How to report a bug/pt

Estas diretrizes explicam como escrever um bom relatório de defeitos ou um pedido de novas funcionalidades (uma tarefa) no centro de gestão de tarefas da Wikimedia (consulte para saber mais). As tarefas com textos bem redigidos irão suscitar muito mais interesse nos voluntários em colaborar na sua resolução.

Recomendações rápidas
Explique claramente: 1) Como reproduzir o problema, passo a passo, sem deixar margem para interpretação; 2) o comportamento esperado; 3) o comportamento atual. Explique em seções separadas.
 * Seja preciso
 * Seja claro: explique como reproduzir o problema, passo a passo, de modo a que as outras pessoas consigam reproduzir o defeito ou compreender o pedido.
 * Inclua apenas um problema por tarefa
 * Inclua quaisquer hiperligações e exemplos relevantes
 * Inclua apenas um erro específico ou um pedido de funcionalidade específica por tarefa
 * Inclua links e exemplos relevantes

Consegue reproduzir o problema?
Tente reproduzir o defeito usando uma versão recente do software, para ver se ele já foi corrigido. Se o defeito está num site como a Wikipédia, pode tentar testar a última versão do software em test2.wikipedia.org.

Alguém já reportou o problema?
Use a caixa de pesquisa do gestor de defeitos da Wikimedia para ver se o defeito já foi reportado ou se a funcionalidade já foi pedida. Pode também fazer pesquisas mais avançadas na página de pesquisa avançada.

Se não tiver a certeza se um defeito já foi reportado, deve reportá-lo. É melhor ter defeitos reportados em duplicado do que ter defeitos não reportados.

Talvez seja um problema de gadget/script de usuário?
Alguns problemas são consequência do uso de scripts e gadgets do utilizador que precisam de algumas correções. Há com etapas de como pode identificar esse código, o que pode corrigir o problema sem perder tempo a reportá-lo.

Reportar um novo erro (bug) ou solicitar uma funcionalidade
Se encontrou um erro numa versão recente e ainda ninguém o reportou, então:
 * 1) Vá para phabricator.wikimedia.org.
 * 2) Ser-lhe-á pedido que inicie uma sessão (ou se registe) se ainda não o tiver feito (veja «»).
 * 3) Clique no botão de marcador no canto superior direito e escolha "Criar tarefa" (ou "Relatar problemas de segurança" em ).
 * 4) Preencha, no mínimo, os seguintes campos:
 * 5) * Title: Uma frase curta que explique o problema (e não a sua sugestão de resolução)
 * 6) ** Bom:
 * 7) ** Mau:
 * 8) * Descrição: Detalhes completos do problema, fornecendo todas as informações que você possui atualmente. If that is insufficient you will be asked for additional information along with guidance on how to obtain it. Este campo tem de incluir:
 * 9) ** Para erros (bus):
 * 10) *** Steps to Reproduce: Lista com o mínimo de passos, fáceis de executar, que desencadeiam o problema descrito. Inclua quaisquer passos especiais de preparação.
 * Exemplo:
 * 1) *** Actual Results: O que a aplicação fez após executar os passos descritos acima.
 * Exemplo:
 * 1) *** Expected Results: O que a aplicação deveria ter feito se não tivesse nenhum defeito.
 * Exemplo:
 * 1) ** Para pedidos de funcionalidade:
 * 2) *** Uma descrição daquilo que pretende ter e porquê. Explique o que você espera que a ferramenta resolverá (o atual problema principal) com exemplos específicos; mas que não demandam soluções específicas, de forma que possam haver outras/melhores soluções. Uma estória é uma maneira eficaz de transmitir isto.
 * Exemplo:
 * 1) ** Forneça também qualquer outra informação que possa ser útil, por favor, tal como:
 * 2) *** os navegadores, temas ou sistemas operacionais em que viu o defeito;
 * 3) *** hiperligações ou listas de diferenças para uma ou mais páginas onde encontrou o defeito; ou
 * 4) *** se o problema ocorre sempre, só ocasionalmente, só em certas páginas, ou só em circunstâncias específicas.
 * 5) * Para anexar um ficheiro de registos ou uma (mas certifique-se de que não inclui nem mostra dados confidenciais), clique o botão Carregar ficheiro (uma nuvem com uma seta) na barra de ferramentas do campo Descrição.
 * 6) * Selecione as etiquetas (projetos) em que encontrou o defeito:
 * 7) ** Os projetos são o mecanismo que os programadores usam para encontrar tarefas. Para identificar o projeto correto, use a função de pesquisa (em cima, à direita) para encontrar a descrição do mesmo.
 * 8) ** Isto poderia ser por exemplo o projeto do para o software da própria wiki, ou o  para alterações da configuração num site da Wikimedia (consulte ).
 * 9) * Subscribers: Se souberes de utilizadores específicos que têm interesse em ser notificados sobre a tarefa, pode adicioná-los aqui. Caso contrário, ignore este campo.
 * 1) *** os navegadores, temas ou sistemas operacionais em que viu o defeito;
 * 2) *** hiperligações ou listas de diferenças para uma ou mais páginas onde encontrou o defeito; ou
 * 3) *** se o problema ocorre sempre, só ocasionalmente, só em certas páginas, ou só em circunstâncias específicas.
 * 4) * Para anexar um ficheiro de registos ou uma (mas certifique-se de que não inclui nem mostra dados confidenciais), clique o botão Carregar ficheiro (uma nuvem com uma seta) na barra de ferramentas do campo Descrição.
 * 5) * Selecione as etiquetas (projetos) em que encontrou o defeito:
 * 6) ** Os projetos são o mecanismo que os programadores usam para encontrar tarefas. Para identificar o projeto correto, use a função de pesquisa (em cima, à direita) para encontrar a descrição do mesmo.
 * 7) ** Isto poderia ser por exemplo o projeto do para o software da própria wiki, ou o  para alterações da configuração num site da Wikimedia (consulte ).
 * 8) * Subscribers: Se souberes de utilizadores específicos que têm interesse em ser notificados sobre a tarefa, pode adicioná-los aqui. Caso contrário, ignore este campo.

