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데스크톱 개선 프로젝트의 일부로서 우리는 다른 언어 위키로 전환하는 새로운 방법을 도입하고 있습니다. 우리의 목표는 언어 전환 기능을 모든 사용자가 찾기 더 쉽게 만드는 것입니다. 우리의 두 번째 목표는 모든 독자들이 각 프로젝트마다 많은 수의 언어를 이용할 수 있다는 것을 알 수 있도록 함으로써 위키미디어 프로젝트의 전반적인 이해를 개선시키는 것입니다.



기능 설명 및 요건

 * 1) 언어 옵션은 페이지 최상단에 문서 제목과 한 줄이 되어 분명하게 표시된 버튼을 통해 사용할 수 있게 됩니다.
 * 2) 언어 버튼을 선택하면 각 사용자의 제안 언어를 포함하는 언어 목록과 해당 문서의 사용 가능한 모든 언어의 전체 목록이 열립니다. 이 목록은 또한 언어 디스플레이 설정과 언어 입력 설정의 진입점이 포함됩니다.
 * 3) 원래의 언어 목록은 더 이상 사이드바에 보이지 않게 됩니다.
 * 4) 이 버튼의 새 위치는 페이지 헤더의 변경이 요구되며, 특히 페이지 인디케이터의 위치에 일부 변경이 있습니다.
 * 5) 우리는 JS 접근 권한이 없는 사용자를 위해 모든 언어의 전체 목록을 표시하는 자바스크립트 없는 폴백도 갖출 예정입니다.



디자인 요건 및 지침


사용자 테스트


usertesting.com의 초기 테스트
우리는 현재의 (사이드바의) 언어 간 링크 위치를 문서 헤더의 제안된 위치와 비교하는 사용자 테스트를 수행했습니다. 이 테스트들의 목표는 사람들이 이전 위치보다 언어 전환 기능을 더 빠르게 찾고 사용할 수 있는지를 결정하는 것이었습니다. 테스트 결과는 우리의 가설을 확증하였습니다 - 테스트 그룹(새 위치)의 참여자들은 제어 그룹(옛 위치)의 참여자들보다 언어 전환기를 더 빠르게 찾을 수 있음. 이 결과를 기반으로 우리는 데스크톱 개선 프로젝트의 일부로서 언어 선택기를 이 위치로 이동하는 일을 계속 탐구해나갈 것입니다. 더 자세한 내용은 우리의 전체 보고서에서 볼 수 있습니다.



아이콘 테스트
우리가 아는 한 공통적으로 인식되고 있는 "표준" 언어 아이콘은 존재하지 않습니다. 현재 우리가 벡터, 미네르바, 타임리스에 사용하는 아이콘은 라틴어 "A" 문자와 중국어 "文" 문자입니다. 파브리케이터에서 아이콘에 관한 일부 역사를 포함한 토론이 있습니다.

추가 논의 이후 우리는 언어 아이콘의 다른 강력한 유일한 후보를 지구본 🌐으로 하기로 결정했습니다. 지구본 아이콘이 우리가 현재 사용하고 있는 아이콘(이른바 문자 아이콘)에 비해 언어 아이콘으로서 어느 정도 명료한지를 이해하기 위해 usertesting.com에서 단순 테스트를 수행했습니다. 다언어 구사 참가자 40명 중에 35명은 문자 아이콘이 언어 전환을 위한 아이콘으로 추정했으며 13명은 지구본 아이콘이 언어 전환을 위한 아이콘으로 추정했습니다. (사람들은 두 아이콘 모두 언어에 대한 것임을 추정할 수 있었으므로 총 추정 수는 테스트에 참여한 사람 수보다 더 많습니다) 이 결과는 통계적으로 중요하지 않지만 2가지 추정 정보 제공에 도움이 됩니다:


 * 1) 지구본 아이콘은 아마 문자 아이콘보다 언어 아이콘으로서 더 명확하지 않을 것이다
 * 2) 가능한 곳에 아이콘에 더해 "언어" 레이블을 사용하는 것이 좋겠다 (13% 미만의 사람들은 문자 아이콘이 언어 전환과 관련되어 있다고 추정하지 못했다)

결론: 추가 테스트가 끝날 때까지 우리는 문자 아이콘을 계속 사용할 예정입니다.



편집자의 테스트
2019년 12월, 우리는 공동체 피드백을 위한 데스크톱 개선의 최초의 몇 가지 기능의 프로토타입을 게시했습니다. 이 프로토타입은 접히는 사이드바 버전, 내용의 최대폭 제한, 언어 전환기의 더 눈에 띄는 위치를 보여주었습니다. 우리는 5개 언어에 걸쳐 로그인한 사용자 200명으로부터 사려깊고 세세한 의견을 받았습니다.

전반적으로 대부분의 사용자가 언어 선택기의 새 위치를 선호했습니다. 이들은 이전 위치보다 더 찾기 쉽다고 보고했습니다. 언어 선택기를 사용한 사람들은 언어 전환을 더 빠르게 할 수 있을 것이라고 보고하기도 했습니다. 또, 수많은 사용자들은 다른 다언어 사이트가 사용하는 패턴을 따라가므로 새 위치가 더 직관적이라고 보고했습니다.

