Growth/Analytics updates/Welcome survey initial report/tr

Büyüme ekibinin "Kişiselleştirilmiş ilk gün" projesi kapsamında 19 Kasım 2018'de Çekçe ve Korece Vikipedi'lere Karşılama Anketi'ni 19:00 UTC saatinde konuşlandırdık. Anketin amacı, vikideki ilk günlerini kişiselleştirebilmemiz ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilmemiz için yeni kullanıcılar hakkında bazı ilk bilgileri toplamaktır. Konuşlandırmadan önce neyi ve neden ölçeceğimizi ayrıntılarıyla açıklayan bir deneme planı yayınladık. Bu sayfa ekibimizin anket sonuçları hakkındaki ilk raporudur ve deney planından çeşitli soruları ele alan daha ayrıntılı analizlerle takip edilecektir.

Bu raporda, 17 Aralık 2018'de dağıtım ile gün sonu (UTC) arasında kaydedilen hesaplara dayalı olarak anket ve yanıtlarına hızlı bir genel bakış sunuyoruz. Bu sonuçların ne güven aralığını ne de istatistiksel önemini hesapladık ve önemli farklılıklar olduğu konusunda iddiada bulunmuyoruz (örneğin, iki Vikipedi arasında veya kullanıcı grupları arasında). Ayrıca henüz anket sorularını birbirimize karşı çapraz tablolamadık veya EditorJourney verileri ile analiz etmedik. Bunun yerine, bunları ön bulgular olarak sunuyoruz ve bu bulguların önerebileceği bazı potansiyel adımları tartışıyoruz ve önümüzdeki çeyrekte daha kapsamlı bir analiz yapacağız.

Konu başlıkları

 * Çoğu kullanıcı ankete yanıt vererek, Çekçe ve Korece Vikipedi'lerinde sırasıyla %67 ve %62 gibi yüksek yanıt oranları vermektedir.
 * Şu anda anketin yeni kullanıcıların siteden ayrılmasına neden olduğundan endişe etmiyoruz.
 * Korece Vikipedi'de hesap oluşturmanın en yaygın nedeni, düzenlemek için değil (%29) maddeleri okumaktır. Bu, %18'in bu cevabı verdiği Çekçe'tekinden farklıdır. Buradaki yüksek rakamlar, bu kullanıcıları Vikipedi'yi düzenlemenin mümkün ve kolay olduğu konusunda eğitme fırsatını temsil edebilir.
 * Her iki dilde katılımcıların çoğunluğu daha önce Vikipedi'yi düzenlememiştir (Çekçe'de %51 ve Korece'de %63). Ancak bu yüzdeler aynı zamanda çok sayıda insanın daha önce (anonim olarak veya farklı bir hesapla) düzenlediği anlamına gelir ve bu nedenle nasıl düzenleneceği hakkında bilgi sahibi olabilir.
 * Koreli katılımcıların, yalnızca önceden doldurulmuş seçenekleri seçmenin aksine, Çekli katılımcıların kendi özel konularını yazma olasılıkları çok daha fazlaydı. Ankete katılanların %28'i, Çek katılımcılarının %9'una kıyasla kendi konularını ekledi.
 * Şaşırtıcı derecede çok sayıda katılımcı, düzenleme konusunda yardım almak için kendilerine başvurmak istediklerini söyledi: Çekçe'de %36 ve Korece'de %53. Bu, insandan insana yardım potansiyeli ve arzusunun var olduğuna dair güçlü bir beyandır. Katılımcılar, erişim için eyleme geçirilebilir kullanıcıların bir listesidir.
 * Birkaç kişi, hesap oluşturma sırasında bir tane eklemeyen bir e-posta adresi ekler. Sayılar, seçeneğin verimli olmasına yetecek kadar büyük (Korece %6 ve Çekçe %7), ancak bir e-posta adresi eklemeyi teşvik etmek için daha iyi itirazlar düşünebileceğimiz kadar küçük.