Verifique se o seu relatório está completo, depois clique no botão "Criar Tarefa". O seu relatório irá estar agora na base de dados. Isto permite que qualquer interessado no relatório o reveja e.

A prioridade da tarefa será definida pelos programadores que planearem trabalhar nela (ver Definir prioridades).

É tudo! Obrigado por ajudar a melhorar os projetos MediaWiki e Wikimedia!

Reportar um defeito de JavaScript

 * Ver também: 

Muitas funcionalidades, como os "gadgets", os scripts de utilizador e algumas partes da MediaWiki, dependem da JavaScript.

Quando encontra um defeito que pode estar relacionado com JavaScript, faça os possíveis por identificar as mensagens de erro e copiá-las para o relatório do defeito.

É especialmente importante fornecer toda a informação que tiver, porque nem mesmo os administradores do sistema têm acesso a qualquer relatório de erro.

Se o problema estiver localizado no código de uma sequência de comandos (script) de um utilizador, ou de um gadget, então o Phabricator pode não ser o sítio onde o problema será gerido. Alguém poderá direcioná-lo para a página de discussão dessa sequência de comandos (se a sequência problemática tiver sido identificada).

Reportar um problema de conectividade
Se está a ter dificuldades em aceder a um site da Web da Wikimedia (ligação lenta à Internet, etc.), por favor, siga https://wikitech-static.wikimedia.org/wiki/Reporting_a_connectivity_issue

Reportar um problema em iniciar uma sessão
Se está a ter problemas para entrar na sua conta, siga Manual:Como despistar defeitos/Problemas em iniciar uma sessão, por favor.

Ver também

 * Como reportar defeitos de forma efetiva, de Simon Tatham
 * Como conseguir que a comunidade de desenvolvimento resolva o seu problema, de User:MSchottlender-WMF, julho 2017
 * Wikimedia Phabricator
 * Gestão de defeitos/Ciclo de vida dos relatórios de defeitos
 * Escrever um bom relatório de defeito ou pedido de funcionalidade
 * Como criar um bom primeiro relatório de defeito (desatualizado)
 * Wikipédia:Relatórios de defeitos e pedidos de funcionalidade
 * Wikipédia:Relatórios de defeitos e pedidos de funcionalidade