How to report a bug/ru

Эти инструкции о том, как написать хороший отчёт об ошибке или запросить новую функцию на багтрекере Фонда Викимедиа (подробнее см. ). Хороший отчёт об ошибке будет рассмотрен скорее других.

Попробуйте новую удобную форму для заполнения сообщения об ошибке!



Краткие рекомендации по отчётам

 * Будьте точным
 * Выражайтесь ясно: объясните, как воспроизвести проблему пошагово, чтобы другие могли воспроизвести ошибку
 * Включайте в каждый отчёт описание только одной проблемы

Можете ли вы воспроизвести проблему?
Попробуйте воспроизвести свою проблему на последней версии программного обеспечения, чтобы убедиться, что она до сих пор не устранена. Если ошибка присутствует на вики-сайте, например на Википедии, вы можете попробовать последнюю версию ПО на [//test2.wikipedia.org test2.wikipedia.org].

Кто-нибудь ещё сообщал об этой ошибке?
Используйте форму поиска на bugzilla.wikimedia.org, чтобы убедиться, что о вашей проблеме ещё не сообщили. Вы также можете провести более глубокий поиск на странице поиска.

Отчёт об ошибке или запрос функции
Если вы встретились с ошибкой в новой версии и ещё никто не сообщал о ней, то:
 * 1) Перейдите на bugzilla.wikimedia.org.
 * 2) Выберите «Enter a new bug» («Добавить новый отчёт»).
 * 3) Вас попросят авторизоваться (или зарегистрироваться), если вы ещё не сделали этого (см. раздел "").
 * 4) Выберите продукт, об ошибке в котором хотели сообщить:
 * Это может быть, например, для самого ПО вики или, если нужно настроить один из вики-сайтов.
 * 1) Заполните следующие поля:
 * 2) * Component (компонент): Часть программы, в которой проявляется ошибка. Справа вы сможете увидеть описания каждого компонента. Если ни один из них не выглядит подходящим, выберите.
 * 3) * Severity: Если вы запрашиваете новую функцию, установите этот параметр в.
 * 4) * Summary (краткое описание): Короткое резюме, которое объясняет проблему (а не решение, предлагаемое вами).
 * 5) ** Хорошо:
 * 6) ** Плохо:
 * 7) * Description (описание): Полное описание проблемы, включающее столько подробностей, сколько возможно. Они могут включать:
 * 8) ** Для ошибок:
 * 9) *** Steps to Reproduce (шаги для воспроизведения проблемы): Краткая последовательность несложных для следования шагов, которая вызовет описываемую проблему. Включайте специальные шаги по настройке.
 * Пример:
 * 1) *** Actual Results (фактические результаты): Реакция приложения на вышеприведённую последовательность действий.
 * Пример:
 * 1) ***Expected Results (ожидаемые результаты): Что ожидается от приложения, если бы ошибки не было.
 * Пример:
 * 1) ** Для удобства запросов:
 * 2) *** Описание того, что вы хотите получить и почему. пользовательская история - эффективный способ для такого запроса.
 * Пример:
 * 1) **Пожалуйста, предоставьте также любую дополнительную информацию, которая могла бы быть полезна, такую как:
 * 2) ***веб-браузер, стиль оформления или ОС, в которой вы видите ошибку;
 * 3) ***ссылки на страницы или сравнение версий, в которых вы столкнулись с ошибкой; или
 * 4) ***возникает ли проблема постоянно, или же время от времени, только на некоторых страницах, или в каких-то специфических условиях.
 * 5) *Attachment (вложения): Вы можете приложить к отчёту файл журнала или (но для начала убедитесь, что конфиденциальные данные не включены или не показаны).
 * 1) *** Описание того, что вы хотите получить и почему. пользовательская история - эффективный способ для такого запроса.
 * Пример:
 * 1) **Пожалуйста, предоставьте также любую дополнительную информацию, которая могла бы быть полезна, такую как:
 * 2) ***веб-браузер, стиль оформления или ОС, в которой вы видите ошибку;
 * 3) ***ссылки на страницы или сравнение версий, в которых вы столкнулись с ошибкой; или
 * 4) ***возникает ли проблема постоянно, или же время от времени, только на некоторых страницах, или в каких-то специфических условиях.
 * 5) *Attachment (вложения): Вы можете приложить к отчёту файл журнала или (но для начала убедитесь, что конфиденциальные данные не включены или не показаны).
 * 1) *Attachment (вложения): Вы можете приложить к отчёту файл журнала или (но для начала убедитесь, что конфиденциальные данные не включены или не показаны).

Убедитесь, что ваш отчёт закончен, затем нажмите кнопку «Submit bug» (отправить отчёт). Ваш отчёт будет помещён в базу данных и кто-нибудь с большой вероятностью в ближайшее время обратит на него внимание.

Готово! Спасибо за то, что помогаете улучшать MediaWiki и проекты Викимедиа!

См. также

 * Как эффективно сообщать об ошибках автор Simon Tatham
 * The BugZilla song
 * Википедия: сообщения об ошибках и запрос новых функций (англ.)