Translations:Growth/Focus on help desk/66/ar

عندما تحدثنا عن أفكار تخص لوحة المساعدة، العديد من العاملين في مؤسسة ويكيميديا أشاروا إلينا أنه تم العمل في الماضي على ميزتين مشابهتين: شريط المزاج وأداة ردود الفعل للمقالات. تلكما الميزتان (على الرغم من إيقاف العمل بهما) توفران للمستخدمين أداة في السياق للحصول على معلومات، ونعتقد أننا نستطيع ااتعلم منهما. تفاصيل هذا العمل في هذه المهمة، وأهم الاستنتاجات هي: