Edit Review Improvements/New filters for edit review/Research/tr

Bu sayfa Düzenleme incelemesi için yeni özellikler için yapılan yinelemeli kullanıcı deneyimi araştırmasına genel bir bakış sunmaktadır. Araştırmanın her adımı özetlenmiştir ve ilgili araştırma raporları birbiriyle bağlantılıdır. Amacımız kullanıcılarımıza, kullanıcı araştırmalarının nasıl yapıldığına, ürün yönünü ve kararlarını nasıl bilgilendirdiğine ve şu ana kadar hangi ürün olasılıklarının dikkate alındığına daha ayrıntılı bir şekilde göz atmaktır.

Genel bakış
Düzenleme incelemesine yönelik yeni filtreler, Mayıs 2017'de ve Ekim 2017'de varsayılan olarak Son Değişiklikler'de beta özelliği olarak kullanılabilir oldu. Yeni filtrelerin, editörlerin incelenecek ilgi alanlarını bulmalarına yardımcı olması amaçlanmıştır. Sağlanan bazı filtreler daha önce mevcut değildi ve bazıları yeni makine öğrenme yeteneklerine dayanıyordu.

Kullanıcılara sezgisel ve aynı zamanda daha güçlü bir deneyim sunmak istedik, böylece geçmişte iyi desteklenmeyen kullanım durumlarının daha iyi ele alınmasını istedik. Bu alanda çalışmak, kullanıcılarımız ve önerilen çözümlerimizin onlar için nasıl çalıştığını öğrenmek için araştırmanın anahtar olduğu benzersiz zorluklar sundu.

Aşağıdaki araştırma özetleri ve bağlantılı araştırma raporlarındaki ayrıntıları incelemekte özgürsünüz.

Temel araştırma soruları ve bulguları

 * Soru 1: Katılımcılar, Son Değişiklikler hakkındaki düzenleme incelemesine yönelik yeni filtrelerde ve işlevlerde yardımcı oldu mu?
 * Öğrendiklerimiz: Evet, genel olarak katılımcılar yeni filtrelere ve işlevlere çok olumlu tepkiler verdiler.
 * Proje kararlarını nasıl bilgilendirdi: Olumlu geri bildirim nedeniyle, ek filtreleri ve işlevleri test ettik ve kullanıcı geri bildirimlerine dayanarak mevcut düzenleme inceleme öğeleri üzerinde yinelemeli değişiklikler yaptık.
 * Soru 2: Katılımcılar, Son Değişikliklerdeki yeni filtreleri/işlevleri ne ölçüde keşfetti, anladı ve kullanmayı düşündüler?
 * Öğrendiklerimiz: Her test turu farklı sonuçlar verdi, ancak her aşamada keşfedilebilirliği, anlayışı ve bununla doğrudan bir korelasyon olarak ne kadar katılımcıyı değerlendirmek için yapılacak değerlendirme ve iyileştirmeler yapıldı. Betayı vikilerde normal iş akışlarında denemeyi amaçladı.
 * Proje kararlarını nasıl bilgilendirdi: Araştırma sürecinin her aşamasında, katılımcı oturumlarını ve doğrudan geri bildirimlerini/önerilerini değerlendirmemize dayanarak, Son Değişiklikler sayfasının hem yeni hem de mevcut öğelerini sürekli olarak ekliyor, kaldırıyor ve düzenliyorduk.
 * Soru 3: Filtrelerin/işlevlerin başarısı İzleme Listesi sayfasına nasıl tercüme edildi?
 * Öğrendiklerimiz: Katılımcı kohort, bu işlevleri İzleme Listesine getirmeye fazla ilgi göstermedi ve bu görüşte fayda bulamayacaklarını belirtti.
 * Proje kararlarını nasıl bilgilendirdi: Şu an için bu ilerlemiyor, ancak katılımcı kohortu İzleme Listesini değil, öncelikle Son Değişikliklerin kullanıcıları olduğu için daha fazla araştırma yapılması gerekiyor. İzleme Listesindeki yeni filtreler varsayılan olarak gösterilmez ve daha fazla geri bildirim toplandıkça beta özelliği olarak kalır.

