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Pesquisas mostraram que os novatos fazem um grande esforço para editar e continuar na Wikipédia devido a três desafios principais: técnico, conceitual e cultural. Atualmente, eles não têm acesso aos recursos necessários para superar esses desafios. Para fornecer auxílio aos novatos, o Time de Crescimento WMF criou três recursos interconectados, descritos em mais detalhes abaixo. Esses recursos mostraram aumentar o volume de ativação, retenção e edição de recém-chegados.


 * Página inicial do iniciantes: uma página especial que hospeda as tarefas para iniciantes e é um bom local para os iniciantes começarem. A página inicial dá acesso a muitos recursos, incluindo um link para um mentor voluntário que responderia às suas perguntas.
 * Tarefas para iniciantes: um feed de sugestões de tarefas que ajudam os iniciantes a aprender a editar. Os recém-chegados estão fazendo edições produtivas através deste feed! O feed está localizado na página inicial, como o recurso de estrela.
 * Painel de ajuda: uma plataforma para fornecer recursos aos recém-chegados enquanto eles estão editando. Quando os recém-chegados trabalham nas tarefas dos recém-chegados, o painel de ajuda os orienta sobre o que fazer.

Todos esses recursos estão disponíveis em ambos computador e celular. Também é possível para usuários experientes ativá-los e usá-los. Você pode experimentar esses recursos em algumas wikis.

''Para mais informações sobre o time Growth, veja esta página no mediawiki.org. Para implantar os recursos em sua wiki, verifique em nossa página de processo de implantação. Se você tiver dúvidas, por favor verifique nosso FAQ. Você também pode deixar uma mensagem.''

Tarefas para iniciantes
Esse recurso é o principal componente dos recursos de crescimento que está aumentando o número de recém-chegados que fazem sua primeira edição, voltam para fazer mais edições e o número de edições que fazem. Tarefas para iniciantes é um fluxo de trabalho que sugere artigos para edição, exibidos aos usuários por meio do módulo de edições sugeridas na página inicial do recém-chegado. Os recém-chegados podem escolher entre diferentes tipos de edições (com base em modelos de manutenção) e filtrar por tópicos de interesse (com base em modelos ORES). Eles podem então escolher artigos para trabalhar de um feed. Uma vez em um artigo, o painel de ajuda fornecerá orientações sobre como concluir a edição. In 2021, the Growth team is building new editing workflows that aim to make it smaller and easier for newbies, especially from mobile devices. These are called "structured tasks". As of June 2021, we have implemented the first structured task for adding wikilinks to four Wikipedias (Arabic, Czech, Vietnamese and Bengali). In it, an algorithm suggests to newcomers words or phrases that could be good wikilinks.

Para ver as métricas e o impacto das tarefas dos recém-chegados, veja esta página no mediawiki.org.

Para mais informações sobre tarefas de iniciantes, veja esta página no mediawiki.org.

Para obter mais informações sobre tarefas estruturadas, veja esta página em mediawiki.org.

Página inicial para iniciantes
Esta página especial hospeda o fluxo de trabalho das tarefas do recém-chegado e contém outros módulos que dão aos recém-chegados acesso às coisas mais importantes que precisam ver no primeiro dia. Depois de criar sua conta, os recém-chegados veem um pop-up (e algumas outras notificações) encorajando-os a visitar sua página inicial, que pode ser acessada por meio do link para seu nome de usuário na parte superior da janela do navegador. Embora a equipe ainda esteja experimentando módulos diferentes, aqui estão os módulos que podem aparecer na página inicial:


 * Módulo de mentoria: atribui a cada recém-chegado um usuário experiente e oferece uma maneira fácil de postar perguntas na página de discussão do mentor. Os mentores se voluntariam para participar, inscrevendo-se. This feature has to be configured by the community to become active.
 * Módulo de edições sugeridas: consulte "Tarefas do recém-chegado" acima.
 * Módulo de ajuda: lista links para páginas de ajuda comumente visitadas.
 * Módulo de impacto: mostra aos recém-chegados o número de visualizações de página em cada um dos artigos que editaram.
 * Emails: The page also encourages users to add and confirm their email address.

Resultados até agora


 * A maioria dos recém-chegados visita sua página inicial e muitos deles voltam para visitar sua página inicial nos dias subsequentes.
 * Em novembro de 2020, 14.228 perguntas do mentor foram feitas por 11.785 usuários.
 * A página inicial aumenta o número de recém-chegados que têm endereços de e-mail confirmados.

Para mais informações sobre o time Growth, veja esta página no mediawiki.org.

Ajuda no painel
Esta é uma caixa que os recém-chegados podem abrir enquanto estão editando. Ele faz quatro coisas:


 * Orienta os recém-chegados enquanto fazem edições sugeridas.
 * Lista links para páginas de ajuda comumente visitadas.
 * Permite que os recém-chegados pesquisem outras páginas de ajuda e política.
 * Permite que os recém-chegados façam perguntas diretamente ao help desk.

O painel de ajuda aparece nos editores de wikitexto e visual. Quando implementamos esse recurso, nos certificamos de que o painel de ajuda existente de uma wiki (ou café dos novatos) funcionará com os recursos e que os usuários experientes assistindo ao help desk estão dispostos a receber as perguntas que chegam.

Resultados até agora


 * Cerca de 20% dos novatos que veem o painel de ajuda abrem-no e cerca de 50% dos que o abrem interagem com ele.
 * O painel de ajuda por si só não aumenta as edições para recém-chegados, mas mantivemos esse recurso porque o usamos para fornecer orientação como parte do fluxo de tarefas promissoras para recém-chegados descrito acima.

Para mais informações sobre o time Growth, veja esta página no mediawiki.org.

Experimente os recursos
Em wikis onde os recursos de crescimento estão disponíveis, e também em test.wikipedia.org, vá para suas preferências de usuário em um desses wikis e então:
 * habilitar o painel de ajuda na aba.
 * habilitar o página inicial do novato na aba . Ativar a página inicial do Newcomer dá acesso a tarefas para iniciantes.