Arka plan
Bu anketin asıl amacı, deneyimlerini kişiselleştirmek için kullanabileceğimiz kullanıcılar hakkında bilgi toplamaktı. bu projenin bir sonraki aşamasında bu veriler üzerinde nasıl harekete geçileceğimize dair düşüncelerimiz hakkında burayı okuyun.

Dağıtımdan sonraki dört hafta boyunca, anket, hedef vikilere yeni bir hesap kaydedenlerin rastgele seçilmiş% 50'sine gösterildi (yani, farklı bir vikide zaten bir hesabı olan kullanıcılara gösterilmiyor. "otomatik oluşturulan kullanıcılar"). Anket grubu ve kontrol arasındaki bu A/B testi, anketin kayıttan sonraki 24 saat içinde ilk düzenlemelerini yapan kullanıcıların daha düşük bir oranına yol açıp açmadığını belirleyebilmemiz için seçildi ("editör aktivasyonu" olarak adlandırıyoruz). Bu deneyin sonuçlarının bir analizi yakında sunulacaktır.

Anketin nasıl göründüğüne ve içerdiği sorulara hızlı bir kaynak burada bulunabilir. Anket Çekçe dili ve Korece dilinde ilgili vikilerde görüntülenir.

Yanıt oranı
Çekçe Vikipedi'de anketi 669 kullanıcıya, Korece Vikipedi'de 836 kullanıcıya gösterdik. Kullanıcı anketi gördüğünde doldurmaları gereken bir dizi soruları vardır ve bunların tümü isteğe bağlıdır. Daha sonra "Bitir"'i tıklayarak anketi gönderebilirler (herhangi bir soruya yanıt vermemiş olsalar bile), "Bu anketi atla"'yı tıklayarak yanıtlarını silebilir veya sayfayı veya siteyi terk eden başka bir işlem yapabilirler. sol gezinme bölmesinde bir bağlantı veya sekmelerini kapatma. Bu ikinci eyleme "vazgeçme" diyoruz. İki viki için bu eylemler arasındaki dağılım aşağıdaki gibidir: Tablo 1, kullanıcıların çoğunun anketi gönderdiğini göstermektedir. Aşağıda göreceğimiz gibi, kullanıcılar sorularımızı da cevaplıyor (cevapsız bir anket göndermek yerine). Vazgeçme oranı oldukça yüksek gibi görünüyor ve ilk başta bunun anketin kullanıcıların web sitesini tamamen terk etmesine neden olduğu anlamına geliyordu, bu da üretken bir sonuç olacaktır. Bunu incelemek için, ekibimizin yeni kullanıcıların ilk 24 saatlerinde gördükleri hakkında veri toplayan "İlk günü anlama" projesi aracılığıyla yakalanan verileri inceledik. Çekçe'de sadece 47 kullanıcı (%7.0) siteden ayrılırken, Korece dilinde sadece 99 kullanıcı (%11.8) olduğunu bulduk. Bu oranların her ikisi de, anketi değiştirmek veya kapatmak için eşiklerinin altında. Hesap oluşturulduktan sonra kontrol grubunun siteyi terk etme oranını analiz ettiğimizde bu soru daha kesin olarak cevaplanacaktır.

Yanıt oranlarını, hesabın masaüstü veya mobil sitede oluşturulmuş olmasına göre ayırmak da mümkündür, ancak oranların genellikle benzer olduğunu görüyoruz.

Bugün hesabınızı neden oluşturdunuz?
Neden bugün hesabınızı oluşturdunuz?


