How to report a bug/th

แนวทางนี้จะอธิบายถึงวิธีการเขียนรายงานข้อผิดพลาดที่ดีหรือการร้องขอคุณสมบัติในเครื่องมือติดตามบั๊กของวิกิมีเดีย (ดู สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม) ซึ่งการรายงานข้อผิดพลาดที่มีประสิทธิภาพมีแนวโน้มที่จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

คำแนะนำแบบรวบรัด

 * มีความแม่นยำ
 * มีความกระจ่าง อธิบายว่า (1) อธิบายการเกิดเหตุการณ์นี้ได้หรือไม่ ทีละขั้นตอน ไม่ควรมีช่องว่างให้ตีความเอง (2) สิ่งที่คาดหวังว่าจะได้รับเมื่อทำเช่นนั้น (3) สิ่งที่เกิดขึ้นแทนที่คาดหวังไว้ โดยแต่ละส่วนแยกกันเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น
 * ในหนึ่งทาสก์ต้องมีเพียงปัญหาเดียวเท่านั้น
 * ให้ลิงก์ที่เกี่ยวข้องและตัวอย่างเสมอ

คุณสามารถสร้างปัญหานี้ซ้ำอีกครั้งได้หรือไม่?
ลองพยายามสร้างข้อผิดพลาดขึ้นอีกครั้งในรุ่นล่าสุดของซอร์ฟแวร์ เพื่อดูว่าได้รับการแก้ไขไปแล้วหรือยัง หากเกิดข้อผิดพลาดบนวิกิอย่างวิกิพีเดีย ลองทดสอบกับรุ่นล่าสุดของซอร์ฟแวร์ได้ที่ test2.wikipedia.org

มีผู้อื่นรายงานปัญหาแล้วหรือไม่?
ใช้กล่องค้นหาของเครื่องมือติดตามข้อผิดพลาดวิกิมีเดียเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหรือคุณลักษณะใหม่ที่คุณพบหรือต้องการมีผู้รายงานแล้วหรือไม่ คุณสามารถทำการค้นหาแบบขั้นสูงได้เช่นกันที่หน้าค้นหาขั้นสูง

หากคุณไม่แน่ใจว่ามีการรายงานข้อผิดพลาดที่พบอยู่แล้วหรือไม่ คุณยังคงควรจะรายงานข้อบกพร่องนั้น เป็นการดีกว่าที่จะมีรายงานข้อผิดพลาดซ้ำกันแทนที่จะมีข้อผิดพลาดที่ยังไม่ได้รายงาน

อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับแกดเจตหรือสคริปต์ผูัใช้หรือไม่?
ปัญหาบางอย่างเป็นผลมาจากการใช้สคริปต์ผู้ใช้และแกดเจตที่มีข้อบกพร่องบางประการ มีและขั้นตอนในการระบุตำแหน่งของโค้ดที่ผอดพลาดซึ่งอาจแก้ปัญหาของคุณได้โดยไม่จำเป็นต้องเสียเวลารายงานข้อผิดพลาด

