How to report a bug/fr

Cette page explique comment signaler un problème du logiciel dans notre outil de gestion des anomalies (voir Bugzilla pour plus d'information) ou demander l'implémentation d'une nouvelle fonctionnalité. Les rapports d'anomalies efficaces et précis sont davantage susceptibles d'être corrigés.

Conseils rapides

 * Soyez précis.
 * Soyez clair : expliquez comment reproduire le problème, pas à pas, de telle façon que d'autres personnes puissent également le reproduire.
 * Concentrez chaque signalement d'anomalie sur un seul problème.

Pouvez-vous reproduire le problème ?
Essayez de reproduire le problème avec une version récente du logiciel, afin de voir s'il a déjà été réglé. Si le problème est sur un site comme Wikipedia, vous pouvez essayer de tester la dernière version du logiciel sur [//test2.wikipedia.org test2.wikipedia.org].

Est-ce que quelqu'un d'autre a déjà signalé le problème ?
Utilisez l'outil de recherche sur bugzilla.wikimedia.org pour voir si le problème a déjà été signalé. Vous pouvez également effectuer des recherches avancées.

Signaler une anomalie ou demander une nouvelle fonctionnalité
Si vous avez rencontré une anomalie dans une version récente du logiciel, et si personne d'autre ne semble l'avoir signalée, suivez la procédure suivante :
 * 1) Allez sur bugzilla.wikimedia.org.
 * 2) Choisissez "Enter a new bug" (« Ajouter un nouveau signalement d'anomalie »).
 * 3) Si vous n'êtes pas connecté, il vous sera demandé de vous identifier ou de créer un compte (voir « Pourquoi dois-je m'enregistrer ? », en anglais).
 * 4) Sélectionnez le produit ("Product") dans lequel vous avez identifié une anomalie :
 * Cela peut être par exemple pour le logiciel wiki lui-même, ou  pour un changement de configuration des sites Wikimedia.
 * 1) Remplissez au moins les champs suivants :
 * 2) * Component (« Composant »): La partie du logiciel où l'anomalie se produit. Sur la droite, la description de chaque composant est disponible. Si aucun composant ne semble pertinent, choisissez  (« Général / Inconnu »).
 * 3) * Severity (« Sévérité »): Si vous êtes en train de demander une nouvelle fonctionnalité, choisissez la sévérité  (« amélioration »).
 * 4) * Summary (« Résumé »): Un court résumé en une phrase qui explique le problème (et non pas la solution que vous proposez).
 * 5) ** Bon exemple :
 * 6) ** Mauvais exemple :
 * 7) * Description: Tous les détails de l'anomalie ; cela peut inclure :
 * 8) ** Comment reproduire le problème ("Steps to Reproduce") : des instructions pas à pas et faciles à suivre qui déclenchent le problème. Incluez les étapes préparatoires s'il y en a, mais retirez tout ce qui n'est pas lié au problème.
 * Exemple:
 * 1) ** Résultat ("Actual Results") : Ce que le logiciel a fait après que vous avez effectué les étapes ci-dessus (décrivez ce qui est anormal).
 * Exemple:
 * 1) ** Résultat attendu ("Expected Results") : Ce que le logiciel aurait dû faire s'il n'y avait pas d'anomalie (décrivez le comportement normal auquel vous vous attendiez).
 * Exemple:
 * 1) ** Ajoutez également toute autre information qui pourrait s'avérer utile.
 * 2) *Attachment (« Pièce jointe »): Vous pouvez joindre à votre rapport d'anomalie un fichier tel qu'un journal de logiciel ou une capture d'écran (mais faites attention à ne pas inclure d'informations confidentielles ou personnelles).
 * Exemple:
 * 1) ** Résultat attendu ("Expected Results") : Ce que le logiciel aurait dû faire s'il n'y avait pas d'anomalie (décrivez le comportement normal auquel vous vous attendiez).
 * Exemple:
 * 1) ** Ajoutez également toute autre information qui pourrait s'avérer utile.
 * 2) *Attachment (« Pièce jointe »): Vous pouvez joindre à votre rapport d'anomalie un fichier tel qu'un journal de logiciel ou une capture d'écran (mais faites attention à ne pas inclure d'informations confidentielles ou personnelles).
 * 1) ** Ajoutez également toute autre information qui pourrait s'avérer utile.
 * 2) *Attachment (« Pièce jointe »): Vous pouvez joindre à votre rapport d'anomalie un fichier tel qu'un journal de logiciel ou une capture d'écran (mais faites attention à ne pas inclure d'informations confidentielles ou personnelles).

Relisez et vérifiez votre rapport d'anomalie, puis cliquez sur le bouton "Submit bug" (« Entrer le signalement d'anomalie »). Votre rapport sera sauvegardé dans la base de données et, si tout va bien, quelqu'un s'en occupera bientôt.

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Voir aussi

 * How to Report Bugs Effectively (« Comment signaler des anomalies de façon efficace ») par Simon Tatham (en anglais).