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2020年1月 - 5月に Hureo 社というインド本拠の利用者調査会社と共同で利用者調査を実施、ウィキペディアの入門者もしくはたまに使う読者がデスクトップ版インターフェースをどのように使っているか調査を実施しました. 調査は2段階に分かれ、第1段階は英語版中心の読者、第2段階では2言語 (英語と他言語) と非英語言語の読者をそれぞれ対象としました. 調査の目的は入門者とたまに使う読者のユーザー体験を理解し、それらの人々が現状のサイトで直面する主な問題を特定することでした.