 * Vikipedi maddesindeki yazım hatasını veya hatayı düzeltmek için
 * Vikipedi maddesi bilgi eklemek için
 * Yeni bir Vikipedi maddesi oluşturmak için
 * Vikipedi okumak için
 * Diğer (lütfen açıklayınız)

İlk sorun, kullanıcının neden bir hesap oluşturduğunu sorar ve çeşitli seçenekler ile kullanıcıya daha ayrıntılı bir açıklama için metin alanı verildiği "Diğer" seçeneğini sunar. İki hedef Vikipedi'miz için yanıtlar, her bir dilde yanıt verenlerin sayısına dayalı olarak aşağıdaki şekilde ortaya çıkar: Dikkat edilmesi gereken ilk şey, belki de en sık kullanılan seçeneğin iki dil arasında farklı olmasıdır. Çekçe'de, katılımcıların %32.6'sı tarafından seçilen yeni bir makale oluştururken, Korece'de okuyor (%28.8). Her iki dilde de, diğer seçenek listede üçüncü, Çekçe katılımcılarının %17.5'i tarafından okudu ve Korece'de %19.7 oranında yeni bir madde oluşturuldu. Bir hesaba sahip olmak okuma deneyimini önemli ölçüde değiştirmediğinden, Vikipedi okumanın çok sayıda hesap oluşturmayı motive ettiğini öğrenmek ilginçtir. Bu, hesap oluşturma konusunda yanlış bir algıya işaret edebilir, ancak kullanıcıları hem okuyucu hem de potansiyel editör olarak kullanmak için bir fırsat olabilir.

Bir maddeye bilgi eklemek her iki dilde de ikinci seçenektir ve karşılaştırılabilir bir oranı %25 civarındadır. Aynı şey, yanıtların yaklaşık %17'si ile listede dördüncü olan bir yazım hatasını veya hatayı düzeltmek için de geçerlidir.

Vikipedi'yi hiç düzenlediniz mi?
Vikipedi'yi hiç düzenlediniz mi?


 * Evet çoğu zaman
 * Evet, bir veya iki kez
 * Hayır, Vikipedi'yi düzenleyebileceğimi bilmiyordum
 * Hayır, başka nedenler
 * Hatırlamıyorum

İkinci soru, kullanıcının Vikipedi'yi daha önce düzenleyip düzenlemediğini soruyor ve beş olası yanıtı listeliyor. Bazı kullanıcılar da bu soruya cevap vermeden anketi gönderir. Aşağıdaki Tablo 3 cevaplara genel bir bakış sunmaktadır ve yine oranlar toplam anket yanıtı sayısına dayanmaktadır. Her iki dilde de "Hayır, Vikipedi'yi düzenleyebileceğimi bilmiyordum" en sık kullanılan seçenektir ve katılımcıların çoğunluğu daha önce Vikipedi'yi düzenlemediklerini söylüyor (her iki "hayır" seçeneğini birleştirerek: Çekçe: %50.5; Korece: %63.2). "Hayır, Vikipedi'yi düzenleyebileceğimi bilmiyordum" ile ilgili olarak, birçok kişinin okuma amacıyla hesap oluşturduklarını söyledikleri göz önüne alındığında, birçok kişinin bu yanıtı vermesi mantıklıdır. Ancak bu sayının çok yüksek olmasına şaşırdık. Bir hipotez, sorunun farklı katılımcılar tarafından farklı anlamlara yorumlanabileceğidir. Olası yorumlardan biri "Hayır, bu anket sorusu belirtilinceye kadar Vikipedi'yi düzenleyebileceğimi bilmiyordum" ve diğeri ise "Hayır, yakın zamana kadar Vikipedi'yi düzenleyebileceğimi bilmiyordum, ancak bir kez yapabileceğimi keşfettim, Bu hesabı oluşturmaya karar verdim." Diğer sorulara karşı çapraz tablolar oluşturduktan sonra bu soru hakkında daha fazla şey öğreneceğiz ve gelecekte bu yanıtların daha açık ifadelerini düşünebiliriz.

Yanıtların sırasının her iki dilde de aynı olduğunu ve seçeneklerin kullanıcıya gösterilen sıradan farklı olduğunu da belirtmek gerekir. Bu, katılımcıların yanıt verirken listedeki ilk cevabı seçmedikleri, bunun yerine daha önce Vikipedi'yi düzenlemediklerini bize aktif olarak bildirdikleri anlamına gelir.

