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Pesquisas mostraram que os novatos fazem um grande esforço para editar e continuar na Wikipédia devido a três desafios principais: técnico, conceitual e cultural. Atualmente, eles não têm acesso aos recursos necessários para superar esses desafios. Para fornecer auxílio aos novatos, o Time de Crescimento WMF criou três recursos interconectados, descritos em mais detalhes abaixo. O objetivo é aumentar a retenção de novos editores.


 * Tarefas para iniciantes: um feed de sugestões de tarefas que ajudam os iniciantes a aprender a editar. Os recém-chegados estão fazendo edições produtivas através deste feed!
 * Página inicial do iniciantes: uma página especial que hospeda as tarefas para iniciantes e é um bom local para os iniciantes começarem.
 * Painel de ajuda: uma plataforma para fornecer recursos aos recém-chegados enquanto eles estão editando.

Todos esses recursos estão disponíveis em ambos computador e celular. Também é possível para usuários experientes ativá-los e usá-los. Você pode experimentar esses recursos em algumas wikis.

''Para mais informações sobre o time Growth, veja esta página no mediawiki.org. To deploy the features on your wiki, please check on our deployment process page.''

Tarefas para iniciantes
Estamos muito animados com esse recurso, porque parece estar levando os recém-chegados a fazerem edições produtivas. Este é um fluxo de trabalho que sugere artigos para edição, exibidos aos usuários por meio do módulo de edições sugeridas na página inicial do recém-chegado. Os recém-chegados podem escolher entre diferentes tipos de edições (com base em modelos de manutenção) e filtrar por tópicos de interesse (com base em modelos ORES). Eles podem então escolher artigos para trabalhar de um feed. Uma vez em um artigo, o painel de ajuda fornecerá orientações sobre como concluir a edição.

Resultados até agora


 * Em março de 2020, 550 recém-chegados fizeram 3.083 edições por meio desse fluxo de trabalho (Wikipédia em árabe, tcheco, coreano e vietnamita).
 * Eles estão fazendo copyedits, adicionando links e, às vezes, adicionando novo conteúdo com referências.
 * Aproximadamente 75% dessas edições não são revertidas, o que equivale à mesma proporção das edições feitas por recém-chegados fora deste fluxo de trabalho.
 * 13% desses usuários fazem 5 ou mais edições sugeridas.
 * 9% desses usuários fazem edições sugeridas em 3 ou mais dias.

Para mais informações sobre tarefas de iniciantes, veja esta página no mediawiki.org.

Página inicial para iniciantes
Esta página especial hospeda o fluxo de trabalho das tarefas do recém-chegado e contém outros módulos que dão aos recém-chegados acesso às coisas mais importantes que precisam ver no primeiro dia. Depois de criar sua conta, os recém-chegados veem um pop-up (e algumas outras notificações) encorajando-os a visitar sua página inicial, que pode ser acessada por meio do link para seu nome de usuário na parte superior da janela do navegador. Embora a equipe ainda esteja experimentando módulos diferentes, aqui estão os módulos que podem aparecer na página inicial:


 * Módulo inicial: incentiva os usuários a fazer um tutorial, adicionar ou confirmar seu endereço de e-mail e criar uma página de usuário.
 * Módulo de ajuda: lista links para páginas de ajuda comumente visitadas.
 * Módulo de mentoria: atribui a cada recém-chegado um usuário experiente e oferece uma maneira fácil de postar perguntas na página de discussão do mentor. Os mentores se voluntariam para participar, inscrevendo-se.
 * Módulo de impacto: mostra aos recém-chegados o número de visualizações de página em cada um dos artigos que editaram.
 * Módulo de edições sugeridas: consulte "Tarefas do recém-chegado" acima.

Resultados até agora


 * A maioria dos recém-chegados visita sua página inicial e muitos deles voltam para visitar sua página inicial nos dias subsequentes.
 * 3.262 perguntas do mentor foram feitas até março de 2020.
 * A página inicial aumenta o número de recém-chegados que têm endereços de e-mail confirmados.

Para mais informações sobre o time Growth, veja esta página no mediawiki.org.

Ajuda no painel
Esta é uma caixa que os recém-chegados podem abrir enquanto estão editando. Ele faz quatro coisas:


 * Orienta os recém-chegados enquanto fazem edições sugeridas.
 * Lista links para páginas de ajuda comumente visitadas.
 * Permite que os recém-chegados pesquisem outras páginas de ajuda e política.
 * Permite que os recém-chegados façam perguntas diretamente ao help desk.

O painel de ajuda aparece nos editores de wikitexto e visual. Quando implementamos esse recurso, nos certificamos de que o painel de ajuda existente de uma wiki (ou café dos novatos) funcionará com os recursos e que os usuários experientes assistindo ao help desk estão dispostos a receber as perguntas que chegam.

Resultados até agora


 * Cerca de 20% dos novatos que veem o painel de ajuda abrem-no e cerca de 50% dos que o abrem interagem com ele.
 * O painel de ajuda por si só não aumenta as edições para recém-chegados, mas mantivemos esse recurso porque o usamos para fornecer orientação como parte do fluxo de tarefas promissoras para recém-chegados descrito acima.

Para mais informações sobre o time Growth, veja esta página no mediawiki.org.

Experimente os recursos
Em wikis onde os recursos de crescimento estão disponíveis, e também em test.wikipedia.org, vá para suas preferências de usuário em um desses wikis e então:
 * habilitar o painel de ajuda na aba.
 * habilitar o página inicial do novato na aba . Ativar a página inicial do Newcomer dá acesso a tarefas para iniciantes.