รายงานข้อผิดพลาดหรือขอคุณลักษณะใหม่
หากคุณพบกับข้อผิดพลาดในรุ่นมีเดียวิกิในอดีต และดูเหมือนจะยังไม่มีใครมีการรายงาน กรุณา:
 * 1) ไปที่ phabricator.wikimedia.org
 * 2) คุณจะถูกขอให้เข้าสู่ระบบ (หรือลงทะเบียน) หากยังมีไม่ได้เข้าสู่ระบบ (ดู "")
 * 3) กดที่ปุ่มบุ๊คมาร์คบริเวณมุมขวาบนและเลือก "Create Task" (หรือ "Report Security issues" สำหรับการ)
 * 4) ให้ข้อมูลต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย:
 * 5) * ชื่อ: สรุปสั้น ๆ หนึ่งประโยคที่อธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้น (ไม่ใช่อธิบายวิธีการแก้ปัญหาของคุณ)
 * 6) ** ตัวอย่างที่ดี:
 * 7) ** ตัวอย่างที่แย่:
 * 8) * Assigned to: คุณควรละเลยช่องนี้ ผู้พัฒนาจะกำหนดผู้ได้รับมอบหมายและกำหนดเมื่อมีแผนที่จะแก้ไขปัญหาหรือคุณลักษณะใด ๆ
 * 9) * Description: รายละเอียดแบบเต็มของปัญหา ให้สารสนเทศที่ละเอียดมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณมี If that is insufficient you will be asked for additional information along with guidance on how to obtain it. ซึ่งควรประกอบไปด้วย:
 * 10) ** สำหรับข้อผิดพลาด:
 * 11) *** ขั้นตอนในการแสดงข้อผิดพลาดซ้ำ ขั้นตอนที่สามารถปฏิบัติตามได้ซึ่งทำให้เกิดปัญหาที่ระบุ รวมถึงขั้นตอนพิเศษใด ๆ
 * ตัวอย่าง:
 * 1) *** ผลลัพธ์จริง: สิ่งที่แอพลิเคชันได้ทำหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น
 * ตัวอย่าง:
 * 1) *** ผลที่คาดหวัง: สิ่งที่แอพลิเคชันควรจะทำ ถ้าไม่มีข้อผิดพลาด
 * ตัวอย่าง:
 * 1) ** สำหรับคำขอคุณลักษณะ:
 * 2) *** รายละเอียดของสิ่งที่คุณต้องการจะบรรลุ และทำไม Explain what you hope the feature will solve (the actual underlying problem) along with specific examples; but do not demand a specific solution, as there might be other/better solutions. A user story is an effective way of conveying this.
 * ตัวอย่าง:
 * 1) ** โปรดให้ข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจจะมีประโยชน์ เช่น:
 * 2) *** เว็บเบราเซอร์, สกิน หรือระบบคอมพิวเตอร์ที่คุณเคยเห็นข้อผิดพลาดบน;
 * 3) *** ลิงก์หรือความแตกต่างตั้งแต่หนึ่งหน้าหรือมากกว่าที่คุณพบข้อผิดพลาด หรือ
 * 4) *** ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นปรากฏขึ้นทุกครั้ง, เป็นครั้งคราวเท่านั้น, เพียงแต่ในบางหน้า หรือเฉพาะในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง
 * 5) * การแนบข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์หรือ (แต่ให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลที่เป็นความลับได้รวมหรือแสดงอยู่) คลิกที่ปุ่มอัพโหลดไฟล์ (เมฆที่มีลูกศร) ในแถบเครื่องมือด้านคำอธิบาย
 * 6) * เลือกแท็ก (โครงการ) ในที่ที่คุณได้พบข้อผิดพลาด:
 * 7) ** โครงการจะแสดงวิธีการทำงานของนักพัฒนาในโครงการ เพื่อแจ้งโครงการที่เหมาะสม ใช้ฟังก์ชันการค้นหา (ด้านบนขวา) เพื่อหาคำอธิบาย
 * 8) ** ซึ่งอาจเป็นเช่นโครงการ สำหรับซอฟต์แวร์วิกิของตัวมันเอง หรือ  สำหรับการเปลี่ยนการกำหนดค่าในเว็บไซต์วิกิมีเดีย (ดู )
 * 9) * สมาชิก: คุณควรละเลยข้อมูลนี้: ถ้าคุณรู้ว่าผู้ใช้งานที่เฉพาะเจาะจง จะให้ความสนใจในการแจ้งเตือนของภารกิจนี้ คุณสามารถเพิ่มได้ที่นี่ มิฉะนั้น ละเว้นฟีลด์นี้
 * 1) *** เว็บเบราเซอร์, สกิน หรือระบบคอมพิวเตอร์ที่คุณเคยเห็นข้อผิดพลาดบน;
 * 2) *** ลิงก์หรือความแตกต่างตั้งแต่หนึ่งหน้าหรือมากกว่าที่คุณพบข้อผิดพลาด หรือ
 * 3) *** ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นปรากฏขึ้นทุกครั้ง, เป็นครั้งคราวเท่านั้น, เพียงแต่ในบางหน้า หรือเฉพาะในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง
 * 4) * การแนบข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์หรือ (แต่ให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลที่เป็นความลับได้รวมหรือแสดงอยู่) คลิกที่ปุ่มอัพโหลดไฟล์ (เมฆที่มีลูกศร) ในแถบเครื่องมือด้านคำอธิบาย
 * 5) * เลือกแท็ก (โครงการ) ในที่ที่คุณได้พบข้อผิดพลาด:
 * 6) ** โครงการจะแสดงวิธีการทำงานของนักพัฒนาในโครงการ เพื่อแจ้งโครงการที่เหมาะสม ใช้ฟังก์ชันการค้นหา (ด้านบนขวา) เพื่อหาคำอธิบาย
 * 7) ** ซึ่งอาจเป็นเช่นโครงการ สำหรับซอฟต์แวร์วิกิของตัวมันเอง หรือ  สำหรับการเปลี่ยนการกำหนดค่าในเว็บไซต์วิกิมีเดีย (ดู )
 * 8) * สมาชิก: คุณควรละเลยข้อมูลนี้: ถ้าคุณรู้ว่าผู้ใช้งานที่เฉพาะเจาะจง จะให้ความสนใจในการแจ้งเตือนของภารกิจนี้ คุณสามารถเพิ่มได้ที่นี่ มิฉะนั้น ละเว้นฟีลด์นี้

