How to report a bug/pt-br

Estas diretrizes explicam como escrever um relatório de falhas ou um pedido para novas funcionalidades (uma tarefa) no centro de gestão de tarefas Wikimedia (consulte para saber mais). As tarefas com textos bem redigidos irão criar muito mais interesse por parte dos voluntários em colaborar na sua resolução.



Recomendações rápidas

 * Seja preciso
 * Seja claro: explique 1) como reproduzir a situação, passo a passo, de modo que outras pessoas consigam reproduzir a falha ou compreender o pedido.
 * Inclua apenas um problema por tarefa
 * Inclua quaisquer hiperligações e exemplos relevantes



Antes de fazer qualquer coisa


Você consegue reproduzir o problema?
Tente reproduzir o problema usando uma versão recente do software, para atestar se já foi consertado. Se o problema estiver em uma wiki como o Wikipédia, você pode testar a última versão do software em test2.wikipedia.org.



Alguém já relatou o problema?
Use a caixa de busca no rastreador de bugs da Wikimedia para ver se o problema já foi relatado. Você também pode fazer pesquisas mais avançadas na página de pesquisa avançada.

Se você não tem certeza se um erro já foi relatado, é preferível que você o relate. É melhor ter erros duplicados do que ter erros não relatados.



Talvez seja um problema de gadget/script de usuário?
Alguns problemas são consequência do uso de scripts e gadgets de usuários que precisam de algumas correções. Há com etapas de como você pode identificar esse código, o que pode corrigir seu problema para que você não perca tempo relatando-o.



Relatar um novo bug ou solicitar uma nova funcionalidade
Se você encontrou um erro em uma versão recente e ainda ninguém o relatou, então:
 * 1) Acesse phabricator.wikimedia.org.
 * 2) Você deverá iniciar sessão (ou registrar-se) se ainda não o tiver feito (veja "").
 * 3) Clique no botão de estrela no canto superior direito e escolha "Criar tarefa" (ou "Relatar problemas de segurança" em ).
 * 4) Preencha, no mínimo, os seguintes campos:
 * 5) * Title: uma frase curta que explique o problema (não é sua sugestão de solução).
 * 6) ** Bom:
 * 7) ** Ruim:
 * 8) * Descrição: Detalhes completos do problema, fornecendo todas as informações que você possui atualmente. If that is insufficient you will be asked for additional information along with guidance on how to obtain it. Este campo deve incluir:
 * 9) ** Para bugs:
 * 10) *** Passo a passo para reproduzir: pequenos passos, fáceis de seguir, que iniciarão o erro. Inclua qualquer configuração especial necessária.
 * Exemplo:
 * 1) *** Resultados reais: o que o aplicativo fez após os passos descritos acima.
 * Exemplo:
 * 1) *** Resultados esperados: o que o aplicativo deveria ter feito se não houvesse erro.
 * Exemplo:
 * 1) ** Para solicitações de recursos:
 * 2) *** Uma descrição do que você gostaria de alcançar, e por quê. Explique o que você espera que a ferramenta resolverá (o atual problema desconhecido) com exemplos específicos; mas que não demandam soluções específicas, de forma que possam haver outras/melhores soluções. Um user story é uma forma efetiva de mover isto.
 * Exemplo:
 * 1) ** Forneça também qualquer informação que seja útil, tal como:
 * 2) *** os navegadores, temas ou sistemas operacionais em que você viu o problema ocorrer;
 * 3) *** ligações ou diffs para uma ou mais páginas em que você encontrou o problema; ou
 * 4) *** se o problema ocorre sempre, apenas de vez em quando, apenas em certas páginas, ou apenas em circunstâncias específicas.
 * 5) * Para anexar um arquivo de registros ou uma (mas certifique-se de que não inclui nem mostra dados confidenciais), clique no botão Carregar ficheiro (uma nuvem com uma seta) na barra de ferramentas do campo Descrição.
 * 6) * Selecione as etiquetas (projetos) em que você encontrou o erro:
 * 7) ** Projetos são como os desenvolvedores encontrarão as tarefas para trabalhar em cima do relato. Para identificar o(s) projeto(s) correto(s), use uma função de busca (na parte superior direita) para encontrar sua descrição.
 * 8) ** Por exemplo, o para o software wiki, ou  para mudanças de configuração nos sites da Wikimedia (veja ).
 * 9) * Subscribers: Se você conhece usuários específicos que estarão interessados em ser notificados sobre esta tarefa, você pode adicioná-los aqui. Caso contrário, ignore este campo.
 * 1) *** os navegadores, temas ou sistemas operacionais em que você viu o problema ocorrer;
 * 2) *** ligações ou diffs para uma ou mais páginas em que você encontrou o problema; ou
 * 3) *** se o problema ocorre sempre, apenas de vez em quando, apenas em certas páginas, ou apenas em circunstâncias específicas.
 * 4) * Para anexar um arquivo de registros ou uma (mas certifique-se de que não inclui nem mostra dados confidenciais), clique no botão Carregar ficheiro (uma nuvem com uma seta) na barra de ferramentas do campo Descrição.
 * 5) * Selecione as etiquetas (projetos) em que você encontrou o erro:
 * 6) ** Projetos são como os desenvolvedores encontrarão as tarefas para trabalhar em cima do relato. Para identificar o(s) projeto(s) correto(s), use uma função de busca (na parte superior direita) para encontrar sua descrição.
 * 7) ** Por exemplo, o para o software wiki, ou  para mudanças de configuração nos sites da Wikimedia (veja ).
 * 8) * Subscribers: Se você conhece usuários específicos que estarão interessados em ser notificados sobre esta tarefa, você pode adicioná-los aqui. Caso contrário, ignore este campo.

