New Editor Experiences/cs



Zkušenosti nových editorů je projekt Nadace Wikimedia, který si klade za cíl experimentovat se způsoby, jak zaujmout a udržet si co nejvíce nových wikipedistů na středně velkých Wikipediích.



To do this, it's crucial to learn more about their experiences, and the experiences of established editors who work with them. We started by conducting design research in the Czech Republic and South Korea, which involved interviewing 64 editors from the Korean and Czech Wikipedias.

V srpnu 2017 jsme zveřejnili výsledky našeho výzkumu a momentálně jsme v druhé fázi našeho projektu, kdy pořádáme množství diskusí a workshopů se zaměstnanci WMF a s členy korejské a české komunity. Tyto workshopy si kladou za cíl do hloubky prodiskutovat výsledky výzkumu a jak mohou být použity v praxi.

Pokud máte otázky anebo komentáře, případně byste s námi rádi spolupracovali, budeme jen rádi! Můžete použít zdejší diskusní stránku anebo přímo kontaktovat Neila Patela Quinna a Abbey Ripstru.

Metody výzkumu

 * Hlavní článek: m:Research:New editor expierences, 2017

Náš výzkum se odehrál od května do července 2017 za podpory firmy Reboot. Uspořádali jsme několik osobních rozhovorů s novými wikipedisty stejně jako se zkušenými wikipedisty.

Náš výzkum se zabýval korejskou (byli jsme v Severní Korei mezi 17 a 30 květnem a udělali jsme tam 30 rozhovorů) a českou (v České republice jsme byli mezi 13. a 27. červencem a udělali jsme tam 34 rozhovorů. Detaily o tom, jak byly typy těchto wikipedistů vybírány se nacházejí v této sekci.

For more detail on our research methods, see the prepared in April.

Poznatky
Z našeho výzkumu vyplývají následující klíčové poznatky; pro více detailů vizte.
 * 1) Lidé upravují Wikipedii z různých důvodů, z nichž většina slouží účelům mimo editaci Wikipedie.
 * 2) Význam Wikipedie je při získávání nových wikipedistů její největší silou i slabinou.
 * 3) Inspirující, důvěryhodní a dobře propojení doporučovatelé jsou kritickým přínosem při získávání nových editorů.
 * 4) As readers, many editors see the Korean and Czech Wikipedia as limited, and seamlessly supplement their information with more comprehensive or deep sources. This means that as editors, they are less likely to contribute to those Wikipedias because the content gap that needs to be filled feels too large. This perception creates a vicious cycle that prevents medium-sized wikis from reaching a critical mass of value.
 * 5) The complexity and separation of how Wikipedia is made, and the community behind it, make it difficult to convert readers to editors, and new editors to experienced editors.
 * 6) People must be confident in their content knowledge to edit Wikipedia.
 * 7) Successful editors tend to build their 'contribution skills' through iterative, progressive learning in safe spaces where the stakes are lower.
 * 8) New editors greatest challenges are not technical but conceptual. They struggle to learn Wikipedia's policies and how to shape content "the Wikipedia way".
 * 9) Editing processes and the mechanisms that support them (e.g. communication with other editors, help pages) are not intuitive or discoverable, making it difficult for new editors to learn and progress.
 * 10) New editors go outside Wikipedia for help because they prefer targeted, and sometimes personal, support.
 * 11) The way in which a piece of feedback is framed is critical to whether it encourages new editors to continue the Wikipedia journey or disempowers and discourages them from further contributions.

Focuses
Based on the research findings and consultations with members of the Czech and Korean communities, the core team has provisionally selected the following two focuses as the priorities to address and is currently seeking feedback from community members and senior leadership at the Foundation before fully committing to these choices.
 * Conceptual understanding of Wikipedia (findings 8 and 5)
 * Progressive pathways to editing (findings 7 and 9)

Team members
The team at the WMF running this project include:


 * Abbey Ripstra, lead design researcher
 * Neil Patel Quinn, product analyst
 * Melody Kramer, audience development manager
 * Juliet Barbara, communications director
 * Sati Houston, grants impact strategist
 * Toby Negrin, interim chief product officer
 * Nick Wilson, community liaison

The design research was conducted by the following team, along with Neil and Abbey from the WMF:
 * Panthea Lee, Reboot
 * Lauren Gardener, Reboot
 * Soohyun Pae, participant recruiter in South Korea
 * Hyun Ju Lee, researcher in South Korea
 * Catherine Park, researcher in South Korea
 * Václav Zouzalík, participant recruiter in the Czech Republic
 * Ivana Lukeš Rybanská, researcher in the Czech Republic
 * Lucia Cizmaziova, researcher in the Czech Republic

Concept development
A number of WMF teams and community members will be participating in a series of workshops planned for September–November 2017 to explore issues and solutions.

In particularly, the WMF Contributors team plans to build on this research with product development work in the current fiscal year, as part of their annual plan. The technical tools developed may be directed at new contributors or at experienced editors who interact with them, or both.