي سبيل المثال: ماهي النسبة المئوية لاستبقاء المستخدمين الذين يتصلون بمرشديهم؟
 * 29) الوحدات المحددة
 * 30) وحدة المساعدة
 * 31) ماهي النسبة المئوية للمستخدمين الذين ينقرون مرة أو أكثر على روابط المساعدة؟
 * 32) لو تم ذلك، ما هو/هي الرابط/الروابط الذي/التي ينقرون فوقه/ـها؟
 * 33) ماهي النسبة المئوية للمستخدمين الذين يستعملون وظيفة البحث؟
 * 34) 1: التركيز على صندوق البحث
 * 35) 2: إرسال بحث، عدد الأحرف في البحث
 * 36) 3: النقر على نتيجة، عدد نتائج البحث، ترتيب النتائج التي تم النقر عليها
 * 37) ما مدى توغل المستخدمين الذين يستعملون سير عمل طرح الأسئلة على ميدان المساعدة؟
 * 38) 1: انقر لكي تطرح سؤالا
 * 39) 2: اكتب سؤالا
 * 40) 3: إرسال
 * 41) 4: انقر على رابط من حوار التأكيد
 * 42) ماهو معدل طول الأسئلة المطروحة؟
 * 43) ماهي النسبة المئوية للمستخدمين الذين يطرحون سؤالا ثم يعودون لرؤية الاجابة، هل بالقيام بأيّ من الأشياء التالية؟
 * 44) النقر على نص الاشعار ومحتواه أنه تمت الاشارة لهم في الاجابة.
 * 45) النقر على الرابط من قائمة "أسئلتك الأخيرة".
 * 46) الاجابة على السؤال من صفحة ميدان المساعدة.
 * 47) ماهي النسبة المئوية من الوافدين الجدد الذين ليس لهم بريد الكتروني والذين أضافوا بريدا عندما طرحوا سؤالا؟
 * 48) ماهي النسبة المئوية من الوافدين الجدد الذين أكدوا بريدهم الإلكتروني (خلال 48 ساعة) بعد طرحهم سؤالا؟
 * 49) ماهي النسبة المئوية من الوافدين الجدد الذين يطرحون سؤالا بدون أن يكون لديهم بريد إلكتروني؟
 * 50) ماهي النسبة المئوية من المستخدمين الذين سألوا علي الأقل سؤالا واحدا، شاهدوا مرة أو أكثر الأسئلة المؤرشفة عندما يزورون الصفحة الرئيسية؟
 * 51) ماهي النسبة المئوية من المستخدمين الذين ينقرون على أحد الروابط من قائمة "أسئلتك الأخيرة" والمنقورة من على رابط لسؤال تمت أرشفته؟
 * 52) وحدة الارشاد
 * 53) ماهي نسبة النقر فوق رابط لمعرفة أكثر حول المرشد؟
 * 54) ما مدى توغل المستخدمين الذين يستعملون سير عمل طرح الأسئلة على مرشد؟
 * 55) 1: انقر لكي تطرح سؤالا
 * 56) 2: اكتب سؤالا
 * 57) 3: إرسال
 * 58) 4: انقر على رابط من حوار التأكيد
 * 59) ماهو معدل طول الأسئلة المطروحة؟
 * 60) (قيس يدوي) ماهي النسبة المئوية للمستخدمين الذين طرحوا سؤالا، يتحصلون على رد من مرشديهم؟
 * 61) هل تلقوا إجابة من شخص غير مرشدهم؟
 * 62) ماهي النسبة المئوية للمستخدمين الذين يطرحون سؤالا ثم يعودون لرؤية الاجابة، هل بالقيام بأيّ من الأشياء التالية؟
 * 63) النقر على نص الاشعار ومحتواه أنه تمت الاشارة لهم في الاجابة.
 * 64) النقر على الرابط من قائمة "أسئلتك الأخيرة".
 * 65) الإجابة على السؤال من صفحة النقاش.
 * 66) (قيس يدوي) ماهي النسبة المئوية للوافدين الجدد الذين طرحوا سؤالا، يطرحونه مجددا على صفحة نقاش مرشديهم؟
 * 67) كم من مرة يصبح السؤال الأول نقاشا؟
 * 68) كم من مرة يطرح السؤال الثاني؟
 * 69) كم من مرة تتخطى النقاشات حدود صفحات النقاش؟
 * 70) كم النسبة المئوية للنقر على أحد الروابط لمشاهدة أسئلتهم بعد طرحها؟
 * 71) ماهي النسبة المئوية من الوافدين الجدد الذين ليس لهم بريد الكتروني والذين أضافوا بريدا عندما طرحوا سؤالا؟
 * 72) ماهي النسبة المئوية من الوافدين الجدد الذين أكدوا بريدهم الإلكتروني (خلال 48 ساعة) بعد طرحهم سؤالا؟
 * 73) ماهي النسبة المئوية من الوافدين الجدد الذين يطرحون سؤالا بدون أن يكون لديهم بريد إلكتروني؟
 * 74) هل ينحى الوافدون الجدد إلى سؤال المرشدين الذين لهم عدد كبير من التعديلات ووقت قصير منذ آخر تعديل لهم بالمقارنة مع المرشدين الذين لهم عدد أقل من التعديلات و/أو وقت طويل منذ آخر تعديل لهم؟
 * 75) ماهي النسبة المئوية من المستخدمين الذين سألوا علي الأقل سؤالا واحدا، شاهدوا مرة أو أكثر الأسئلة المؤرشفة عندما يزورون الصفحة الرئيسية؟
 * 76) ماهي النسبة المئوية من المستخدمين الذين ينقرون على أحد الروابط من قائمة "أسئلتك الأخيرة" والمنقورة من على رابط لسؤال تمت أرشفته؟
 * 77) وحدة التأثير
 * 78) ماهي النسبة المئوية لعدد النقرات على رابط عندما تكون الوحدة على "وضع التعطيل" (عندما لا يكون للمستخدم تعديلات على مقالات)؟
 * 79) ماهي النسبة المئوية للنقر من أجل مشاهدة مقالة؟
 * 80) ما النسبة المئوية للنقر لعرض أداة تحليل مشاهدات الصفحة؟
 * 81) ما النسبة المئوية لعرض كل مساهماتهم؟
 * 82) كم مرة يرجع المستخدمون لفتح أدات تحليل مشاهدات الصفحة لعدة مرات؟
 * 83) وحدة البداية
 * 84) كم نسبة المستخدمين من دون بريد إلكتروني، يضيفون بريدا إلكترونيا عبر هذه الوحدة؟
 * 85) ما النسبة المئوية للمستخدمين الذين أكدوا بريدهم الإلكتروني عبر هذه الوحدة؟
 * 86) ما نسبة المستخدمين الذين نقروا على الزر من أجل الدرس التعليمي؟
 * 87) ما نسبة المستخدمين الذين نقروا على الزر لإنشاء صفحة المستخدم الخاصة بهم، وما نسبة الذين قاموا بحفظ صفحة المستخدم؟
 * 88) ما نسبة المستخدمين الذين ينقرون على رابط لتعلم كيفية إنشاء صفحة مستخدم؟

