Wikimedia Apps/Team/Android/Communication/UsertestingJuly2021/fr

Contexte
L’équipe d’Android s’efforce d’améliorer les systèmes de communication dans l’application Android. À l’heure actuelle, nous prenons en charge toutes les notifications et alertes dans l’application Android.

Cependant, lorsque les utilisateurs sont dans l’application, il leur est difficile de trouver les notifications. Nous prévoyons de les rendre plus visibles.

Notre mise à jour de juillet 2021/septembre 2021 permettra de trouver plus facilement les notifications dans l'application et de les rendre plus visibles sur l'écran de verrouillage. D'ici décembre 2021, nous créerons une boîte de réception et une interface intuitives dans le centre de notifications en tenant compte des éléments du système Android.

De juillet 2021 à décembre 2021, nous nous concentrerons sur les utilisateurs connectés ayant apporté au moins une modification. Nous nous appuierons sur nos travaux préliminaires des mois précédents pour améliorer la prise de connaissance des alertes pour les utilisateurs déconnectés au début de l’année 2022. Nous prévoyons d'explorer les expériences d'intégration des outils de communication pour les utilisateurs déconnectés afin de les aider à les trouver. Cela viendra s’ajouter à d'autres renforcements positifs et flux d'intégration pour les utilisateurs connectés.

Avant d'apporter d'autres changements au traitement des notifications et messages dans l'application, nous voulons comprendre les placements, les fonctionnalités et les flux de travaux intuitifs pour nos utilisateurs. Cette page de projet rassemble les recherches initiales sur les utilisateurs. Nous demandons aux participants de nos recherches de commenter cette page de discussion avec leurs réponses au protocole ci-dessous ou de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : android-support@wikimedia.org.

Questions de recherche

 * Lorsqu’on demande à un utilisateur de consulter ses notifications dans l’application, où clique-t-il ?
 * Découvrir si les différents points d’entrée présentés pour les notifications sont faciles à trouver
 * Quels flux et actions les utilisateurs ayant activé les notifications push attendent-ils par rapport à ceux qui les ont désactivées ?
 * Que s’attend à voir un utilisateur lorsqu’il clique sur une cloche plutôt que sur une boîte de réception et quels sont les inconvénients d’avoir un seul ensemble de notifications à la place?
 * Les utilisateurs pensent-ils que des éléments de la page de discussion de l’utilisateur devraient se trouver dans le centre de notifications?

Protocole
1) Discoverability: Imagine that you opened your Wikipedia app to check your notifications. Which version of the app makes it clearest to you that you have a new notification? Please describe where on the screen you would tap to get your notifications. Please rank the variants below by how easy it is to find the notification icon/button.

Variant A 👇

9) We currently plan to incorporate an interface for quick reactions / default replies after tapping the aforementioned “Reply” field. In the screen below, you’ll see one of the explorations representing the concept of quick reactions. We are not planning to use emojis but would like to instead leverage common phrases, similar to how we e.g. have templates for welcoming newcomers in various ways or how admins can choose common reasons to block someone. What are some common replies or phrases you use when interacting with other editors on-wiki?

10) We’re currently working to make sure important Wikipedia notifications are seen inside and outside of the Wikipedia app. We are looking at notification reminders (e.g. receive weekly notification reminders about a revert until the notification is marked as read). Notification reminders will be modifiable through user settings. Please select your reaction to this proposed functionality.

A) Yes, I’d love to see this functionality.

B) No, I don’t like this functionality.

C) I am indifferent.

Next steps
Once we have gathered feedback regarding the questions above, we will synthesize it and share a summary, along with updated mocks that incorporated the feedback we've received.

Primary feedback audience
We welcome feedback from all current and prospective Wikipedia editors.

However, we are especially interested in hearing how our tools potentially impact: The groups above have been selected based on research the team conducted earlier this year about how current audiences and potential growth areas in alignment with the WMF Product Strategy.
 * English Wikipedia editors in India with visual impairments
 * Hindi Wikipedia editors
 * Arabic and French Wikipedia editors in Morocco, Egypt, DR Congo and Mali
 * English Wikipedia editors in Nigeria
 * Indonesian Wikipedia editors
 * Female and Non-Binary Japanese Wikipedia Editors