How to report a bug/es

Estas directrices explican cómo escribir un buen reporte de fallo o una solicitud de funcionalidad en el gestor de fallos de Wikimedia (vea para más información). Los reportes más efectivos son los que tendrán más probabilidades de ser corregidos.

¡Prueba el nuevo formulario guiado para reportar fallos!



Recomendaciones generales para los informes

 * Sé preciso
 * Sé claro: Explica cómo reproducir el problema, paso a paso, para que otros puedan reproducir el problema
 * Incluye solo un problema por reporte

¿Puedes reproducir el problema?
Intenta reproducir el problema usando una versión reciente del software, para ver si ha sido corregido recientemente. Si el fallo se produce en un wiki como Wikipedia, puedes intentar probar en la última versión del software en [//test2.wikipedia.org test2.wikipedia.org].

¿Ha reportado alguien más el mismo problema?
Usa la caja de búsqueda en bugzilla.wikimedia.org para ver si tu petición ya ha sido reportada. Puedes realizar búsquedas avanzadas en la página de búsqueda.

Enviar un informe de error o solicitud de mejora
Si has encontrado un fallo en una versión reciente del software y parece que nadie más lo ha reportado, entonces:
 * 1) Ve a bugzilla.wikimedia.org.
 * 2) Elije "Enter a new bug" ("introducir un nuevo fallo").
 * 3) Se te solicitará que inicies sesión (o que te registres) si todavía no lo hiciste (ver "").
 * 4) Selecciona el producto en el que has encontrado el fallo:
 * Este puede ser, por ejemplo, para el propio software del wiki, o  para cambios en la configuración de los wikis de Wikimedia.
 * 1) Rellena por lo menos los siguientes campos:
 * 2) * Component (componente): Es la parte del software donde se produce el fallo. A la derecha puedes encontrar descripciones para cada componente. Si ninguno te parece apropiado, usa (general/desconocido).
 * 3) * Severity (severidad): Si lo que pides es una nueva funcionalidad, por favor, cambia este campo a (mejora).
 * 4) * Summary (sumario): Una corta descripción de una línea que explique el problema (no la solución que sugieres).
 * 5) ** Correcto:
 * 6) ** Incorrecto:
 * 7) * Description (descripción): Describe completamente el problema, dando tantos detalles como te sea posible. Estos pueden incluir:
 * 8) ** Para errores:
 * 9) *** Pasos para reproducir: Pasos esquemáticos y fáciles de seguir que provocarán el problema descrito. Incluye cualquier configuración especial relevante.
 * Ejemplo:
 * 1) *** Resultado: Lo que hizo la aplicación tras seguir los pasos indicados.
 * Ejemplo:
 * 1) ***Resultados previstos: Lo que debería haber realizado la aplicación si no existiera ningún fallo.
 * Ejemplo:
 * 1) ** Para solicitar funcionalidades:
 * 2) *** Una descripción de lo que intentas obtener, y por qué. Una manera efectiva de trasmitir esto es con un relato de un usuario.
 * Ejemplo:
 * 1) **Por favor, agrega cualquier otra información que pueda ser útil, tal como:
 * 2) ***el navegador, piel o sistema operativo donde hayas visto el fallo;
 * 3) ***enlaces o diffs a una o varias páginas donde hayas encontrado el fallo; o
 * 4) ***si el problema se produce siempre, ocasionalmente, solo en ciertas páginas o en circunstancias específicas.
 * 5) *Attachment (adjunto): Puedes adjuntar un archivo de log o (Asegúrate que no incluya o muestre información confidencial).
 * 1) *** Una descripción de lo que intentas obtener, y por qué. Una manera efectiva de trasmitir esto es con un relato de un usuario.
 * Ejemplo:
 * 1) **Por favor, agrega cualquier otra información que pueda ser útil, tal como:
 * 2) ***el navegador, piel o sistema operativo donde hayas visto el fallo;
 * 3) ***enlaces o diffs a una o varias páginas donde hayas encontrado el fallo; o
 * 4) ***si el problema se produce siempre, ocasionalmente, solo en ciertas páginas o en circunstancias específicas.
 * 5) *Attachment (adjunto): Puedes adjuntar un archivo de log o (Asegúrate que no incluya o muestre información confidencial).
 * 1) *Attachment (adjunto): Puedes adjuntar un archivo de log o (Asegúrate que no incluya o muestre información confidencial).

Comprueba que el reporte esté completo, y presiona el botón "Submit bug" (enviar reporte). Tu reporte estará ahora en la base de datos y es de esperar que alguien se interese por él pronto.

¡Eso es todo! ¡Gracias por tu ayuda en mejorar MediaWiki y los proyectos de Wikimedia!

Véase también

 * Cómo reportar fallos de forma eficiente por Simon Tatham (en inglés)
 * La canción de BugZilla (en inglés)
 * Wikipedia: Reportes de fallos y peticiones de nuevas funcionalidades (en inglés)