Translations:Growth/Focus on help desk/15/uk

Стикатися з технічними, концептуальними, культурними викликами на початках редагування — звичне явище для нових редакторів. У них є певні запитання і їм може знадобитися жива людина, що може на них відповісти. Більшість вікі має якусь довідкову службу, де новачки можуть ставити запитання, і такі місця є ефективними, особливо Teahouse в англомовній Вікіпедії (див. [$paper цю статтю] з аналізом впливу). Проблема полягає в тому, що більшість нових редакторів не знають про існування такої довідкової служби чи як її знайти — навіть якщо вони отримують «вітальні шаблони» на своїх сторінках обговорення із посиланнями.