Growth/Newsletters/06/fr

Bienvenue à la sixième cyberlettre de l’équipe Croissance !

L’objectif de l’équipe Croissance est de travailler sur des changements logiciels pour aider à retenir de nouveaux contributeurs dans les projets Wikimédia de taille moyenne.

Plans pour les trois prochains mois
L’équipe Croissance a travaillé sur des fonctionnalités pour augmenter la rétention des nouveaux contributeurs depuis les sept derniers mois. Nous avons fait beaucoup de progrès et avons beaucoup appris. Nous venons juste de finir notre feuille de route pour les trois prochains mois. Pendant ceux-ci, nous allons nous concentrer sur des itérations du panneau d’aide et de la page d’accueil du nouvel arrivant. Nous avons décidé de ne pas commencer le projet des courriels d’engagement, car nous pensons que nous pourrons faire un meilleur travail en améliorant les projets que nous avons déjà commencés. En particulier, voici nos objectifs d’équipe :


 * Déployer et itérer sur la page d’accueil du nouvel arrivant
 * Continuer l’itération sur le panneau d’aide
 * Rendre le panneau d’aide disponible sur davantage de wikis
 * Ajouter une quatrième Wikipédia à notre ensemble des wikis ciblés
 * Publier un rapport quantitatif en profondeur sur les données de cette année
 * Produire un rapport sur ce que notre équipe a appris jusqu’à présent sur les nouveaux arrivants

Page d’accueil du nouvel arrivant
La page d’accueil du nouvel arrivant est actuellement notre projet principal. Nous espérons que des membres de la communauté pourront lire la page du projet, et écrire des commentaires sur sa page de discussion avec des idées, des questions ou des préoccupations. Vous pouvez voir dans la maquette ci-contre comment nous pensons cette page d’accueil.

Nous avons récemment décidé des spécifications d’une version initiale que nous pouvons déployer et sur laquelle nous pouvons itérer :
 * Affichage dans l’espace Utilisateur
 * Pour bureau uniquement (les mobiles viendront après)
 * Quatre modules
 * Module d’aide : liens d’aide et possibilité de poser des questions d’assistance
 * Module de tutorat : tous les nouveaux arrivants se voient assignés un mentor auquel ils peuvent poser des questions
 * Module d’impact : affiche le nombre de vues de page pour les pages modifiées par le nouvel arrivant
 * Module de complétion de compte : donne des recommandations très simples sur ce qu’il faut faire pour être prêt (indiquer son adresse électronique, commencer à écrire sa page utilisateur…)
 * Disposition non encore personnalisée pour chaque utilisateur

We're currently running live user tests on this configuration. Future work will include adapting the homepage for mobile, working on a task recommendation module, and considering how to encourage newcomers to visit their homepage.

Help panel
During the last month, the help panel was deployed on Vietnamese Wikipedia, adding it to Czech and Korean Wikipedias.As of 2019-03-14:
 * 2,425 newcomers have seen the help panel
 * 422 of them have opened it
 * 175 have clicked links
 * 27 have run searches
 * 40 have asked questions

We have been analyzing the data around usage, and we'll be publishing numbers in the coming weeks. At a high level, we see at least some users are being helped by the panel, with many clicking on links, running searches, and asking questions. We do not yet see any problems that have arisen from the help panel. Therefore, we think that the help panel is generally a positive feature – though data is still coming that will allow us to see its numerical impact. If other wikis are interested in using the help panel, please contact us on our team's talk page, in the language of your choice.

Over the past month, we have iterated on the help panel to take into account the usage patterns we are seeing. You can see in the accompanying image how the help panel currently looks.


 * We added a search capability, in which users can search the Help and Wikipedia namespaces.
 * The help panel was previously available whenever a newcomer was in "edit" mode. We are now also showing the help panel when a newcomer is in "read" mode on a page in the Help, Wikipedia, or User namespaces.

We want to see whether users find the "search" useful. If so, we may spend time on improving search results. We're also looking forward to learning whether exposing the help panel in "read" mode in more namespaces will increase usage.￼

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