Help:Growth/Tools/Help panel/ru

Спасибо за использование панели помощи и желание узнать больше!

Этот инструмент является частью Проекта «Фокус на справочную службу» команды «Роста».

В течение 2019 года Справочная панель была доступна только A/B тестировании в некоторых языковых разделах Википедии и только для части пользователей для того, чтобы узнать насколько она полезна. Она работает как в веб-браузерах как на компьютерах, так и на смартфонах, но пока недоступна в приложениях для iOS или Android.

Назначение справочной панели
Целью инструмента является:


 * 1) дать новым участникам возможность искать справочные страницы и руководства.
 * 2) дать новым участникам возможность задавать вопросы опытным участникам, если они не нашли искомого на страницах справки.

Как пользовать
На любой редактируемой вами странице в правом нижнем углу экрана вы увидите синюю кнопку с надписью «». Кликните на нее, чтобы открыть справочную панель.

Справочная панель включает несколько ссылок на полезных страницы. Эти справочные страницы должны решить многие случаи, связанные с редактированием. Нажмите на одну из этих ссылок, чтобы открыть эту страницу в новой вкладке вашего браузера.

Если вы не можете найти нужную вам информацию, то вы можете просмотреть все содержание справки, нажав на «».

Вы также можете поискать интересующую вас информацию вверху в панели поиска. Там сразу же покажется список страниц, которые могут быть полезны.

Если вы до настоящего момента еще не смогли найти необходимую вам поддержку, то вы можете задать вопрос опытному пользователю, используя раздел «».

Задавая вопрос вы фактически добавляете его на страницу справочного форума. Это страница находится в списке наблюдения у опытных участников, которые добровольно согласились поддерживать новичков, отвечая на их вопросы.

Маленький совет, как написать хороший корректный вопрос:


 * Объясните, что вы пытаетесь сделать.
 * Опишите, как вы пытались это сделать, шаг за шагом, и что мешает вам.
 * Скажите, на каком устройстве вы редактируете: на компьютере или на мобильном устройстве, и какое это устройство.
 * Если вы знаете, укажите, редактируете ли вы с помощью Визуального редактора (режим графического редактирования) или без него только сам викитекст (режим редактирования текста).
 * Если ваши вопросы касаются источника, то добавьте ссылку на него.

Как найти ответ на ваш вопрос

Получив ответ, вы можете продолжить беседу, отредактировав ту страницу и добавив свой комментарий под полученным ответом.
 * Если вы добавили адрес электронной почты в свою учетную запись и подтвердили его, то вы получите электронное письмо, когда кто-то ответит на ваш вопрос. Чтобы добавить или подтвердить свою электронную почту, перейдите на страницу Настройки.
 * Вы также увидите свой ответ в виде уведомления в верхней части браузера:

Если вы используете инструмент
Вы можете рассказать нам, что вы думаете об этом инструменте на странице обратной связи. Пожалуйста, пишите на удобном для вас языке, который вы предпочитаете.

Мы приветствуем любые предложения по улучшению; вопросы, которые могут у вас возникнуть о проектах; проблемы, которые у вас возникают при использовании панели справки.

Если вы хотите помочь новичкам
Please synchronize with other people replying at the help desk on your wiki. You can also read some best practices about how to reply on the help desk.

Frequently Asked Questions
Where is my question?

Your question has been posted to the Help Desk page. One easy way to find it is by clicking "Contributions" in the upper right of your browser on desktop or in the left-hand menu on mobile.

'''Nobody has replied to my question. What can I do?'''

Be patient! :) Questions are handled by volunteers who may be offline.

You can check the message you've posted to be sure that you:


 * Explain what you're trying to do.
 * Describe how you have tried to do it, step by step, and what is blocking you.

Also, some questions can be about complicated things that experienced users have never faced. They may need time to provide you a reply.

How can I disable the help panel?

You can disable the panel by either:


 * Clicking on 'Disable the help panel' button.
 * Going to your preferences in the Editing tab and click 'Enable the editor help panel'.

How can I enable the help panel?

If the help panel is available on your wiki, you can enable the panel by going to your preferences, in the Editing tab.

How have the links to help contents been chosen?

They have been chosen by the community after a discussion. They may change during the experiment, as newcomers ask questions that help us learn which links would be most useful.

How can I learn more about the reasons for the help panel and the larger project?

Вы можете ознакомится с подробной страницей проекта и спросить нас об нем на странице обратной связи.