Düzenlemek isteyebileceğiniz bazı konuları seçin
''İnsanlar, önem verdikleri konularda Wikipedia makalelerini düzenleyebilir. Aşağıda, düzenleme için popüler olan birkaç konu listeledik. Düzenlemek isteyebileceğiniz bazı konuları seçin:''

Açıkça onay kutuları olarak listelenmiştir: Sanat, Bilim, Coğrafya, Tarih, Müzik, Spor, Edebiyat, Din, Popüler kültür.

Bir daktilo açılır menüsünde mevcuttur: Eğlence, Yiyecek ve içecek, Biyografi, Askeri, Ekonomi, Teknoloji, Film, Felsefe, İşletme, Politika, Hükumet, Mühendislik, El Sanatları ve hobiler, Oyunlar, Sağlık, Sosyal bilim, Ulaşım, Eğitim.

Anketin üçüncü kısmı katılımcılardan düzenlemek istedikleri bazı konuları seçmelerini istemektedir. Dokuz konu onay kutusu olarak gösterilir ve kullanıcı alanı tıkladığında veya yazdığında on sekiz konu daha görünür. Alan serbest biçimli olup, katılımcıların ek konu eklemesine izin verir. Katılımcılar istedikleri kadar konu seçip ekleyebilirler.

Bu analiz sadece önerilen konuları kapsar. Gelecekteki analizler, analiz edilmeden önce çeviri gerektiren kullanıcı tarafından sağlanan konuları ele alacaktır. Her dil için aşağıda bir tablo gösteriyoruz. Tablo, kullanıcının bir konuyu "onay kutusu" olarak seçme biçimini tanımlar; bu, dokuz onay kutusundan biridir; "önceden doldurulmuş", yani serbest form alanında bulunan on sekiz önceden doldurulmuş konudan biridir; veya "diğer", yani katılımcı tarafından eklenen bir konudur.

We can see that the dominating topics are all the ones listed in the checkboxes. The least frequent checkbox is selected by 20.8% of respondents, while the most frequent topic in the free-form field is only chosen by 3.5% of respondents. It is noteworthy that respondents are selecting multiple topics, as opposed to just one.

Korece'de ve Çekçe dilinde olduğu gibi benzer bir eğilim görüyoruz: konu seçimi söz konusu olduğunda onay kutuları hakimdir, ancak en az popüler onay kutusu ile önceden doldurulmuş en popüler konu arasındaki fark Korece'de (%11,0) Çekçe'den (%17.3) daha küçüktür.

Düzenleme konusunda yardım almak için sizinle iletişim kurulmasını istiyor musunuz?
''Daha deneyimli editörler için yeni kullanıcılara düzenleme konusunda yardımcı olacak bir program başlatmayı düşünüyoruz. Düzenleme konusunda yardım almak için sizinle iletişim kurulmasını istiyor musunuz?''

Her iki dilde de şaşırtıcı derecede çok sayıda kullanıcının iletişim kurmakla ilgilendiğini görüyoruz. Çekçe 164 kullanıcı (ankete katılanların %36,4'ü) ve Korece 273 kullanıcısı (%52,7) bu soruya "evet" yanıtı verdi. Bu, Vikipedi'yi düzenlemeye yardımcı olmak için yeni kullanıcılar arasında açıkça ilgi duyulduğu ve bu durumun topluluk erişimi için potansiyel bir mekan olduğu anlamına gelir. Anket yanıtlarını daha ayrıntılı incelediğimizde, bu soruya verilen yanıtları, kullanıcının Vikipedi'yi zaten düzenleyip düzenlemediğinin yanı sıra neden bir hesap oluşturmak için kaydolduklarının sorusuyla da karşılaşacağız.

