Edit Review Improvements/New filters for edit review/Research/fr

Cette page offre un aperçu des recherches itératives effectuées par les utilisateurs pour la page Nouvelles fonctionnalités pour l'édition. Chaque étape de la recherche est décrite et les ressources des recherches correspondantes sont liées. Notre objectif est de fournir aux utilisateurs un regard plus appuyé sur le fruit de leurs recherches, leur expliquer comment cela impact les décisions concernant les produits, et les possibilités qui doivent alors être considérées.

Vue d’ensemble
Les nouveaux filtres pour la révision des modifications sont devenus disponibles pour les modifications récentes en tant que bêta fonction en mai 2017, et comme filtres par défaut en octobre 2017. Ils sont faits pour aider les contributeurs à montrer que leurs modifications sont dignes d'êtres relues. Certains des filtres fournis n'étaient pas disponibles précédemment, et d'autres sont basés sur les nouvelles capacités d'apprentissage de la machine.

Nous avons voulu fournir aux utilisateurs une expérience intuitive et en même temps plus puissante si bien que les cas d'utilisation qui n'étaient pas bien pris en charge dans le passé seraient mieux satisfaits. Travailler dans ce domaine a présenté des défis uniques, où la recherche fut la clé pour en apprendre davantage sur nos utilisateurs et comment les solutions que nous avons proposées fonctionnaient pour eux.

N'hésitez pas à parcourir les détails dans les résumés des recherches et les rapports de recherche liés ci-dessous.

Questions clefs et leur résultats

 * Question 1: est-ce que les participants ont trouvé l'utilitaire dans les nouveaux filtres et les fonctionnalités pour la révision des contributions sur les modifications récentes ?
 * Ce que nous avons appris : oui, en général les participants ont eu des réactions très positives sur les nouveaux filtres et les fonctionnalités.
 * Impact sur les décisions du projet :  grâce aux retours potitifs, nous avons testé des filtres supplémentaires and des fonctionnalités, et réalisé des modifications itératives sur les éléments de révison des modifications, basées sur les retours des utilisateurs.
 * Question 2: jusqu'à quel point les participants ont-ils découvert, compris, et eu envie d'utiliser les nouveaux filtres/fonctionnalités concernant les modifications récentes ?
 * Ce que nous avons appris : chaque passage des tests a fourni des résultats différents, mais à chaque étape il y a eu des retours pour évaluer et des amélioration faites pour faciliter la découverte, la compréhension et en corrélation directe avec cela, combien de participants avaient l'intention d'essayer la version bêta dans leur processus normaux de travail sur les wikis.
 * Impact sur les décisions du projet :  à chaque étape du processus de recherche, nos ajoutions toujours, supprimions, et modifions à la fois les nouveaux éléments et ceux qui existaient déjà sur la page des modifications récentes en fonction de notre évaluation des sessions des participants et aussi en fonction de leur avis et recommendations directes.
 * Question 3: comment le succès des filtres/fonctionalités s'est-il traduit sur la page de la liste de suivi ?
 * Ce que nous avons appris : l'ensemble des participants n'a pas manifesté beaucoup d'intérêt à porter ces fonctionnalités sur la liste de suivi et a indiqué qu'ils ne voyaient rien d'utile à cela.
 * Impact sur les décisions du projet :  pour l'instant, on en reste là, mais il est prévu d'autres investigations parce que les premiers participants ont d'abord été les utilisateurs des modifications récentes, et non pas de la liste de suivi. Les nouveaux filtres sur la liste de suivi ne seront pas affichés par défaut, et resteront dans la version bêta en attendant de recevoir des retours.

Les défis

 * Notre but à un niveau macroscopique est de rendre les wikis et leurs outils plus intuitifs et plus utiles pour chacun, mais dans ces sessions, nous avons limité notre liste de participants à ceux qui étaient des utilisateurs (relativement fréquents) de la relecture des pages. Ce qui fait qu'au final la *plupart* de nos participants ont d'abord travaillé sur la Wikipedia anglophone, mais nous avons eu des représentants d'autres langues, de wikipedias étrangères et de Wikiversité.
 * Modifier peut s'avérer difficile au regard de l'utilité, de l'intention ou des résultats. Bien que toute modification particulière n'enchantera pas toujours chacun de nous, nous nous efforçons généralement de prendre les décisions concernant les produits en se basant autant que possible sur les avis rendus par nos utilisateurs et en choisissant ce qui les aidera le plus.
 * L'utilisation à une échelle relativement large est un grand travail, particulièrement lorsque des éléments de recherche apparaissent et entrent également en jeu. Notre but est de garder à la fois les détails et la vision globale, la perception et l'utilité en tête lorsque nous prenons les décisions concernant les produits.
 * En général, il nous faut davantage de participants ! Si vous êtes intéressé par le coin des contributeurs et que vous voulez participer aux prochaines études et recherches, veuillez contacter Daisy Chen avec votre domaine d'intérêt et nous vous mettrons dans la boucle !

Et après ?

