New Editor Experiences/cs



Zkušenosti nových editorů je projekt Nadace Wikimedia, který si klade za cíl experimentovat se způsoby, jak zaujmout a udržet si co nejvíce nových wikipedistů na středně velkých Wikipediích.



Abychom to mohli udělat, je kritické vědět více o jejich zkušenostech a o zkušenostech zavedených wikipedistů, kteří s nimi pracují. Začali jsme s uspořádáním výzkumu v České republice a Jižní Korei, což zahrnovalo vyzpovídání 64 wikipedistů z korejské a české Wikipedie.

V srpnu 2017 jsme zveřejnili výsledky našeho výzkumu a momentálně jsme v druhé fázi našeho projektu, kdy pořádáme množství diskusí a workshopů se zaměstnanci WMF a s členy korejské a české komunity. Tyto workshopy si kladou za cíl do hloubky prodiskutovat výsledky výzkumu a jak mohou být použity v praxi.

Pokud máte otázky anebo komentáře, případně byste s námi rádi spolupracovali, budeme jen rádi! Můžete použít zdejší diskusní stránku anebo přímo kontaktovat Neila Patela Quinna a Abbey Ripstru.

Metody výzkumu

 * Hlavní článek: m:Research:New editor expierences, 2017

Náš výzkum se odehrál od května do července 2017 za podpory firmy Reboot. Uspořádali jsme několik osobních rozhovorů s novými wikipedisty stejně jako se zkušenými wikipedisty.

Náš výzkum se zabýval korejskou (byli jsme v Jižní Korei mezi 17 a 30 květnem a udělali jsme tam 30 rozhovorů) a českou (v České republice jsme byli mezi 13. a 27. červencem a udělali jsme tam 34 rozhovorů). Detaily o tom, jak byly typy těchto wikipedistů vybírány se nacházejí v této sekci.

Pro více detailů o našich výzkumných metodách vizte připravený v dubnu.

Poznatky
Z našeho výzkumu vyplývají následující klíčové poznatky; pro více detailů vizte.
 * 1) Lidé upravují Wikipedii z různých důvodů, z nichž většina slouží účelům mimo editaci Wikipedie.
 * 2) Význam Wikipedie je při získávání nových wikipedistů její největší silou i slabinou.
 * 3) Inspirující, důvěryhodní a dobře propojení doporučovatelé jsou kritickým přínosem při získávání nových editorů.
 * 4) Coby čtenáři považují mnozí wikipedisté korejskou či českou Wikipedii za omezenou a proto si doplňují jí poskytované informace ze srozumitelnějích či složitějších zdrojů. To pak způsobí, že jako wikipedisté jsou méně ochotni přispívat na korejskou / českou Wikipedii, protože rozdíly v obsahu, které je třeba vyplnit, jsou příliš velké. Toto vnímání vytváří začarovaný kruh, který brání tomu, aby středně velké Wikipedie dosáhly kritického množství obsahu.
 * 5) Složitost tvorby Wikipedie a struktury komunity, která je za ní, ztěžuje rozvoj čtenářů v nové wikipedisty a nových wikipedistů ve zkušené wikipedisty
 * 6) Aby mohli lidé upravovat Wikipedii, musí si být jisti svými znalostmi.
 * 7) Úspěšní wikipedisté mají tendenci budovat své "editační dovednosti" prostřednictvím postupného učení v bezpečných prostorech s nižšími nároky
 * 8) Největší výzvy nových wikipedistů nejsou technologické, ale koncepční. Zápasí se zvládnutím pravidel Wikipedie a psaní obsahu tak, jak to Wikipedie vyžaduje.
 * 9) Procesy úprav a mechanismy, které je podporují (např. komunikace s dalšími editory, stránky nápovědy) nejsou intuitivní a nelze je ani odpozorovat, což novým wikipedistům komplikuje učení a rozvoj.
 * 10) Noví wikipedisté hledají pomoc mimo Wikipedii, protože preferují cílenou a někdy i osobní podporu.
 * 11) Způsob, jakým je poskytována zpětná vazba, je rozhodující pro to, zda povzbudí nové wikipedisty na jejich cestě Wikipedií nebo je sráží a odradí od dalších příspěvků.

Focuses
Based on the research findings and consultations with members of the Czech and Korean communities, the core team has provisionally selected the following two focuses as the priorities to address and is currently seeking feedback from community members and senior leadership at the Foundation before fully committing to these choices.
 * Conceptual understanding of Wikipedia (findings 8 and 5)
 * Progressive pathways to editing (findings 7 and 9)

Tým
Tým uvnitř Nadace Wikimedia, který má za tento projekt zodpovědnost, se skládá z následujících lidí:


 * Abbey Ripstra, hlavní výzkumník
 * Neil Patel Quinn, produktový analysta
 * Melody Kramer, manažer vztahů se čtenáři
 * Juliet Barbara, ředitel komunikačního oddělení
 * Sati Houston, stratég dopadu grantů
 * Toby Negrin, prozatímní manažer produktové divize
 * Nick Wilson, komunitní ambasador

Výzkum byl uspořádán následujícím týmem, spolu s Neilem a Abbey z WMF.
 * Panthea Lee, Reboot
 * Lauren Gardener, Reboot
 * Soohyun Pae, výzkumník ze Jižní Koree
 * Hyun Ju Lee, výzkumník z Jižní Korey
 * Catherine Park, výzkumník z Jižní Korey
 * Václav Zouzalík, výzkumník z České republiky
 * Ivana Lukeš Rybanská, výzkumník z České republiky
 * Lucia Cizmaziova, výzkumník z České republiky

Vývoj
Množství týmů uvnitř WMF a členů komunit bude spolupracovat na sérii workshopů naplánovaných mezi zářím a listopadem 2017, kde budou prozkoumávat problémy a navrhovat jejich řešení.

Tým Contributors plánuje založit na tomto výzkumu úpravy projektů, a to již v tomto finančním roce, jako součást jejich ročního plánu. Vyvinuté nástroje mohou být zaměřeny jak přímo na nové wikipedisty, tak na již zavedené wikipedisty, kteří s nováčky komunikují, anebo na obě zmíněné skupiny.

Související stránky

 * Noví čtenáři je obdobný mezitýmový projekt, který zahrnoval jak úpravy produktů či programů, tak výzkum kvality obsahu.
 * Research:Codex/Newcomers
 * Tým Growth