Project:Sandbox

pogrubiony tekst kursywa [[Image:C:\Users\Sun Pro\Desktop\Tymczasowe pliki\miernik.png|miernik

=6
= 0

2
=1=

=Schemat postępowania technika=

1. Braku instalacji na platformie monitorującej
1.1. Sprawdzenie w Dokumentach Google, dokumentu z numerami seryjnymi urządzeń klientów. Jeśli są, po spisaniu potrzebnych oznaczeń przechodzimy do punktu 2.1. Jeśli nie, wykonujemy punkt 1.2. 1.2. Otwarcie poczty montaż@sunpro.com.pl i znalezienia korespondencji pomontażowej. Jeśli montaż był stosunkowo dawno, być może korespondencja jest                      w archiwum. Najczęściej tytuły wiadomości zawierają adres instalacji więc warto skorzystać z wyszukiwania, wpisując adres w odpowiednie pole. Jeśli nie udało się w ten sposób wyszukać instalacji, należy wykonać to ręcznie przeglądając wiadomości zaczynając od daty montażu (znajduje się w pliku CRM). Jeśli udało się znaleźć instalacje, wówczas sprawdzamy zawartość wiadomości (czy zawarte są wszystkie potrzebne informacje). Jeśli tak to przechodzimy do punktu 2.1. Jeśli nie, należy skontaktować się z instalatorem w celu uzyskania potrzebnych informacji. Należy pamiętać że dla układów z inwerterem SolarEdge do założenia monitoringu potrzebny jest też układ modułów wraz z nalepkami zdjętymi z optymalizatorów 2.1. Wchodzimy na stronę monitoringu instalacji (zgodnie z producentem inwertera, dla Zeversolar jest to https://www.zevercloud.com/, dla inwerterów SolarEdge - https://monitoring.solaredge.com, w przypadku firmy Fronius - https://www.solarweb.com, SMA - https://www.sunnyportal.com, Afore - http://af.mgantech.com). Po zalogowaniu się należy wprowadzić potrzebne dane. Jeśli platforma monitorująca od razu zacznie gromadzić dane z inwertera to proces jest zakończony, wystarczy tylko przydzielić uprawnienia do monitoringu wykorzystując adres e-mail klienta. Jeśli nie, należy odczekać 1-2 godziny na aktualizacje danych (dla pewności nawet więcej) i jeśli sytuacja dalej się utrzymuje wówczas istnieje duże prawdopodobieństwo że inwerter nie jest podłączony do sieci Wi-Fi i przez to nie wysyła potrzebnych informacji. Aby to sprawdzić, należy skontaktować się z instalatorem i dowiedzieć się, czy w domu jest internet (ew. zasięg jeśli inwerter był montowany w garażu/piwnicy), czy był moduł wifi przy podłączaniu inwertera, czy inwerter był skonfigurowany z siecią. Instalator ma obowiązek skonfigurowania inwertera, chyba że po wykonaniu montażu zmienił się router, wzmacniacz sygnału itp. (jeśli inwerter został kiedyś skonfigurowany, natomiast w trakcie pracy instalacji doszło do zmian w działaniu sieci internetowej, instalator jest zwolniony z tego obowiązku). Priorytetem jest monitorowanie sieci, aby wcześnie wykrywać ew. nieprawidłowości działania instalacji i w ramach możliwości technicznych należy zalecać klientom, aby umożliwili nam monitoring, nawet jeśli sami nie są zainteresowani platformą monitorującą.