المؤشرات الأولية ومخططات العمل
إن فترة الاختبار أ/ب تدوم ستة أشهر على الأقل لأنه من المستحيل أن نستشعر التغييرات الخاصة بالمستخدمين الجدد على الويكيبيديات المتوسطة الحجم في مدة أقل من ذلك (ما لم نؤثر بشكل كبير على الاستبقاء، لكننا إلى حد ما، نرى أنه من غير المحتمل). في انتظار النتائج، أردنا أن نكون جاهزين للتدخل إذا ما شككنا في نقصان أمر ما. التالي، سنضع الأسطر الكبرى لسيناريوهات مرتكزة على البيانات المبينة أعلاه. لكل سيناريو، نقترح مخطط عمل لعلاج الوضعية.

حالة المؤشرات الافتتاحية
تم نشر الصفحة الرئيسية للوافد الجديد في ويكيبيديا التشيكية والكورية في 6 مايو 2019. راقبنا المؤشرات الرئيسية بانتظام خلال الشهر الأول من التجربة ولم نجد مشكلات تتطلب اهتمامًا فوريًا. بدلاً من ذلك، وجدنا أن الصفحة الرئيسية تشهد الكثير من الزيارات والتفاعلات، خاصة وأننا نلاحظ أن نسبة كبيرة من المستخدمين يعودون إليها عدة مرات.

يوضح الجدول 1 أدناه المؤشرات الرئيسية من خطة تجربة القياس مع نتائج كل من الويكيبيديتين. يعتمد هذا التحليل على بيانات المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل بين تاريخ النشر في 6 مايو 2019 وتاريخ التحليل في 3 يونيو 2019. المستخدمون الذين فعلوا آليا أو يدويا الصفحة الرئيسية (تشغيل الخيار أو إيقاف تشغيله) تم استبعادهم، كما هو الحال في أي حساب اختبار معروف من قبل أعضاء فريق النمو.

تم بلوغ عتبة قصوى، وحدات لا يتم استخدامها بكثرة، ومنطقتا اهتمام. في ما يلي سنشرح ذلك مع مزيد من التفاصيل:


 * عدم استعمال وحدة مخصصة: الوحدة النمطية الوحيدة التي لا يتم استخدامها على نطاق واسع هي وحدة المساعدة، التي تزود المستخدمين بروابط لمساعدة المحتوى وحوار لنشر الأسئلة علي ميدان المساعدة. نحن لسنا قلقين بشكل خاص بشأن هذا الأمر ، ويعزى ذلك جزئيًا إلى أن بعض المستخدمين يتفاعلون معه (يتبعون ارتباطات المساعدة بشكل أساسي)، وجزئيًا لأنه لا يمثل مشكلة إذا لم يكن المستخدمون في حاجة ماسة إلى نشر الأسئلة في ميدان المساعدة من الصفحة الرئيسية. بدلاً من ذلك، نلاحظ أنّ مستخدمي لوحة المستخدم يتوجّهون بأسئلة إلى المرشدين الخاصين بهم.
 * عدم زيارة لوحة المستخدم: لم يتم تحقيق السقف الأدنى في أي من الويكيبيديات، لكن يمكن تعليمه بـ"ليس بعيدا" على ويكيبيديا الكورية. بما أننا بصدد تطوير ميزات تساعد المستخدمين الجدد على اكتشاف الصفحة الرئيسية، فإننا لا نرى هذا كمشكلة لأننا نتوقع أن تقلل هذه الميزة هذه النسبة.
 * عدد المرشدين غير كاف: يبدو أن حجم الأسئلة يصعب التعامل معه على أي من الويكي. ومع ذلك، فإن السماح للمستخدمين الجدد بنشر أسئلة على الموجهين هو نظام نعتمد فيه على الأفراد للرد، مما قد يؤدي إلى أوقات استجابة أطول مما قد نشاهده في مكتب المساعدة في الويكي. في هذه المرحلة، لا نجد سبب للقلق، لكنه موضوع سنراقبه.