Help:Growth/Tools/Help panel/fr

Merci d’utiliser le panneau d’aide et de vouloir en apprendre plus !

Cet outil fait parti du projet « Focus sur l’aide » de l’équipe Croissance.

En 2019, le panneau d’aide est une nouvelle fonctionnalité qui est seulement disponible sur quelques Wikipédia et seulement pour les utilisateurs qui participent à l’expérimentation afin d’évaluer son utilité. Cet outil fonctionne dans les navigateurs sur ordinateur de bureau comme sur mobile, mais n’est pas encore disponible dans les applications iOS et Android.

But du panneau d’aide
Le but de cet outil est de :


 * 1) Permettre aux nouveaux utilisateurs de trouver les pages d’aide, les guides et tutoriels.
 * 2) Permettre aux nouveaux utilisateurs de poser des questions aux utilisateurs plus expérimentés s’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient dans les pages d’aide existantes.

Comment l’utiliser
Sur n’importe quelle page que vous modifiez, vous verrez un bouton bleu dans l’angle en bas à droite de l’écran, intitulé «  ». Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le panneau d’aide.

Le panneau d’aide liste des pages d’aide utiles. Ces pages devraient permettre de résoudre de nombreux problèmes liés à l’édition. Cliquez sur un de ces liens pour ouvrir la page en question dans un nouvel onglet de votre navigateur.

Si vous ne parvenez pas à trouver l’aide que vous cherchez, vous pouvez jeter un œil à l’aide existante en cliquant sur «  ».

Vous pouvez aussi chercher une réponse dans la barre en haut du panneau d’aide qui vous affichera immédiatement une liste des pages d’aide qui pourraient être pertinentes.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver une réponse, vous pouvez poser une question à un utilisateur expérimenté en utilisant la section «  ».

Lorsque vous soumettez une question, vous êtes en réalité en train de modifier la page du forum d’entraide. Cette page est modérée par des contributeurs expérimentés qui sont volontaires pour répondre aux questions des nouveaux.

Indications sur comment poser une bonne question :


 * Expliquez ce que vous essayez de faire.
 * Décrivez la manière dont vous avez essayé d’y parvenir, étape par étape, et ce qui vous bloque.
 * Dites si vous effectuez votre modification sur un ordinateur ou un téléphone.
 * Si vous le savez, dites si vous utilisez l’éditeur visuel (mode d’édition graphique) ou le wikitexte (mode d’édition textuel).
 * Si votre question est à propos d’une source, incluez un lien vers celle-ci.

Comment trouver les réponses

Après avoir reçu une réponse, vous pouvez continuer la conversation en éditant la page du forum d’entraide et en ajoutant votre message sous cette même réponse.
 * Si vous avez ajouté une adresse mail vérifiée à votre compte, vous recevrez un mail dès que quelqu’un répond à votre question. Pour ajouter ou vérifier voter adresse mail, consultez vos préférences.
 * Vous verrez aussi la réponse par une notification dans la barre en haut de la page sur votre navigateur :

Si vous utilisez l’outil
You can tell us what you think about this tool on the feedback page. Please write in the language you prefer.

We welcome any suggestions about improvements, questions you may have about the projects or problems you have using the help panel.

If you want to help newcomers
Please synchronize with other people replying at the help desk on your wiki. You can also read some best practices about how to reply on the help desk.

Frequently Asked Questions
Where is my question?

You question has been posted to the Help Desk page. One easy way to find it is by clicking "Contributions" in the upper right of your browser on desktop or in the left-hand menu on mobile.

'''Nobody has replied to my question. What can I do?'''

Be patient! :) Questions are handled by volunteers who may be offline.

You can check the message you've posted to be sure that you:


 * Explain what you're trying to do.
 * Describe how you have tried to do it, step by step, and what is blocking you.

Also, some questions can be about complicated things that experienced users have never faced. They may need time to provide you a reply.

How can I disable the help panel?

You can disable the panel by either:


 * Clicking on the cog icon on top of the help panel.
 * Going to your preferences, in the Editing tab.

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They have been chosen by the community after a discussion. They may change during the experiment, as newcomers ask questions that help us learn which links would be most useful.

How can I learn more about the reasons for the help panel and the larger project?

You can read the detailed page about the project (in English only) and ask us about it on the feedback page.