Help:Editing pages/pt-br

= Edição de páginas = É muito fácil editar os conteúdos de uma wiki. Bastam alguns cliques.


 * 1) Clique em “” page tab no topo da página.
 * 2) Efetue as correções do texto.
 * 3) Clique no botão “”.

Simples assim!

Regras de edição, convenções de edição e formatação
O objetivo do service desk é prover aos usuários de TI um single-point-of-contact (SPOC) ou ponto único de contato (PUC), vital para uma comunicação efetiva entre os usuários e as equipes de TI. A missão principal do service desk é o restabelecimento da operação normal dos serviços dos usuários o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas de TI. Para um provimento de serviços de service desk com qualidade, este service desk pode utilizar as melhores práticas ITIL ou outras metodologias de mercado. Ferramentas de gestão de serviços de TI bem estruturadas, também são vitalícias para o provimento de um bom serviço. Para que sejam alcançadas todas as expectativas do cliente, interno ou externo, deve-se estabelecer service level agreement ou acordos de nível de serviço (SLA). O SLA é que definirá em quanto tempo e de que forma o serviço será prestado.

Quando você necessitar usar algum tipo de formato (por exemplo, títulos novos ou texto em negrito), faça isto usando a sintaxe de wiki. Veja Ajuda:Formatação para alguns dos tipos comuns de formatos usados.

Resumo
Antes de salvar uma alteração, você pode inserir uma pequena nota na caixa , descrevendo suas alterações. Não se preocupe muito nem gaste demasiado tempo pensando nisso. Porém, tente dar uma pequena descrição do que você acabou de alterar, por exemplo "Corrigido erro" ou ", acrescentadas mais informações sobre girassóis".

O sumário é armazenado ao lado de sua edição, e permite que as pessoas rastreiem alterações na wiki mais efetivamente.

Previsualizar
É uma boa ideia usar o botão “ ” para ver como suas alterações irão aparecer, antes de que você as salve. Isto também é relacionado para tracking changes, pois toda vez que você salva, isto é exibido aos outros como uma troca separada. Isto não é algo com que se deve preocupar muito, mas é adotar o hábito de eliminar enganos em seu próprio trabalho, fazendo uma pré-visualização antes de salvar, em lugar de ir salvando várias correções secundárias depois.

Editando de outros tipos
Com o editor wiki, você pode começar uma página nova, mover (ou renomear) uma página, ou até mesmo apagar uma página: Lembre-se: você sempre deverá visar melhorar os conteúdos globais do wiki com seu editor.
 * Help:Starting a new page
 * Help:Moving a page
 * Help:Deleting a page

Discussões
Todo artigo tem sua própria "página" de conversa onde você pode fazer perguntas, criar sugestões ou discutir correções. Veja Help:Talk pages