많은 사람들이 언어 전환기의 새 위치가 찾기 더 쉽다는 것을 주목해 주신 한편 특히 언어 전환을 자주 할 것으로 예측되는 사람들의 경우 언어 전환을 위해 추가적인 클릭에 관한 우려도 표명했습니다. 우리는 현재 가장 자주 사용하는 언어들의 한 번 클릭 기능을 추가하는 것을 염두에 두고 있습니다. 아래의 스케치는 우리의 현 아이디어 중 일부를 보여줍니다: 

독자의 테스트
2020년 1월부터 5월까지 우리는 어떻게 새로운 독자와 일반 사용자들이 위키백과의 데스크톱 인터페이스를 사용하는지에 관한 사용자 연구를 수행하기 위해 인도의 사용자 연구 기업 Hureo와 작업했습니다. 이 연구는 두 단계로 분리되었는데, 1단계는 주로 영어 독자에 초점을 두었고 2단계는 2개 언어 및 비영어 독자에 초점을 두었습니다. 이 연구의 목표는 새로운 독자와 일반 독자의 경험을 이해하고 새 독자와 자주 찾는 독자들이 현재의 사이트에서 마주한 주된 문제를 찾아내는 것이었습니다.

지역 언어로 읽는 참여자 그룹과 영어로 읽는 참여자 그룹은 전반적으로 우리가 페이지 내에서 언어 전환 기능을 제공한다는 점을 알지 못했습니다. 조사 대상 독자 대부분이 검색 엔진을 통해 문서를 검색함으로써 여러 언어로 문서를 접근했었습니다.

언어 전환 기능의 새 위치의 프로토타입과 상호 작용을 한 새 독자와 일반 독자는 새 위치를 선호했습니다.

더 자세한 내용은 전체 보고서에서 볼 수 있습니다.



First A/B test
An A/B test was performed to compare the rates of languages switching for logged-in users with the new button on top of the page (the test group) with the previous location (the control group).

The analysis of the results showed that there was an average 44.57% decrease in total clicks on language links by logged-in users on the early adopter wikis in treatment group compared with control group.

The decrease is contradicted with our hypothesis.

After further evaluation, we hypothesize that the main reason for the decrease to be a lag in feature adoption, mainly among users that are accustomed to the previous location of the language switching functionality and users that tend to switch languages across multiple wikis.

In the latter case, this created a situation where the language switching functionality was available in different locations depending on the wiki used and whether that wikis was a part of the early adopter group for the Desktop Improvements project.

Based on the results of the A/B test, the team has began iterating on the feature to improve discoverability for the user groups identified above.

Iterations after the first A/B test
See Quantitative Testing section below for more details.

In July 2021, we moved the language button to a more convenient location at the top of the page. However, the results of our A/B test indicated that the new location of the button might be difficult to discover, especially in the following use cases:


 * For users that are accustomed to the previous location of the language switching functionality
 * For users that tend to switch languages across multiple wikis. In the latter case, this created a situation where the language switching functionality was available in different locations depending on the wiki used and whether that wikis was a an early adopter of the Desktop Improvements.

To improve on these issues, we will iterate on the implementation of the new language button with the goal of making the button easier to find across all scenarios.

List of proposed improvements:


 * Providing direction to the new location of the language button from the previous location by placing an alert in the sidebar informing users where the new location of language links is
 * Making the language switching functionality more noticeable by changing on the visual styling and appearance of the button
 * Providing direction to the new location of the language button from the current location using guided tours that will present users with a notice on where the new location of the language links is
 * Improving main pages to make it possible to present the language switching functionality in a more prominent location

These success of changes will be measured via quantitative testing across various pilot wikis.

제한

 * Main pages don't have page headings. As a result, by default, the language selector is placed at the bottom of the page. Communities can request to place the button at the top of the page by making a Wikimedia site request. This change requires communities to display the header and make changes to their main page. See our FAQ for more information.
 * 현재 간소화된 언어 목록의 설정은 버튼을 통해 도입되는 언어 기능이 이 설정을 상관없게 만들기 때문에 새 버전의 벡터 스킨에서 기능하지 않습니다. T282149에서 새 버전의 벡터 스킨을 위해 이 옵션을 제거할 예정입니다
 * Coordinates: On pages where coordinates are displayed at the top of the page, the language button would look best if the coordinates are displayed as page status indicators. Please see the main page for page status indicators for instructions.



관련 작업
언어 팀은 공통 언어 선택기 작업을 진행 중입니다. 작업을 마치면 우리는 현재의 ULS를 우리의 업데이트된 선택기로 교체할 예정입니다. 이 업데이트된 ULS는 다른 개선들 중에서도 언어 종류의 지원을 제공할 예정입니다.



출시 계획
우리는 위키미디어 재단의 2020/2021년 회계연도 3분기와 4분기(2020년 1월 ~ 4월)에 이 변경에 관한 작업을 진행하고 있습니다. 2021년 5월 우리의 1단계 작업이 적용되길 희망하고 있습니다. 우리는 우리의 얼리 어답터 위키에 이 변경 내용을 기본으로 적용할 예정입니다. 이 변경 내용은 새 경험 참여에 동의한, 로그인한 모든 사용자들도 이용할 수 있습니다.

 같이 보기
 * 접히는 언어 링크에 관한 2010년 연구
 * Wikidata:Project chat#Wikidata phase 1 regression (about problems with approach)