Growth/Personalized first day/Newcomer tasks/Experiment analysis, November 2020/hu

2019 novemberében a Növekedési csapat hozzáadta az "újoncfeladatok" funkciót a kezdők kezdőlapjához. A kezdők feladatai a szerkesztésre javasolt szócikkekből álló, az új belépő érdeklődési köréhez igazított csatornát biztosítanak. A cél az volt, hogy a kezdőknek olyan könnyű szerkesztési lehetőségeket biztosítsunk, melyek érdeklik őket, amikor először érkeznek a wikibe. Feltételezésünk az volt, hogy az eszközök segítségével a kezdők nagyobb valószínűséggel kezdenek el szerkeszteni, megtanulják a szerkesztési készségeket, látják azok hatását, majd folytatják a szerkesztést.

A funkciók hatásának megismerése érdekében a funkciókat egy ellenőrzött kísérletben alkalmaztuk: A kezdők 76%-a kapta meg a funkciókat, 24%-a pedig nem. A kísérlet hat hónapig tartott, és arab, vietnámi, cseh és koreai Wikipédiákról gyűjtöttünk adatokat.



Az eredmények összefoglalása
Az elemzés általánosságban azt mutatta, hogy a Növekedés funkciói javítják az új szerkesztők eredményeit. Az alábbiakban a legfontosabb pontok kerülnek bemutatásra.


 * Azok a kezdők, akik megkapják a Növekedés funkciókat, nagyobb valószínűséggel "aktiválódnak" (azaz elvégzik az első cikkszerkesztést).
 * Úgy véljük, hogy nagyobb valószínűséggel maradnak meg (azaz visszatérnek, és egy másik napon egy másik cikket szerkesztenek).
 * A funkciók emellett növelik a szerkesztési mennyiséget (azaz a szerkesztések számát) anélkül, hogy csökkentenék a konstruktivitást (azaz amikor a szerkesztéseket visszaállítják).

Úgy gondoljuk, hogy ezek az eredmények megerősítik, hogy a Növekedés funkciói, különösen az új szerkesztőknek szánt feladatok arra késztetik őket, hogy többet szerkesszenek, és hosszabb ideig maradjanak a wikin.

Ezen eredmények miatt úgy gondoljuk, hogy minden Wikipédiának fontolóra kellene vennie ezeknek a funkcióknak a bevezetését.

Úgy véljük továbbá, hogy ezek az eredmények azt is igazolják, hogy a növekedési csapatnak tovább kellene dolgoznia a strukturált feladatokon, hogy újfajta, egyszerű szerkesztési munkafolyamatokat hozzon létre az újoncok számára.

Szójegyzék

 * 2020 novemberében tizenhét wiki rendelkezik a növekedési funkciókkal. Kísérletünkben azonban négy kísérleti wikit elemeztünk: Arab, vietnámi, cseh és koreai Wikipédiákat.
 * Nem minden új felhasználó kapja meg a növekedési funkciókat; 20%-uk véletlenszerűen kiválasztva kapja meg az alapértelmezett élményt. A funkciókkal rendelkező csoport a kezelési csoport, az alapértelmezett tapasztalatokkal rendelkező csoport pedig a kontrollcsoport. Az alapértelmezett tapasztalatokból származó számokat kiindulási számoknak nevezzük.
 * Aktiválás alatt azt értjük, ha egy új szerkesztő játékos a regisztrációtól számított 24 órán belül elvégzi első szerkesztését. Az alapszintű aktiválási arány az alapértelmezett jellemzőkkel való aktiválási arány, nem pedig a Növekedési jellemzőkkel.
 * A konstruktív aktiválás azt jelenti, hogy egy kezdő szerkesztő a regisztrációt követő 24 órán belül elvégzi első szerkesztését, és ezt a szerkesztést 48 órán belül nem vonják vissza. A konstruktív aktiválási arány az alapértelmezett funkciókkal rendelkező szerkesztők aránya, nem pedig a növekedési funkciókkal.
 * Megmaradás alatt azt értjük, ha egy új felhasználó az aktiválást követő két héten belül egy másik napon visszatér, és újabb szerkesztést végez. Az alapszintű megtartási arány az alapértelmezett funkciókkal rendelkező szerkesztők aránya, nem pedig a növekedési funkciókkal rendelkezőké.
 * A szerkesztési mennyiség a szerkesztő első két hetében végzett szerkesztések száma. Az alapértelmezett szerkesztési mennyiség az alapértelmezett funkciókkal rendelkező szerkesztők száma, nem pedig a Növekedési funkciókkal rendelkezőké.



Részletes eredmények
Az alábbiakban a kontrollált kísérlet általunk becsült konkrét hatásait mutatjuk be. Ezek mind 97 755 új fiók megfigyelésén alapulnak a kísérleti wikikben, 2019 novembere és 2020 májusa között. A módszertan további részleteiért lásd alább a "Módszertan" című részben.



Aktiválás
Ehhez az elemzéshez a szócikk és a Szócikkvita névtér szerkesztéseire összpontosítottunk.