 * Bien que les résultats aient été encourageants, nos wikis prennent en charge beaucoup de cas d'utilisateurs différents et nous attendons volontier vos retours sur la manière dont les nouveaux filtres fonctionnent dans vos activités. N'hésitez pas à partager votre expérience sur la page de discussion du projet.
 * Etes-vous intéressé par le coin des contributeurs ? Voudriez-vous participer aux prochaines études de recherches et nous fournir votre avis ? Si c'est le cas, veuillez contacter Daisy Chen avec votre domaine d'intérêt et nous vous mettrons dans la boucle !

Questions sur la recherche

 * Concept et intention
 * Les utilisateurs ont-ils compris ce que sont les catégories de filtres, particulièrement les filtres sur la qualité, les intentions et l'expérience ?
 * Les sujets ont-ils compris ce que sont les différents niveaux de ORES (Objective Revision Evaluation Service) ?
 * Les utilisateurs ont-ils compris la différence entre le filtrage et la surbrillance et comment ils peuvent les utiliser seuls ou combinés ?


 * Utilisation
 * Est-ce que les utilisateurs ont remarqué et/ou ont compris les filtres par défaut ?
 * Les utilisateurs sont-ils capables de trouver les filtres corrects et de les utiliser efficacement en les combinant ?
 * Les utilisateurs ont-ils trouvé et appris à utiliser effectivement la surbrillance pour différencier les cibles ?
 * Peuvent-ils gérer et interpréter les couleurs de surbrillance ?
 * Ont-ils trouvé le bouton « ignorer la surbrillance » et compris sa fonction ?


 * Efficacité
 * Comment les utilisateurs percoivent-ils les nouveaux outils quant à la manière dont ces derniers vont impacter leur travail et leurs méthodes ?
 * Quelles sont les réaxctions des utilisateurs face à la nouvelle interface et ses fonctionnalités ?
 * Est-ce que les utilisateurs apprécient différemment la nouvelle interface en comparaison avec la page actuelle des modifications récentes ?
 * Comment perçoivent-ils le nouvel interface, comme pareil, moins bien ou meilleur que le précédent ?

Curieux de connaître les détails les plus importants de l'organisation de la recherche ? Voir ici.

Recherches
Dans l’ensemble, les nouvelles fonctionnalités des filtres sur les modifications récentes ont été bien accueillies. Les utilisateurs considèrent généralement que le prototype des modifications récentes constitue une amélioration par rapport à la version actuelle et une majorité pense intégrer ces fonctionnalités à son travail.

Bien que les fonctionnalités puissent encore nécessiter des éclaircissements, des améliorations et des itérations / améliorations continues, leur utilisation est plutôt intuitive et, même lorsque les utilisateurs hésitent, est un processus qui peut être appris.

Au cours de cette première série de tests d’utilisabilité, deux prototypes ont été utilisés, le deuxième prototype reposant sur les conclusions du premier prototype.

Étapes suivantes
Discutez des problèmes existants et des recommandations correspondantes d'amélioration. Il est recommandé d’utiliser le prototype 2 pour accéder à la version bêta afin d’obtenir des commentaires et des itérations supplémentaires des utilisateurs.

Questions sur la recherche
Après avoir présenté les nouveaux filtres de révision des modifications pour les commentaires positifs, la prochaine itération de l’équipe de collaboration visait à inclure la prise en charge des fonctions avancées.

Au cours de ces sessions, nous avons utilisé un environnement de test de prototype et avons conduit les utilisateurs à travers une série de tâches. En effectuant ces tâches, nous avons été en mesure d’évaluer si les participants à la recherche étaient au courant des fonctionnalités, s’ils les trouvaient intuitifs à utiliser et s’ils leur trouvaient une utilité.


 * Quels éléments des filtres étendus sont le plus et le moins utiles aux utilisateurs ?
 * Est-ce que les utilisateurs ont remarqué les nouvelles possibilités ?
 * S'ils les ont trouvés, est-ce qu'ils sont faciles à comprendre et à utiliser ?

Elements/functionnalités des nouvelles pages
 * Filtres d'espaces de noms, de balises, d'utilisateurs et de catégories
 * Sauvegarder un ensemble de filtres
 * Afficher les options (taille et mise en page des résultats)
 * Naviguer et mettre à jour les résultats

Lire plus de détails sur le planning de recherche et le protocole ici.

Recherches
Generally, participants had positive responses to the new filters and functionalities. To different degrees/varying use cases, most of these new features have audiences ready to wield these tools.

However, there are some areas in the prototype that can benefit from additional clarifications, UI tweaks, and workflow considerations. The details on user recommendations can be found in the research report.

Étapes suivantes
Discuter les problèmes existants et des recommandations associées dans le but d'améliorer.

If possible, integrate changes into beta feature to allow time for users to experience them. After period of use, users of the beta should be prompted for information on how much the feature was utilized day-to-day, what specific elements/functionalities they used, and their feedback and recommendations for how the beta has worked for them and where areas for improvement remain.

Questions sur la recherche
The new filters for edit review have been out as a beta feature on various wikis. Our goal is to learn from users directly how the experience of using the new filters over a period of time has been for them.

