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Pesquisas mostraram que os novatos fazem um grande esforço para editar e continuar na Wikipédia devido a três desafios principais: técnico, conceitual e cultural. Atualmente, eles não têm acesso aos recursos necessários para superar esses desafios. Para fornecer auxílio aos novatos, o Time de Crescimento WMF criou três recursos interconectados, descritos em mais detalhes abaixo. O objetivo é aumentar a retenção de novos editores.


 * Tarefas para iniciantes: um feed de sugestões de tarefas que ajudam os iniciantes a aprender a editar. Os recém-chegados estão fazendo edições produtivas através deste feed!
 * Página inicial do iniciantes: uma página especial que hospeda as tarefas para iniciantes e é um bom local para os iniciantes começarem.
 * Painel de ajuda: uma plataforma para fornecer recursos aos recém-chegados enquanto eles estão editando.

Todos esses recursos estão disponíveis em ambos computador e celular. Também é possível para usuários experientes ativá-los e usá-los. Você pode experimentar esses recursos em algumas wikis.

Para mais informações sobre o time Growth, veja esta página no mediawiki.org.

Tarefas para iniciantes
Estamos muito animados com esse recurso, porque parece estar levando os recém-chegados a fazerem edições produtivas. Este é um fluxo de trabalho que sugere artigos para edição, exibidos aos usuários por meio do módulo de edições sugeridas na página inicial do recém-chegado. Os recém-chegados podem escolher entre diferentes tipos de edições (com base em modelos de manutenção) e filtrar por tópicos de interesse (com base em modelos ORES). Eles podem então escolher artigos para trabalhar de um feed. Uma vez em um artigo, o painel de ajuda fornecerá orientações sobre como concluir a edição.

Resultados até agora


 * Em março de 2020, 550 recém-chegados fizeram 3.083 edições por meio desse fluxo de trabalho (Wikipédia em árabe, tcheco, coreano e vietnamita).
 * Eles estão fazendo copyedits, adicionando links e, às vezes, adicionando novo conteúdo com referências.
 * Aproximadamente 75% dessas edições não são revertidas, o que equivale à mesma proporção das edições feitas por recém-chegados fora deste fluxo de trabalho.
 * 13% desses usuários fazem 5 ou mais edições sugeridas.
 * 9% desses usuários fazem edições sugeridas em 3 ou mais dias.

Para mais informações sobre tarefas de iniciantes, veja esta página no mediawiki.org.

Página inicial para iniciantes
Esta página especial hospeda o fluxo de trabalho das tarefas do recém-chegado e contém outros módulos que dão aos recém-chegados acesso às coisas mais importantes que precisam ver no primeiro dia. Depois de criar sua conta, os recém-chegados veem um pop-up (e algumas outras notificações) encorajando-os a visitar sua página inicial, que pode ser acessada por meio do link para seu nome de usuário na parte superior da janela do navegador. Embora a equipe ainda esteja experimentando módulos diferentes, aqui estão os módulos que podem aparecer na página inicial:


 * Módulo inicial: incentiva os usuários a fazer um tutorial, adicionar ou confirmar seu endereço de e-mail e criar uma página de usuário.
 * Módulo de ajuda: lista links para páginas de ajuda comumente visitadas.
 * Módulo de mentoria: atribui a cada recém-chegado um usuário experiente e oferece uma maneira fácil de postar perguntas na página de discussão do mentor. Os mentores se voluntariam para participar, inscrevendo-se.
 * Módulo de impacto: mostra aos recém-chegados o número de visualizações de página em cada um dos artigos que editaram.
 * Módulo de edições sugeridas: consulte "Tarefas do recém-chegado" acima.

Resultados até agora


 * A maioria dos recém-chegados visita sua página inicial e muitos deles voltam para visitar sua página inicial nos dias subsequentes.
 * 3.262 perguntas do mentor foram feitas até março de 2020.
 * A página inicial aumenta o número de recém-chegados que têm endereços de e-mail confirmados.

Para mais informações sobre o time Growth, veja esta página no mediawiki.org.

Ajuda no painel
Esta é uma caixa que os recém-chegados podem abrir enquanto estão editando. Ele faz quatro coisas:


 * Orienta os recém-chegados enquanto fazem edições sugeridas.
 * Lista links para páginas de ajuda comumente visitadas.
 * Permite que os recém-chegados pesquisem outras páginas de ajuda e política.
 * Permite que os recém-chegados façam perguntas diretamente ao help desk.

O painel de ajuda aparece nos editores de wikitexto e visual. Quando implementamos esse recurso, nos certificamos de que o painel de ajuda existente de uma wiki (ou café dos novatos) funcionará com os recursos e que os usuários experientes assistindo ao help desk estão dispostos a receber as perguntas que chegam.

Resultados até agora


 * Cerca de 20% dos novatos que veem o painel de ajuda abrem-no e cerca de 50% dos que o abrem interagem com ele.
 * O painel de ajuda por si só não aumenta as edições para recém-chegados, mas mantivemos esse recurso porque o usamos para fornecer orientação como parte do fluxo de tarefas promissoras para recém-chegados descrito acima.

Para mais informações sobre o time Growth, veja esta página no mediawiki.org.

Experimente os recursos
Em wikis onde os recursos de crescimento estão disponíveis, e também em test.wikipedia.org, vá para suas preferências de usuário em um desses wikis e então:
 * habilitar o painel de ajuda na aba.
 * habilitar o página inicial do novato na aba . Ativar a página inicial do Newcomer dá acesso a tarefas para iniciantes.