Certifique que seu relato está completo, então pressione o botão "Create task". Seu relato agora estará na base de dados. Isto permite que alguém interessado no relato veja-o e.

A prioridade para a tarefa será decidida pelos desenvolvedores que desejarem trabalhar nela (ver Estabelecendo prioridades).

Pronto! Obrigado por ajudar a melhorar os projetos do MediaWiki e da Wikimedia!



Relatar um problema de JavaScript

 * Ver também: 

Muitas funcionalidades, como gadgets, scripts de usuário e algumas partes do MediaWiki, contam com JavaScript.

Quando encontra um defeito que pode estar relacionado com JavaScript, faça os possíveis por identificar as mensagens de erro e copiá-las para o relatório do defeito.

É especialmente importante fornecer todas as informações que você tiver, porque mesmo os administradores do sistema terão acesso zero a qualquer log de erro.

Se o problema estiver localizado no código de um usuário ou de um gadget propriamente dito, então o Phabricator pode não ser o local onde o problema será gerido. Alguém poderá redirecioná-lo para a página de discussão dessa sequência de comandos (se a sequência problemática tiver sido identificada).



Reportar um erro de conectividade
Se você estiver tendo dificuldades para acessar um site da Wikimedia (conexão lenta com a Internet, etc.), siga https://wikitech-static.wikimedia.org/wiki/Reporting_a_connectivity_issue



Relatar um problema em iniciar uma sessão
Se você está tendo problemas para entrar na sua conta, siga.

Notas (em inglês)


Ver também

 * "Como relatar erros de forma efetiva", de Simon Tatham
 * Como obter a comunidade de desenvolvedores para resolver seu problema, por User:MSchottlender-WMF, Julho de 2017
 * Wikimedia Phabricator
 * Escrevendo um bom relato de bug ou uma solicitação de nova funcionalidade
 * Como criar um bom primeiro relato de bug (desatualizado)
 * Wikipédia em inglês: relatórios de erros e solicitações de recursos
 * Como criar um bom primeiro relato de bug (desatualizado)
 * Wikipédia em inglês: relatórios de erros e solicitações de recursos