Wikimedia Apps/Team/Android/Communication/UsertestingJuly2021/ja

背景
Androidチームでは、Androidアプリ内のユーザーへの情報通知のための各システムの改良を行っています. 現在、Androidアプリでは全ての通知およびアラートに対応しています.

しかし、ユーザーがアプリを開いている状態では、通知は簡単には見つかりません. 通知をより目立つ形で提示できるようにする計画です.

2021年7月から2021年9月のアップデートで、アプリ内でも通知を見つけやすくし、ロック画面でもより目立つ形で提示できるようにします. 2021年12月までに、Androidのシステム要素を念頭に置いた上で、通知ホームセンターに直感的な受信箱およびインターフェースを実装します.

2021年7月から2021年12月にかけては、少なくとも1回の編集をすでに行っているログイン済みユーザーに焦点を当てます. これまでの数ヶ月の予備的な作業を基礎とし、2022年初頭にはログアウト済みユーザーにもアラートをより目立つ形で提示できるようにします. ログアウト済みユーザーにコミュニケーションツールの存在をどのようなオンボーディング体験を通して伝えるとツールを見つけてもらいやすくなるかを探る計画です. この試みと同時に、ログイン済みユーザー向けにも、再リマインドの試みやオンボーディングワークフローの改良を行います.

アプリの通知およびメッセージ提示の方法にさらなる変更を加える前に、アプリ内のどこにどのような機能およびワークフローがあるとユーザーにとって直感的であるかを理解したいと考えています. 本プロジェクトページは、初期段階のユーザー調査の結果を収集するためのものです. 本調査の参加者の方は、以下のプロトコルへの返答を、このディスカッショントークページ上にコメントするかandroid-support@wikimedia.orgにメールでお寄せください.

調査すべき問い

 * ユーザーにアプリ内で通知を確認するよう促した時、ユーザーはどこをクリックするか.
 * 提示されている通知の様々なエントリーポイントの発見可能性はどれほどか（どれほど見つけやすいか）を探る.
 * ユーザーは、プッシュ通知を無効にしているユーザーと比較して、プッシュ通知を有効にするとどのようなフローおよびアクションを期待しているか.
 * ユーザーは、受信箱をクリックした際と比較して、ベルをクリックした際には何が表示されると期待しているか、およびその代わりに1つの方法のみで通知を行うことのデメリットは何か.
 * ユーザーは、ユーザートークページの要素が通知センターに含まれるべきであると考えているか.

プロトコル
'''1）発見可能性：通知を確認するためにWikipediaアプリを開いたとします. 新着の通知があることが最も明確にわかるのは、どのバージョンのアプリですか. 通知を閲覧したければ画面のどこをタップするかを教えてください. 以下のバージョンについて、どれほど通知アイコン/ボタンを見つけやすいかをランク付けしてください. '''

バージョンA 👇

9) We currently plan to incorporate an interface for quick reactions / default replies after tapping the aforementioned “Reply” field. In the screen below, you’ll see one of the explorations representing the concept of quick reactions. We are not planning to use emojis but would like to instead leverage common phrases, similar to how we e.g. have templates for welcoming newcomers in various ways or how admins can choose common reasons to block someone. What are some common replies or phrases you use when interacting with other editors on-wiki?

10) We’re currently working to make sure important Wikipedia notifications are seen inside and outside of the Wikipedia app. We are looking at notification reminders (e.g. receive weekly notification reminders about a revert until the notification is marked as read). Notification reminders will be modifiable through user settings. Please select your reaction to this proposed functionality.

A) Yes, I’d love to see this functionality.

B) No, I don’t like this functionality.

C) I am indifferent.

Next steps
Once we have gathered feedback regarding the questions above, we will synthesize it and share a summary, along with updated mocks that incorporated the feedback we've received.

Primary feedback audience
We welcome feedback from all current and prospective Wikipedia editors.

However, we are especially interested in hearing how our tools potentially impact: The groups above have been selected based on research the team conducted earlier this year about how current audiences and potential growth areas in alignment with the WMF Product Strategy.
 * English Wikipedia editors in India with visual impairments
 * Hindi Wikipedia editors
 * Arabic and French Wikipedia editors in Morocco, Egypt, DR Congo and Mali
 * English Wikipedia editors in Nigeria
 * Indonesian Wikipedia editors
 * Female and Non-Binary Japanese Wikipedia Editors