Bir e-posta adresi ekleme
İlk hesap oluşturma sırasında e-posta adresi eklemeyen kullanıcılara, ankete e-posta adreslerini eklemeleri için ikinci bir fırsat verilir. Çok az kullanıcının bunu yaptığını görüyoruz, Çekçe Vikipedi'de sadece 13 ve Korece üzerinde 20 tane var. Bu, zaten bir e-posta adresi olmayan Çekli kullanıcılarının %6,5'ine Anket gösterildiğinde ve Koreli kullanıcıların % 5.7'si karşılık gelir.

Anket yanıtlarını tekrarlayın
Bunu yapmak için açık bir iş akışı olmasa da, kullanıcılar anket URL'sini yeniden ziyaret ederek anketi birden çok kez alabilir. Sadece en son cevaplarını saklıyoruz, yani en son cevaplarını ilgi alanlarını ve fikirlerini doğru bir şekilde yansıtmak için kabul ediyoruz. Aynı zamanda, kaç kez yanıt verdiklerini/atlandıklarını da belirliyoruz. Aşağıdaki Tablo 8, anket sayısının anketi kaydeden veya atlayan tüm kullanıcıların dışında olduğu yanıt sayısının nasıl dağıtıldığını göstermektedir. We can see that it's relatively rare that users take the survey multiple times, and if someone does, it's typically only one more time. This means that we see little reason to discard responses based on users taking the survey multiple times and potentially changing their answers.

Sanity checks
We have also run various sanity checks on our data in order to ensure that things are working properly. For example, we have calculated the distribution of users assigned into the survey and control groups, which ideally should be 50/50. This also turns out to be the case, overall on Czech Wikipedia the proportions are 49.7%/50.3% survey/control, and on Korean Wikipedia it is the other way around. We do find some variation when accounts are split into registrations from desktop and mobile (e.g. that it's 47/53 in some cases), but not enough to warrant a concern that the randomization has led to imbalanced or biased groups.

While working on this report, we have not yet dug carefully into the data to determine if the responses appear to be truthful. For example, if a user answers that they did not know they can edit Wikipedia but also says they had edited Wikipedia many times, we should most likely discard their answers to at least both those questions, potentially the entire survey. This is noted and will be done as part of a more thorough examination of the survey results at some point in the near future.

Appendix A: Email added at registration
How did we determine how many users had not provided an email address at signup to be able to calculate that proportion? This is not trivial, because the MediaWiki database does not store a timestamp of when a user added their email address, nor is there an EventLogging schema in use for logging that kind of information either. The only piece of information in the database that seemed related is the expiration timestamp of the verification token that is emailed to the user when they enter their email address.

We examined the difference between the timestamps of account registration and verification token expiration for accounts registered between January 1 and July 1 2018 on both Wikipedias and found that it is typically set to slightly more than seven days. How much more is "slightly more"? In the vast majority of cases less than ten seconds, which we think is the delay between the system creating the account and the subsequent emailing of the verification token (at which point the expiration timestamp is set to "seven days from now"). We therefore adopted a simple heuristic for determining if the user supplied an email at registration: it happened if the difference between the two timestamps is less than "one week + ten seconds".

Another thing we have to consider is that we do not have information about whether a user supplied an email address at registration but then decided to delete it. This means that they'll show up in our statistic as "did not supply an email at registration". We decided to assert that this is rarely done based on the fact that as of December 19, 64% of Czech registrations and 75% of Korean registrations between January 1 and July 1 did not have a verified email address. This suggested to us that users most likely either supply an email address that they do not check, or do not really care much about email verification, which we took to mean they are also unlikely to delete their email address.

Lastly, the proportion listed in the "added email" section above was not based on an upper limit for how quickly after registration a user can add their email address. This means that users who took the survey shortly after it was deployed have had more time to provide us with an address. In future calculations we will have a limit (e.g. one week), but in the meantime we will assert that if they have not provided us with an address already it's unlikely that they return to do so (in other words, that it's relatively unlikely that a user adds an email address after registration).