Communication/pt

= Suporte e contactos =

Há várias formas de contactar outros utilizadores do MediaWiki e conseguir ajuda rápida. Estas são as recomendadas.

Conversação
#mediawiki no irc.freenode.net é o canal IRC para comunicação em tempo real a qualquer hora.


 * Por favor, leia a FAQ antes de fazer perguntas.
 * Apresente o seu problema de imediato e espere uma resposta. Não pergunte "is there anyone here" ou "can someone help me". Esta regra de etiqueta, normal no IRC, visa não afectar a produtividade dos participantes.
 * Terá de esperar algum tempo pela resposta inicial, especialmente nos períodos de menor participação. Apesar disso, por cortesia para com o voluntário que o ajude, tente responder de imediato às perguntas que lhe façam.

Se não obtiver resposta, isto pode significar uma de várias coisas:
 * Ninguém estava presente à hora que escolheu. Se o canal está geralmente silencioso, volte mais tarde.
 * Fez uma pergunta para a qual ninguém tem resposta, ou que exige demasiado trabalho para responder.
 * Fez uma pergunta que está na FAQ ou no manual e os voluntários no canal acham que seria melhor ir até lá procurar a resposta.

Perguntas relacionadas com problemas na sua instalação particular do MediaWiki obtêm melhor resposta no IRC, porque normalmente exigem uma troca de perguntas e respostas para isolar o problema, o que se torna lento quando é feito nas mailing lists.

Mailing lists

 * mediawiki-l (ou via Gmane) (ou através de um leitor de notícias (newsreader)) é a mailing list movimentada onde pedir ajuda.
 * wikitech-l (ou via Gmane) (ou através de um leitor de notícias (newsreader)) é a mailing list movimentada para o desenvolvimento de software, especialmente quando relacionado com as wikis da Wikimedia (e não apenas com o MediaWiki).
 * mediawiki-announce (ou via Gmane) (ou através de um leitor de notícias (newsreader)) é uma lista pouco movimentada para anúncio do lançamento de novas versões do MediaWiki e de actualizações de segurança (todas as mensagens também vão para o mediawiki-l).

Por favor, verifique os arquivos primeiro!

As três listas também estão disponíveis através do Gmane que permite acesso em newsgroups ou em vários formatos internet e inclui os seus próprios arquivos e sistema de pesquisa. 

Websites

 * Meta-Wiki da Wikimedia é onde os documentos eram guardados e as propostas discutidas, antes da criação deste site. Existe lá muito conteúdo que ainda não foi movido para cá.
 * MediaZilla é onde pode pedir nova funcionalidade e reportar ou procurar defeitos no software.

Para ajuda com o software MediaWiki
Não existe um fórum "oficial", mas existem alguns privados, por exemplo, mwusers.com.

Pode também colocar perguntas na página de suporte, embora esta seja menos frequentada do que as outras fontes aqui listadas.

Para debates sobre este site, MediaWiki.org

 * Project:Forum debate geral de assuntos deste site.
 * Project:Current issues para debate de assuntos relacionados com as normas e políticas ou outras preocupações de cariz mais geral deste site.