How to report a bug/ca

Aquestes directrius expliquen com escriure un bon informe d'error o petició de característica (una tasca) al web de seguiment de tasques de Wikimedia (vegeu per a més informació). Com més ben escrites estan les tasques, més probable és que s'hi treballi.

Recomanacions ràpides per a informes

 * Sigueu precís
 * Sigueu clar: expliqueu com reproduir el problema, pas a pas, perquè altres puguin reproduir l'error o entendre la petició
 * Inclogueu només un problema per tasca
 * Inclogueu els enllaços i exemples adients

Podeu reproduir el problema?
Proveu de reproduir l'error utilitzant una versió recent del programari, per veure si ja s'ha solucionat. Si l'error està en un lloc wiki com la Viquipèdia podeu provar l'última versió del programari a test2.wikipedia.org.

Hi ha algú altre que ja hagi notificat el problema?
Utilitzeu la caixa de recerca de la web de seguiment d'errors de Wikimedia per veure si ja s'ha informat de l'error o ja s'ha demanat la característica. També podeu fer cerques més avançades a la pàgina de cerca avançada.

Si dubteu sobre si ja s'ha informat d'un error, hauríeu d'informar-ne, perquè és millor tenir errors duplicats que no errors sense informar.

Have you tried fixing the issue yourself?
Some problems are a consequence of using user scripts and gadgets which need some fixes. There is with steps how you can identify such code, which could fix your issue so that you do not waste your time reporting it.

Informeu d'un nou error de programari o feu una sol·licitud de millora
Si us heu trobat amb un error en una versió recent i ningú més sembla haver-lo notificat, llavors:
 * 1) Aneu a phabricator.wikimedia.org i cliqueu a Tasks & bugs, a la barra lateral.
 * 2) Escolliu Create task, a la cantonada superior dreta.
 * 3) Se us demanarà que inicieu la sessió (o que us registreu) si no ho heu fet (mireu "").
 * 4) Ompliu almenys els següents camps:
 * 5) * Resum: Un breu resum d'una frase en que expliqui el problema (no la vostra solució suggerida).
 * 6) ** Bé:
 * 7) ** Malament:
 * 8) * Assignat a: Podeu ignorar aquest camp: Els desenvolupadors assignaran a algú la tasca quan treballin en aquesta qüestió.
 * 9) * Descripció: Els detalls complets de la troballa, donant el major detall possible. Això pot incloure:
 * 10) ** Per errors:
 * 11) *** Passos per reproduir-lo: Minimitzat, per tal de que sigui fàcil seguir els passos que desencadenaran el problema descrit. Inclogueu tots els passos d'instal·lació especials.
 * Exemple:
 * 1) *** Resultats reals: El que l'aplicació va fer després de realitzar els passos anteriors.
 * Exemple:
 * 1) ***Resultats esperats: El que l'aplicació hauria d'haver fet, si no hi hagués un error.
 * Exemple:
 * 1) ** Per a peticions de característiques:
 * 2) *** Una descripció del que us agradaria aconseguir, i el perquè. Una història d'usuari és una forma efectiva de transmetre això.
 * Exemple:
 * 1) **Proporcioneu també qualsevol altra informació que pugui ser útil, per exemple:
 * 2) ***els navegadors web, aparences, o sistemes informàtics en que s'ha trobat l'error;
 * 3) ***enllaços o diferències a una o més pàgines en què es es va trobar amb l'error; o
 * 4) ***si el problema apareix cada vegada, només de tant en tant, només en determinades pàgines o només en circumstàncies específiques.
 * 5) *Per a adjuntar un fitxer de registre (log) o una, feu clic al botó Upload File (un núvol amb una fletxa), a la barra d'eines del camp Description, però abans assegureu-vos que no s'incloguin ni es mostrin dades confidencials.
 * 6) * Seleccioneu les etiquetes de projecte (tags) on heu trobat l'error de programari:
 * 7) **Els projectes són la via com els desenvolupadors troben tasques per treballar. Per identificar el projecte correcte utilitzeu la funció de cercar (a dalt a la dreta) per trobar-ne la descripció.
 * 8) **Això podria ser, per exemple, el projecte per al programari wiki mateix, o  per a canvis en la configuració dels llocs wiki de Wikimedia (vegeu "").
 * 9) * Subscriptors: Podeu ignorar aquest camp: Si sabeu d'algú que estaria interessat en estar notificat sobre aquesta tasca afegiu-los aquí. Otherwise, ignore this field.
 * 1) ***els navegadors web, aparences, o sistemes informàtics en que s'ha trobat l'error;
 * 2) ***enllaços o diferències a una o més pàgines en què es es va trobar amb l'error; o
 * 3) ***si el problema apareix cada vegada, només de tant en tant, només en determinades pàgines o només en circumstàncies específiques.
 * 4) *Per a adjuntar un fitxer de registre (log) o una, feu clic al botó Upload File (un núvol amb una fletxa), a la barra d'eines del camp Description, però abans assegureu-vos que no s'incloguin ni es mostrin dades confidencials.
 * 5) * Seleccioneu les etiquetes de projecte (tags) on heu trobat l'error de programari:
 * 6) **Els projectes són la via com els desenvolupadors troben tasques per treballar. Per identificar el projecte correcte utilitzeu la funció de cercar (a dalt a la dreta) per trobar-ne la descripció.
 * 7) **Això podria ser, per exemple, el projecte per al programari wiki mateix, o  per a canvis en la configuració dels llocs wiki de Wikimedia (vegeu "").
 * 8) * Subscriptors: Podeu ignorar aquest camp: Si sabeu d'algú que estaria interessat en estar notificat sobre aquesta tasca afegiu-los aquí. Otherwise, ignore this field.