 * Aktiválás: A növekedési jellemzőkkel rendelkező új felhasználók 11,6%-kal nagyobb valószínűséggel készítik el az első cikkszerkesztést. A négy kísérleti wikiben az alapszintű aktiválási arány 21,6%.  A növekedési funkciók a becslések szerint 24,1%-ra növelik az aktiválást, ami 11,6%-os növekedést jelent az alapértékhez képest.
 * Constructive activation: the effect is larger when looking only at constructive activation. Newcomers with Growth features are 26.7% more likely to make a first unreverted article edit.  On our four pilot wikis, the baseline constructive activation rate is 16.1%.  The Growth features are estimated to increase this to 20.4%, which is a 26.7% increase over the baseline.



Retention
Because retention is much more rare than activation, it is harder to detect changes. In this experiment, we did not detect any changes directly. Instead, we estimate that retention is increased to a similar degree that activation is increased, i.e. by about 11.6%. This comes from the idea that activity during the first day affects activity on the following days, something we account for in our statistical models. Since the Growth features are found to increase the number of users who are active on their first day, and we find no change in the probability that activated users are retained, it follows that we can expect the increase in activation to translate into a similar increase in retention. In other words, the Growth features appear to lead to an increase in retention caused by the increase in activation: some of the users that the Growth features activated would naturally go on to being retained.

The baseline retention rate across the four wikis in the experiment is 3.2%. We estimate that the Growth features increase this to 3.6%.



Edit volume
The Growth features lead to an 22% increase in the number of article edits by newcomers in their first two weeks. On our four pilot wikis, the baseline estimated edit volume is 1.4, which means that the average newcomer is estimated to make 1.4 edits. Newcomers with the Growth features are estimated to make an average of 1.7 article edits.

Más szavakkal:


 * 1,000 newcomers without the Growth features would make 1,400 article edits.
 * 1,000 newcomers with the Growth features would make 1,700 article edits.

This increase reflects both that the Growth features increase the likelihood that a newcomer makes an article edit and that some newcomers make many suggested edits quickly. Some of them even make over 100 edits within two weeks of registration.

Other metrics
We also looked at several other metrics, with less significant findings.


 * Reverts: we looked at whether newcomers with Growth features were more or less likely to have their edits reverted. This analysis did not show large or clear results.
 * Highly active newcomers: our results have shown that Growth features cause more newcomers to become active and to make more edits. We also wanted to see whether the features lead to more newcomers becoming highly active. We defined them as users making 50 edits in their first 30 days. This analysis did not show differences resulting from the Growth features.
 * Thanks: we looked at whether newcomers with Growth features receive more “thanks” than other newcomers. We found similar results to the retention analysis in that we expect that Growth features do lead to more thanks received, but that this is only because they cause more edits. This is not because the features cause newcomers to make edits that are more likely to attract thanks.
 * Differences between wikis and platforms: we compared the wikis and platforms (mobile vs desktop). We did not find significant differences in the effect of the Growth features.

Takeaways

 * The features work: the Growth team features work to increase newcomer engagement. This is especially true for the "newcomer tasks" component, which suggests easy edits.
 * Confidence in building structured tasks: this gives us confidence that our current work to build more kinds of newcomer tasks, such as the "add a link" task, will increase impact.
 * Need for positive reinforcement: the results showed that the Growth features primarily impact activation – getting newcomers to make their first edit – as opposed to retention. The features only seemed to increase retention because they increased activation.  The Growth team should think about what we can add to the features to encourage newcomers to return after making their first edits.  Thus, we are planning work on "positive reinforcement" this year. This will add milestones and statistics, so that newcomers can get excited about their progress and impact.

Next steps

 * Spread the word: we now have increased confidence in the value of the features. Therefore, the Growth team will encourage more wikis to read results, and consider deploying the features.
 * Continue the work: this year, we'll continue to focus on adding new types of tasks and providing positive reinforcement when newcomers complete tasks.
 * Extend the analysis: now that we have completed this analysis, we're able to more easily run it again in the future. We'll be able to look at how the features impact more wikis, and see how improvements alter their impact.

Methodology
The Growth Team deployed the newcomer tasks module to the Homepage on Czech, Korean, Vietnamese, and Arabic Wikipedias on November 21, 2019. During the experiment, users were randomly assigned to either a treatment or control group. In the treatment group, users received all Growth features (homepage, newcomer tasks, help panel, etc.), while users in the control group received none.

From November 21 until December 12, 2019, the chance of being in the treatment group was 50%. This changed to 80% on December 12, when the team started an A/B test of two variants of the newcomer tasks module.

Users can turn the Growth features on or off in their user preferences at any point. If doing so, they are excluded from this analysis. We also exclude known test accounts, users who registered through the API (these are mainly app accounts), and accounts that are autocreated.

The dataset for this analysis contains 97,755 accounts registered between the start of the experiment and May 14, 2020. Of these, 23,529 (24.1%) are in the control group and 74,226 (75.9%) are in the treatment group.

Our analysis makes extensive use of multilevel (hierarchical) regression models, using the wiki as the grouping variable. This allows us to account for differences between the wikis in our analysis. For example, our activation models are multilevel logistic regression models, which means that they account for the inherent differences in activation rate between the wikis. We also know that editing activity follows a long tail distribution, and therefore model number of edits made using a zero-inflated negative binomial distribution (again using a multilevel model).