ตรวจสอบว่ารายงานของคุณเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่ม "สร้างงาน" รายงานของคุณตอนนี้จะอยู่ในฐานข้อมูล This allows somebody interested in the report to look at it and.

ลำดับความสำคัญ: คุณควรละเลยข้อมูลนี้: โดยทั่วไปแล้ว ลำดับความสำคัญที่ถูกกำหนดโดยนักพัฒนาผู้วางแผนที่จะทำงานในหน่วยปฏิบัติการเฉพาะกิจ (ดู การตั้งค่าลำดับความสำคัญ)

นั่นคือทั้งหมด ! ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณเพื่อปรับปรุงมีเดียวิกิรวมถึงโครงการวิกิมีเดีย !

รายงานข้อผิดพลาดของจาวาสคริปต์
 ดูเพิ่มเติม: Help:Locating broken scripts

A lot of functionality, such as gadgets, user scripts, and some parts of MediaWiki, rely on JavaScript.

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดที่อาจจะเกี่ยวข้องกับจาวาสคริปต์ วิธีที่ดีที่สุดของคุณคือ[$url แจ้งข้อความผิดพลาด] และคัดลอกลงในรายงานข้อผิดพลาด

มันเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จะให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณมี เพราะแม้แต่ผู้ดูแลระบบจะสามารถเข้าถึงความเป็นศูนย์เพื่อบันทึกข้อผิดพลาดใด ๆ

ถ้าปัญหาอยู่ในโค้ดของสคริปต์ผู้ใช้หรือแกดเจ็ตตัวเองตัวควบคุม Phabricator อาจไม่ใช่ตำแหน่งที่ปัญหาจะได้รับการจัดการ phab:T85433 Using Phabricator for gadget-related tasks มีคนอาจเปลี่ยนเส้นทางให้คุณพูดคุย (ถ้ามีการระบุสคริปต์ที่มีปัญหา)

รายงานปัญหาการเชื่อมต่อ
หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์วิกิมีเดีย (เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า ฯลฯ ) โปรดปฏิบัติตาม [|wikitech:Reporting a connectivity issue].

รายงานปัญหาการเข้าสู่ระบบ
หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโปรดปฏิบัติตาม Manual:How to debug/Login problems.

ดูเพิ่ม

 * วิธีการรายงานข้อบกพร่องให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไซมอน เทธัม
 * How to get the developer community to solve your problem, โดย User:MSchottlender-WMF, กรกฏาคม 2017
 * Wikimedia and มารยาทฟาบริเคเตอร์
 * การจัดการข้อผิดพลาด/วงจรชีวิตของการรายงานข้อผิดพลาด
 * การเขียนรายงานข้อผิดพลาดที่ดีหรือการร้องขอคุณสมบัติ
 * วิธีการสร้างรายงานข้อบกพร่องแรกที่ดี (ล้าสมัย)
 * วิกิพีเดีย:รายงานข้อผิดพลาดและขอคุณสมบัติ