Zorluklar

 * Makro düzey hedefimiz, vikileri ve araçlarını herkes için daha sezgisel ve kullanışlı hale getirmektir, ancak bu oturumlar için katılımcı listemizi, düzenleme inceleme sayfalarının (nispeten daha ağır) kullanıcıları olanlarla sınırlandırdık. Bu, katılımcılarımızın çoğunun öncelikle İngilizce Vikipedi üzerinde çalıştığı, ancak diğer dillerden, diğer dil Vikipedistler ve Vikiversite'den temsilimiz vardı.
 * Değişim, fayda, niyet veya sonuçlara bakılmaksızın zor olabilir. Herhangi bir değişiklik her zaman herkesi memnun etmese de, genellikle kullanıcılarımızın geri bildirimlerine ve çoğu kullanıcıya neyin yardımcı olacağına bağlı olarak mümkün olduğunca çok ürün kararı almayı amaçlıyoruz.
 * Nispeten geniş bir kapsamda kullanılabilirlik, özellikle de üretken araştırma öğeleri de karıştırıldığında büyük bir girişimdir. Amacımız, ürün kararları alırken hem ayrıntıları hem de genel görünümü, hissi ve faydayı akılda tutmaktır.
 * Genel olarak daha fazla katılımcıya ihtiyacımız var! Katkılar alanıyla ilgileniyorsanız ve yaklaşan araştırma çalışmalarına katılmak istiyorsanız, lütfen ilgi alanlarınızla Daisy Chen ile iletişime geçin ve sizi döngüde tutacağız!

Sırada ne var

 * Sonuçlar cesaret verici olsa da, vikilerimiz birçok farklı kullanımı destekliyor ve yeni filtrelerin etkinlikleriniz için nasıl çalıştığını sizden duymak istiyoruz. Deneyiminizi proje tartışma sayfasında paylaşmaktan çekinmeyin.
 * Katkılar alanıyla ilgileniyor musunuz? Gelecek araştırma çalışmalarına katılmak ve görüşlerinizi bildirmek ister misiniz? Eğer öyleyse, lütfen ilgi alanlarınızla ilgili Daisy Chen ile iletişime geçin, biz de sizi haberdar edeceğiz!

Araştırma Soruları

 * Kavram ve Amaç
 * Kullanıcılar filtre kategorilerinin neyi temsil ettiğini, özellikle Kalite, Amaç ve Deneyim filtrelerini anlıyor mu?
 * Konular farklı ORES (Objektif Revizyon Değerlendirme Servisi) seviyelerinin ne anlama geldiğini anlıyor mu?
 * Kullanıcılar filtreleme ve vurgulama arasındaki farkı ve bunları tek başlarına veya birlikte nasıl kullanabileceklerini anlıyor mu?


 * Kullanılabilirlik
 * Kullanıcılar varsayılan filtreleri fark eder ve/veya anlar mı?
 * Kullanıcılar doğru filtreleri bulabilir ve bunları etkili bir şekilde birlikte kullanabilir mi?
 * Kullanıcılar hedefleri izole etmek için vurgulamayı etkili bir şekilde kullanmayı bulur ve öğrenir mi?
 * Vurgu renklerini yönetip yorumlayabilirler mi?
 * “Vurgulamaları yoksay” düğmesini bulup kullanımını anlıyorlar mı?


 * Etki
 * Kullanıcılar yeni araçların işlerini ve iş akışlarını etkileyeceğini nasıl düşünüyor?
 * Kullanıcıların yeni arayüz ve işlevleri ile ilgili tepkileri nelerdir?
 * Kullanıcılar, mevcut Son değişiklikler sayfasına kıyasla yeni arayüz hakkında farklı hissediyor mu?
 * Yeni arayüzün işlevsel olarak nötr, aşağı veya üstün olduğunu düşünüyorlar mı?

Araştırma kurulumuyla ilgili daha ayrıntılı bilgi mi merak ediyorsunuz? Buraya bir göz atın.

Bulgular
Genel olarak, yeni Son Değişiklikler filtreleri özellikleri iyi karşılandı. Kullanıcılar genellikle Son Değişiklikler prototipinin mevcut olana göre iyileştirmeler olduğunu ve çoğunluğun bu özellikleri çalışmalarına dahil edeceklerini düşündüklerini buluyorlar.

Her ne kadar özellikler hala bazı açıklama, arıtma ve devam eden yineleme/iyileştirme kullanabilseler de, bunları kullanmak genel olarak oldukça sezgiseldir ve kullanıcı tereddütleri olsa bile, öğrenilebilir bir süreçtir.

Bu ilk kullanılabilirlik testi boyunca, ilk prototipin bulgularına dayanan ikinci prototip ile iki prototip kullanıldı.

