New Editor Experiences/fr



New Editor Experiences est un projet de la Wikimedia Fondation qui a pour objectif de trouver des pistes pour mieux attirer et garder des nouveaux contributeurs sur les Wikipédias de taille moyenne.



Pour ce faire, il est crucial d'en apprendre plus sur leurs expériences, et sur l'expérience des contributeurs avancés qui travaillent avec eux. Nous avons commencé en République Tchèque et en Corée du Sud, en interviewant 64 contributeurs des Wikipédias de ces communautés linguistiques.

En août 2017, nous avons publié nos résultats, et nous sommes maintenant en train de développer notre projet en organisant des séances de travail et des discussion entre des membres du staff de la WMF et des membres des communautés tchèques et coréenne. Il va s'agir de discuter des résultats de ces recherches en profondeur, et de comment il est possible d'intervenir pour améliorer l'expérience des contributeurs.

Si vous avez des questions, des commentaires, ou que vous êtes intéressés pour collaborer avec nous, nous en serions ravis ! Vous pouvez utiliser la page de discussion de cette page, ou contacter directement Neil Patel Quinn et Abbey Ripstra.

Research methods
Our design research was conducted from May to July 2017 with the help of a firm called Reboot. We conducted in-person interviews with new editors, as well as with experienced editors who frequently interacted with new editors.

Our research focused on the Korean Wikipedia (we traveled to South Korea May 17–30 and did 30 interviews) and the Czech Wikipedia (we traveled to the Czech Republic June 13–27 and did 34 interviews). For details of how these were selected, see community selection.

For more detail on our research methods, see the prepared in April.

Research findings
We developed the following key findings from our research; for much more detail, see the.
 * 1) Les contributeurs éditent Wikipédia pour diverses raisons, et ils ont souvent des objectifs autres, au-delà d'éditer l'encyclopédie.
 * 2) La proéminence de Wikipédia est à la fois sa plus grande force et sa plus grande faiblesse pour attirer des nouveaux contributeurs.
 * 3) Des intermédiaires inspirants, fiables et présents sont un élément essentiel pour attirer et soutenir de nouveaux contributeurs.
 * 4) En tant que lecteurs, beaucoup de contributeurs voient les Wikipédias en coréen et en tchèque comme limitées, et complètent leurs informations avec des sources plus compréhensibles et détaillées. Cela signifie qu'en tant que contributeurs, ils sont moins susceptibles de contribuer à ces Wikipédias, parce que le content gap, la différence de contenu qui doit être comblée est trop importante. Cette perception crée un cercle vicieux qui empêche les wikis de taille moyenne d'atteindre une masse de contenu conséquente.
 * 5) La complexité de comment Wikipédia est faite, et la séparation avec la communauté qui construit l'encyclopédie, font qu'il est difficile de convertir les lecteurs en contributeurs, et les nouveaux contributeurs en des contributeurs expérimentés.
 * 6) Les personnes doivent être confiantes en leur propre savoir pour éditer Wikipédia.
 * 7) Successful editors tend to build their 'contribution skills' through iterative, progressive learning in safe spaces where the stakes are lower.
 * 8) New editors' greatest challenges are not technical but conceptual. They struggle to learn Wikipedia's policies and how to shape content "the Wikipedia way".
 * 9) Editing processes and the mechanisms that support them (e.g. communication with other editors, help pages) are not intuitive or discoverable, making it difficult for new editors to learn and progress.
 * 10) New editors go outside Wikipedia for help because they prefer targeted, and sometimes personal, support.
 * 11) The way in which a piece of feedback is framed is critical to whether it encourages new editors to continue the Wikipedia journey or disempowers and discourages them from further contributions.

Team members
The team at the WMF running this project include:


 * Abbey Ripstra, lead design researcher
 * Neil Patel Quinn, product analyst
 * Melody Kramer, audience development manager
 * Juliet Barbara, communications director
 * Sati Houston, grants impact strategist
 * Toby Negrin, interim chief product officer
 * Nick Wilson, community liaison

The design research was conducted by the following team, along with Neil and Abbey from the WMF:
 * Panthea Lee, Reboot
 * Lauren Gardener, Reboot
 * Soohyun Pae, participant recruiter in South Korea
 * Hyun Ju Lee, researcher in South Korea
 * Catherine Park, researcher in South Korea
 * Václav Zouzalík, participant recruiter in the Czech Republic
 * Ivana Lukeš Rybanská, researcher in the Czech Republic
 * Lucia Cizmaziova, researcher in the Czech Republic

Concept development
A number of WMF teams and community members will be participating in a series of workshops planned for September–November 2017 to explore issues and solutions.

In particularly, the WMF Contributors team plans to build on this research with product development work in the current fiscal year, as part of their annual plan. The technical tools developed may be directed at new contributors or at experienced editors who interact with them, or both.