Wikimedia Apps/Team/Android/Communication/UsertestingJuly2021/ja

背景
Androidチームでは、Androidアプリ内のユーザーへの情報通知のための各システムの改良を行っています. 現在、Androidアプリでは全ての通知およびアラートに対応しています.

しかし、ユーザーがアプリを開いている状態では、通知は簡単には見つかりません. 通知をより目立つ形で提示できるようにする計画です.

2021年7月から2021年9月のアップデートで、アプリ内でも通知を見つけやすくし、ロック画面でもより目立つ形で提示できるようにします. 2021年12月までに、Androidのシステム要素を念頭に置いた上で、通知ホームセンターに直感的な受信箱およびインターフェースを実装します.

2021年7月から2021年12月にかけては、少なくとも1回の編集をすでに行っているログイン済みユーザーに焦点を当てます. これまでの数ヶ月の予備的な作業を基礎とし、2022年初頭にはログアウト済みユーザーにもアラートをより目立つ形で提示できるようにします. ログアウト済みユーザーにコミュニケーションツールの存在をどのようなオンボーディング体験を通して伝えるとツールを見つけてもらいやすくなるかを探る計画です. この試みと同時に、ログイン済みユーザー向けにも、再リマインドの試みやオンボーディングワークフローの改良を行います.

アプリの通知およびメッセージ提示の方法にさらなる変更を加える前に、アプリ内のどこにどのような機能およびワークフローがあるとユーザーにとって直感的であるかを理解したいと考えています. 本プロジェクトページは、初期段階のユーザー調査の結果を収集するためのものです. 本調査の参加者の方は、以下のプロトコルへの返答を、このディスカッショントークページ上にコメントするかandroid-support@wikimedia.orgにメールでお寄せください.

調査すべき問い

 * ユーザーにアプリ内で通知を確認するよう促した時、ユーザーはどこをクリックするか.
 * 提示されている通知の様々なエントリーポイントの発見可能性はどれほどか（どれほど見つけやすいか）を探る.
 * ユーザーは、プッシュ通知を無効にしているユーザーと比較して、プッシュ通知を有効にするとどのようなフローおよびアクションを期待しているか.
 * ユーザーは、受信箱をクリックした際と比較して、ベルをクリックした際には何が表示されると期待しているか、およびその代わりに1つの方法のみで通知を行うことのデメリットは何か.
 * ユーザーは、ユーザートークページの要素が通知センターに含まれるべきであると考えているか.

プロトコル
'''1）発見可能性：通知を確認するためにWikipediaアプリを開いたとします. 新着の通知があることが最も明確にわかるのは、どのバージョンのアプリですか. 通知を閲覧したければ画面のどこをタップするかを教えてください. 以下のバージョンについて、どれほど通知アイコン/ボタンを見つけやすいかをランク付けしてください. '''

バージョンA 👇

'''9）現在、前述の「Reply」フィールドのタップ後に素早い返信/デフォルト返信が可能なインターフェースを搭載することを計画しています. 以下の画像では、素早い返信の開発中のコンセプトをご覧いただけます. 絵文字ではなく、一般的な表現、例えば新規利用者を歓迎するために用意している様々なフレーズや管理者がユーザーをブロックするために用意しているよくある理由などを使用することを計画しています. Wiki上でご自身が他の編集者と会話する中で、よく使う返事またはフレーズは何ですか. '''

'''10）現在、重要なWikipedia通知がWikipediaアプリの中でも外でも確実にユーザーの目に留まるようにすることに取り組んでいます. 通知リマインダー（例：通知が既読になるまでリバートに関して毎週通知リマインダーを受け取らせる）の導入を検討しています. 通知リマインダーは、ユーザー設定で設定を変えられます. この搭載候補機能に関してのご感想を選択してください. '''

A）はい、この機能を搭載して欲しいです.

B）いいえ、この機能は気に入りません.

C）どちらでも構いません.

次のステップ
上記の問いに関するフィードバックを収集できれば、結果を取りまとめて概要を共有し、受け取ったフィードバックを取り入れた更新後のモックアップを公開します.

主なフィードバックオーディエンス
フィードバックは、現在および今後の全てのWikipedia編集者から募集します.

しかし、以下の方々にツールがどのように影響する可能性があるかに関して、とりわけ関心を持っています. 上記のグループは、WMF製品戦略に従って現在のオーディエンスおよび成長の可能性があるエリアに関してチームが今年これまでに実施した調査に基づいて選択されたものです.
 * インド在住で視覚障がいがある英語版Wikipediaの編集者
 * ヒンディー語版Wikipediaの編集者
 * モロッコ、エジプト、コンゴ民主共和国、およびマリ在住のアラビア語版およびフランス語版Wikipediaの編集者
 * ナイジェリア在住の英語版Wikipediaの編集者
 * インドネシア語版Wikipediaの編集者
 * 女性およびノンバイナリーの日本語版Wikipediaの編集者