Sonraki Adımlar
Mevcut sorunları ve iyileştirme için ilgili önerileri tartışın. Prototip 2'nin daha fazla kullanıcı geri bildirimi ve yineleme için beta sürümüne geçmesi önerilir.

Araştırma Soruları
Düzenleme incelemesine yönelik yeni filtreleri olumlu geri bildirimlere ekledikten sonra, İşbirliği ekibinin bir sonraki yinelemesi, gelişmiş işlevler için destek içermeyi amaçladı.

Bu oturumlarda, bir prototip test ortamı kullandık ve kullanıcıları bir dizi görevde yönlendirdik. Söz konusu görevleri tamamlayarak, araştırma katılımcılarının işlevselliklerden haberdar olup olmadıklarını, onları sezgisel bulup bulmadıklarını ve bunlarda faydalı olup olmadıklarını değerlendirebiliyoruz.


 * Genişletilmiş filtrelerin hangi öğeleri kullanıcılar için en yararlı ve en az yararlıdır?
 * Kullanıcılar yeni yetenekleri fark eder mi?
 * Onları bulurlarsa, anlaşılması ve kullanımı kolay mıdır?

Yeni sayfa öğeleri/işlevleri
 * Ad alanları, etiket, kullanıcılar ve kategori filtreleri
 * Filtre seti yer işareti
 * Görüntüleme seçenekleri (sonuçların boyutu ve sayfalandırması)
 * Sonuçlarda gezinme ve güncelleme

Araştırma planlama ve protokol hakkında daha fazla buraya bilgi edinin.

Bulgular
Genellikle, katılımcıların yeni filtrelere ve işlevlerine olumlu yanıtları olmuştur. Farklı derecelerde/değişen kullanım durumlarında, bu yeni özelliklerin çoğunda bu araçları kullanmaya hazır kitleler bulunur.

Bununla birlikte, prototipte ek açıklamalar, kullanıcı arayüzü düzenlemeleri ve iş akışı hususlarından yararlanabilecek bazı alanlar vardır. Kullanıcı önerileri hakkındaki ayrıntılar araştırma raporunda bulunabilir.

Sonraki Adımlar
Mevcut sorunları ve iyileştirme için ilgili önerileri tartışın.

Mümkünse, kullanıcıların bunları deneyimlemelerine izin vermek için değişiklikleri beta özelliğine entegre edin. Kullanım süresinden sonra, beta kullanıcılarından, özelliğin günlük olarak ne kadar kullanıldıkları, hangi belirli öğeleri/işlevleri kullandıkları ve beta'nın kendileri için nasıl çalıştığı ve nerelerde çalıştığı hakkında geri bildirimleri ve önerileri hakkında bilgi istenmesi gerekir.

Araştırma Soruları
Düzenleme incelemesine yönelik yeni filtreler, çeşitli wikilerde beta özellik olarak gösterildi. Hedefimiz, kullanıcılardan yeni filtreleri belirli bir süre kullanma deneyiminin kendileri için nasıl olduğunu doğrudan öğrenmektir.

Üretkenlik ve kullanılabilirlik testinin ilk turlarından bu yana, ekip geçmiş kullanılabilirlik testlerinden ve özellik isteklerinden bazı değişiklikler yaptı ve daha sonra 'entegre' filtreler adlı yeni bir prototipe ve özellikle izleme listesindeki işlevsellik için yapılmış bir dizi filtreye uygulandı. Bu test turunda, beta memnuniyet testi ile birlikte en son yinelemenin kullanılabilirliğini, izleme listesi aynasının uygulanabilirliğini ve canlı güncellemeler özelliğini değerlendirdik.


 * Son Değişiklikler beta sürümünden kullanıcıların memnuniyetini derecelendirin:
 * Kullanıcılar filtreler hakkında ne düşünüyor? Fikirleri zamanla değişti mi?
 * Filtreleri kullanmak için mi koymuşlar? Öyleyse nasıl? Bu kullanımlardan bazıları nelerdir?
 * Filtreler mevcut etkinliklerini ve iş akışlarını destekliyor mu?
 * Ek özelliklere sahip olmaları sonucunda yeni "mevcut etkinlikler/iş akışları" oluşturuyorlar mı?
 * Güncel Son Değişiklikler vs Son Değişiklikler beta hakkında ne hissediyorlar?
 * Daha spesifik olarak, yeni filtre grubu mevcut kümeyle nasıl karşılaştırılır?
 * Sayfanın kullanıcılar için en yüksek etkinliğe ulaşması için neleri içermesi gerekir?