Comproveu si el vostre informe és complet, i a continuació premeu el botó "Crear Tasca". El vostre informe d'error estarà ara a la base de dades i es d'esperar que algú se'l miri aviat.

La prioritat de la tasca l'estableixen els desenvolupadors que tenen planejat treballar en la tasca (vegeu Establint prioritats).

Això és tot! Gràcies per la vostra ajuda per millorar els projectes de MediaWiki i Wikimedia!

Informar d'un error de JavaScript
Vegeu també: Help:Trobar els scripts defectuosos

Quan trobeu un error de programari que pugui estar relacionat amb JavaScript, feu tant com pugueu per [$url identificar els missatges d'error] i copiar-los a l'informe d'error.

És especialment important proporcionar tota la informació que tingueu, perquè en aquest cas ni tan sols els administradors del sistema tindran accés als fitxers de registre. Si no sabeu del cert si una característica que esteu utilitzant es basa en JavaScript, proveu a desactivar el JavaScript per comprovar-ho.

Sempre és útil incloure una captura de pantalla amb l'informe. Sovint és la manera més senzilla d'identificar de quina característica esteu parlant, i moltes vegades pot proporcionar informació que ajudi a descartar possibilitats. Tingueu cura d'amagar informació que no vulgueu compartir, com ara pestanyes de navegació obertes o finestres de xat minimitzades.

If the problem is in the code of a user script or gadget itself, then Phabricator might not be the place where the problem will get handled. Someone might redirect you to the talk page of the script (if the problematic script is identified).

Informar sobre problemes de connectivitat
Si esteu tenint problemes per fins i tot accedir a un lloc web de Wikimedia (connexió d'Internet lenta, etc.), seguiu les instruccions de Reporting a connectivity issue.

Reporting a login problem
If you are having problems logging into your account, please follow Manual:How to debug/Login problems.

Vegeu també

 * Com informar d'errors de forma efectiva de Simon Tatham
 * Com aconseguir que la comunitat de desenvolupadors us solucioni el problema, per User:MSchottlender-WMF, juliol del 2017
 * Etiqueta de Phabricator
 * Gestió d'errors/Cicle de vida d'un informe d'error
 * Escriure un bon informe d'error o fer una sol·licitud
 * Com crear un bon primer informe d'error (desfasat)
 * Wikipedia en anglès: Informes d'errors i sol·licituds de funcions