Since the initial rounds of generative and usability testing, the team made some tweaks from past usability testing and feature requests that were then applied to a new prototype, named ‘integrated’ filters, along with a set of filters made specifically for the functionality on watchlist. In this round of testing, we evaluated the usability of the latest iteration, the applicability of its watchlist mirror, and the live updates feature in conjunction with the beta satisfaction testing.


 * Noter la satisfaction des utilisateurs avec la version bêta des modifications récentes :
 * Que pensent les utilisateurs des filtres ? est-ce que leur avis a évolué dans le temps ?
 * Ont-ils adopté les filtres, et si oui, comment l'ont-ils fait ? Quelles en sont leurs quelques utilisations ?
 * Est-ce que les filtres les aident pour leurs activités courantes et dans leurs cycles de travail ?
 * Are they creating new ‘existing activities/workflows’ as a result of having the additional capabilities?
 * How do they feel about the beta Recent Changes vs current Recent Changes?
 * Plus particulièrement, comment agissent les nouveaux ensembles de filtres par rapport à l'ensemble actuel ?
 * Que doit contenir une page pour qu'elle atteigne une efficacité maximale pour les utilisateurs ?


 * Utilisation des filtres intégrés/mises à jour en direct :
 * Comment est perçue la découverte des filtres et la navigation générale pour les utilisateurs ? Dans l'ensemble, y a-t-il eu une amélioration ?
 * Quelles sont les réactions des utilisateurs concernant le bouton des mises à jour en direct, et les options de mise en page ?
 * Est-ce que les utilisateurs connaissent / se souviennent / utilisent les ressources mises à disposition dans la section des liens connexes ?


 * Utilisation des actions sur la liste de suivi :
 * Quelles sont les actions que les utilisateurs font habituellement sur leur liste de suivi ?
 * What filters would be useful? How do they feel about the watchlist filter set on the prototype? What filters are still missing?


 * Is the purpose of the watchlist-related filters provided in the Watchlist page understood, discoverable, and useful for watchlist users.
 * Est-ce que les utilisateurs créeraient les mêmes ensembles de filtres pour la liste de suivi que pour les modifications récentes ?
 * Are users able to identify which pages require their attention (are not visited) at a glance and why the distinction is made? Is it clear for users how to mark some/all of them as visited?

Lire davantage de détails sur les projets de recherche ici.

Recherches

 * Satisfaction utilisateur avec les nouveaux filtres bêta :

Overall, the users feel that the beta feature provides a cleaner interface and a better experience than the current RC page. Though not without caveats; there are user suggestions for improvement, and adoption and use of the Content Quality and User Intent filter categories does not appear widespread. Improvements should be made to clarify the filters’ function, means of usage, and reliability, and other user concerns and suggestions should be evaluated and addressed.

L'application initiale des filtres concerne le contrôle du vandalisme, et les utilisateurs sont généralement capables d'atteindre leurs buts désirés en utilisant la page bêta.


 * Utilisation des filtres intégrés/mises à jour en direct :

Découverte, navigation générale, mise en page Mises à jour en direct Liens connexes
 * Les test n'ont pas révélé de problèmes y compris la découverte du menu déroulant
 * Though participants successfully complete tasks involving ‘advanced’ filters (users, tags, namespaces, categories), their initial discoverability on the page is still lacking
 * Pagination does not appear to cause much confusion for users even when testing an atypical use case (sorting oldest first), although most do not process the need for that functionality on the page.
 * Chacun des 5 participants a eu des réactions globalement positives quant à l'introduction de cette fonctionnalité, avec quelques problèmes mineurs et des suggestions d'amélioration.
 * Tous les 5 participants utilisent les options fournies dans les liens connexes jusqu'à une certain point.
 * Réactions mitigées quant à savoir si la section doit être masquable/repliable.


 * Caractère utilisable des actions de la liste de suivi :

Among this cohort, the number of articles in their watchlists varied (along with the reasons for adding them) but their use of watchlist is rather consistent; they don’t use the page much if at all and if they do, it is not rigorous and more of a casual scanning for new activity. The recruiting of this cohort, however, was based on their use of Recent Changes page, so they may not be representative of the opinions of heavy watchlist users.

A majority of participants indicate that they do not and would not use filters on their watchlist page, consistent with responses when presented with the hypothetical posed during beta satisfaction testing.

Tous les participants ont compris que la puce en gras/remplie représentait une page avec une nouvelle activité ou non encore visitée, et il est attendu que cliquer sur une partie quelconque de l’entrée (diff, hist ou lien d'article) marque cette entrée comme « lue ».

Étapes suivantes
Discuter des problèmes existants et des recommandations correspondantes pour améliorer (ceci sera toujours un élément récurrent de notre travail).

Discuter de l'utilité de l'examen ultérieur de l'idée de porter les filtres de révision des modifications sur les pages telles que la liste de suivi, mais particulièrement avec davantage d'utilisateurs occasionnels ou accrocs de ces pages.