 * Entegre filtreler/canlı güncellemeler kullanılabilirliği:
 * Filtrelerin keşfedilebilirliği ve kullanıcılar için genel gezinme nasıl? Genel olarak, iyileşme oldu mu?
 * Kullanıcılar canlı güncellemeler düğmesine ve sayfalandırma seçeneklerine ne gibi tepkiler veriyor?
 * Kullanıcılar, ilgili bağlantılar bölümünde listelenen kaynakları biliyor / hatırlıyor / kullanıyor mu?


 * İzleme listesi işlemlerinin kullanılabilirliği:
 * Kullanıcılar genellikle izleme listelerinde hangi eylemleri yapar?
 * Hangi filtreler yararlı olur? Prototipte ayarlanan izleme listesi filtresi hakkında ne hissediyorlar? Hangi filtreler hala eksik?


 * İzleme Listesi sayfasında sağlanan izleme listesi ile ilgili filtrelerin amacı, izleme listesi kullanıcıları için anlaşılmış, bulunabilir ve yararlıdır.
 * Kullanıcılar İzleme Listesinde Son Değişiklikler için istedikleri filtrenin aynısını mı oluşturuyor?
 * Kullanıcılar bir bakışta hangi sayfaların dikkatini gerektirdiğini (ziyaret edilmediğini) ve ayrımın neden yapıldığını belirleyebiliyor mu? Kullanıcılar için bazılarını/tümünü ziyaret edilmiş olarak nasıl işaretleyecekleri açık mı?

Daha fazla araştırma projesi detayı burada okuyun.

Bulgular

 * Yeni filtreler beta sürümünden Kullanıcı Memnuniyeti:

Genel olarak, kullanıcılar beta özelliğinin geçerli RC sayfasından daha temiz bir arayüz ve daha iyi bir deneyim sağladığını düşünüyor. Uyarılar olmasa da; iyileştirme için kullanıcı önerileri vardır ve İçerik Kalitesi ve Kullanıcı Amacı filtre kategorilerinin benimsenmesi ve kullanılması yaygın görünmemektedir. Filtrelerin işlevini, kullanım araçlarını ve güvenilirliğini açıklığa kavuşturmak için iyileştirmeler yapılmalı ve diğer kullanıcı endişeleri ve önerileri değerlendirilmeli ve ele alınmalıdır.

Filtrelerin birincil uygulamaları vandalizm devriyesi ile ilgilidir ve kullanıcılar genellikle beta sayfasını kullanarak amaçlanan hedeflerine ulaşabilirler.


 * Entegre filtreler/canlı güncellemeler kullanılabilirliği:

Keşfedilebilirlik, genel gezinme, sayfalandırma Live updates Related links
 * Testler, açılır menünün bulunabilirliğini içeren herhangi bir sorun ortaya koymadı
 * Though participants successfully complete tasks involving ‘advanced’ filters (users, tags, namespaces, categories), their initial discoverability on the page is still lacking
 * Pagination does not appear to cause much confusion for users even when testing an atypical use case (sorting oldest first), although most do not process the need for that functionality on the page.
 * All 5 participants had overall positive reactions to the introduction of this feature, with some minor concerns and suggestions for improvement.
 * All 5 participants use the options provided in the related links to some degree.
 * Mixed reaction as to whether the section should be hidden/collapsible.


 * Watchlist actions usability:

Among this cohort, the number of articles in their watchlists varied (along with the reasons for adding them) but their use of watchlist is rather consistent; they don’t use the page much if at all and if they do, it is not rigorous and more of a casual scanning for new activity. The recruiting of this cohort, however, was based on their use of Recent Changes page, so they may not be representative of the opinions of heavy watchlist users.

A majority of participants indicate that they do not and would not use filters on their watchlist page, consistent with responses when presented with the hypothetical posed during beta satisfaction testing.

All participants understood the bold/filled bullet represented a page with new activity/not yet visited, and it's an expectation that clicking on any part of the entry (diff, hist, or article link) should mark the entry as ‘read’.

Next Steps
Discuss existing issues and corresponding recommendations for improvement (this will always be a recurring element of our work).

Discuss the utility of further examining the idea of bringing the edit review filters to pages like watchlist, but with more seasoned/heavier users of watchlist pages specifically.