New Editor Experiences/fr



New Editor Experiences est un projet de la Wikimedia Fondation qui a pour objectif de trouver des pistes pour mieux attirer et garder des nouveaux contributeurs sur les Wikipédias de taille moyenne.



Pour ce faire, il est crucial d'en apprendre plus sur leurs expériences, et sur l'expérience des contributeurs avancés qui travaillent avec eux. Nous avons commencé en République Tchèque et en Corée du Sud, en interviewant 64 contributeurs des Wikipédias de ces communautés linguistiques.

En août 2017, nous avons publié nos résultats, et nous sommes maintenant en train de développer notre projet en organisant des séances de travail et des discussion entre des membres du staff de la WMF et des membres des communautés tchèques et coréenne. Il va s'agir de discuter des résultats de ces recherches en profondeur, et de comment il est possible d'intervenir pour améliorer l'expérience des contributeurs.

Si vous avez des questions, des commentaires, ou que vous êtes intéressés pour collaborer avec nous, nous en serions ravis ! Vous pouvez utiliser la page de discussion de cette page, ou contacter directement Neil Patel Quinn et Abbey Ripstra.

Research methods

 * Main article: m:Research:New editor experiences, 2017

Our design research was conducted from May to July 2017 with the help of a firm called Reboot. We conducted in-person interviews with new editors, as well as with experienced editors who frequently interacted with new editors.

Our research focused on the Korean Wikipedia (we traveled to South Korea May 17–30 and did 30 interviews) and the Czech Wikipedia (we traveled to the Czech Republic June 13–27 and did 34 interviews). For details of how these were selected, see community selection.

For more detail on our research methods, see the prepared in April.

Research findings
Nous avons mis en lumière les éléments clés suivants dans notre recherches. Pour plus de détails, vous pouvez consulter le.
 * 1) Les contributeurs éditent Wikipédia pour diverses raisons, et ils ont souvent des objectifs autres, au-delà d'éditer l'encyclopédie.
 * 2) La proéminence de Wikipédia est à la fois sa plus grande force et sa plus grande faiblesse pour attirer des nouveaux contributeurs.
 * 3) Des intermédiaires inspirants, fiables et présents sont un élément essentiel pour attirer et soutenir de nouveaux contributeurs.
 * 4) En tant que lecteurs, beaucoup de contributeurs voient les Wikipédias en coréen et en tchèque comme limitées, et complètent leurs informations avec des sources plus compréhensibles et détaillées. Cela signifie qu'en tant que contributeurs, ils sont moins susceptibles de contribuer à ces Wikipédias, parce que le content gap, la différence de contenu qui doit être comblée est trop importante. Cette perception crée un cercle vicieux qui empêche les wikis de taille moyenne d'atteindre une masse de contenu conséquente.
 * 5) La complexité de comment Wikipédia est faite, et la séparation avec la communauté qui construit l'encyclopédie, font qu'il est difficile de convertir les lecteurs en contributeurs, et les nouveaux contributeurs en des contributeurs expérimentés.
 * 6) Les personnes doivent être confiantes en leur propre savoir pour éditer Wikipédia.
 * 7) Les contributeurs "accomplis" ont tendance à construire leur "expérience de contributeur" à travers un apprentissage itératif et progressif, dans des espaces sûrs où les enjeux sont peu élevés.
 * 8) Les plus grands défis des nouveaux contributeurs ne sont pas techniques mais conceptuels. Ils se démènent pour apprendre les règles de Wikipédia, et comment transformer le contenu pour qu'il corresponde aux standards de l'encyclopédie.
 * 9) Les processus éditoriaux, et les mécanismes qui les entourent (comme par exemple la communications avec d'autres contributeurs ou les pages d'aide) ne sont pas intuitifs ou facilement accessibles, ce qui rend difficile la progression et l'apprentissage des nouveaux contributeurs.
 * 10) Les nouveaux contributeurs vont chercher de l'aide hors de Wikipédia, car ils préfèrent un soutien ciblé et parfois personnel.
 * 11) La manière dont les retours sur les contributions des nouveaux utilisateurs sont donnés est essentiel, pouvant ou encourager ces personnes à continuer leur parcours, ou au contraire les décourager de la contribution sur Wikipédia.

Focuses
Based on the research findings and consultations with members of the Czech and Korean communities, the core team has provisionally selected the following two focuses as the priorities to address.
 * Conceptual understanding of Wikipedia (findings 8 and 5)
 * Progressive pathways to editing (findings 7 and 9)

In a similar fashion, the team selected the following tactics as the most promising way to address the focuses above:
 * In-context help: automatically presenting new users with small doses of help relevant to the activity they are doing at that moment.
 * Human help and mentorship: one-on-one help from an experienced editor, whether in person or online.
 * Task recommendations: recommendations for specific tasks (including micro-contributions) new editors can do based on their interests, abilities, or recent contributions.



Team members
The team at the WMF running this project include:


 * Abbey Ripstra, lead design researcher
 * Neil Patel Quinn, product analyst
 * Melody Kramer, audience development manager
 * Juliet Barbara, communications director
 * Sati Houston, grants impact strategist
 * Toby Negrin, chief product officer
 * Benoît Evellin (primary) & Nick Wilson, community liaison

The design research was conducted by the following team, along with Neil and Abbey from the WMF:
 * Panthea Lee, Reboot
 * Lauren Gardener, Reboot
 * Soohyun Pae, participant recruiter in South Korea
 * Hyun Ju Lee, researcher in South Korea
 * Catherine Park, researcher in South Korea
 * Václav Zouzalík, participant recruiter in the Czech Republic
 * Ivana Lukeš Rybanská, researcher in the Czech Republic
 * Lucia Cizmaziova, researcher in the Czech Republic

Concept development
A number of WMF teams and community members will be participating in a series of workshops planned for September–November 2017 to explore issues and solutions.

In particularly, the WMF Contributors team plans to build on this research with product development work in the current fiscal year, as part of their annual plan. The technical tools developed may be directed at new contributors or at experienced editors who interact with them, or both.