Growth/Personalized first day/Newcomer experience marketing pilot/es

La experiencia piloto de marketing para nuevos usuarios y usuarias es un proyecto piloto experimental de la Fundación Wikimedia, que se llevará a cabo durante la primera mitad de 2022. Probaremos la eficacia de los anuncios en las redes sociales y de los correos electrónicos de bienvenida para atraer a los usuarios a nuestros proyectos, momento en el que comprobaremos la eficacia de la "página de inicio para recién llegados".

Plan y antecedentes
La Fundación Wikimedia está experimentando con tácticas que creemos que aumentarán el número de nuevos/as editores/as si las ampliamos a un proyecto a gran escala.

Este experimento, que forma parte de una serie más amplia de proyectos piloto del año fiscal 2021-2022 que están explorando diferentes formas de impulsar el crecimiento de los y las editores y editoras de Wikimedia, se centra en Latinoamérica y en la Wikipedia en español. Incluye las siguientes iniciativas:


 * 1) Atraeremos a nuevos/as editores/as potenciales a través de anuncios en las redes sociales (Facebook).
 * 2) Mejoraremos la experiencia del usuario y la usuaria en la creación de cuentas gracias a una página de creación de cuentas específica para la campaña.
 * 3) Una vez hecho esto, mediremos la eficacia de las características de la experiencia de los y las recién llegados/as.
 * 4) Por último, enviaremos un correo electrónico de bienvenida a través de MailChimp a los nuevos editores y las nuevas editoras que se inscriban, con un video con entrevistas a miembros de la comunidad de Wikipedia en español.

Los anuncios en las redes sociales se dirigirán a usuarios con intereses como la escritura, la edición, el aprendizaje, la investigación y la redacción académica, el tipo de intereses que cabría esperar que se correlacionaran con un editor de Wikipedia. Nuestro plan es publicar estos anuncios durante no más de cuatro semanas, probablemente menos. Los correos electrónicos de bienvenida se enviarán una o dos semanas después de los anuncios. Como se trata de un pequeño proyecto piloto, pensamos que no afectará de manera negativa a la Wikipedia en español ni a su comunidad de editores.

Ejemplo de contenido
'' We will share screenshots and the ads/email text when they are completed.  For an idea of what the ads will look like, see this information page on Facebook Canvas.''

¿Cuáles son nuestros objetivos?
Demostrar que estas tácticas, si se amplían, alcanzarían los siguientes puntos de referencia:


 * Aumentar la creación de cuentas nuevas en un 5%.
 * 20% de las nuevas cuentas se "activan constructivamente", es decir que realizan una o más ediciones de artículos sin ser revertidas.

Más allá de estos objetivos, esperamos encontrar que estas tácticas tengan el potencial de ofrecer beneficios reales al movimiento Wikimedia, independientemente de que sea en wikis enteras o en escenarios más limitados.

Aunque tenemos muchas dudas sobre si los anuncios en las redes sociales podrían ser una opción realista para el día a día, queremos comprobar si son lo suficientemente eficaces para utilizarlos durante los eventos.

¿Qué parámetros utilizamos para medir el éxito o el fracaso?
Recogeremos métricas anónimas estándar de Facebook, como el alcance, la participación, el porcentaje de clics y otros datos similares. En la wiki, mediremos cuántas personas llegan a la página de creación de cuentas específica de la campaña, cuántas acaban creando una cuenta y cuántas llegan a activarse de manera constructiva.

We're using Facebook to reach people on a non-wiki platform that is heavily used in Latin America, and for its ability to show ads to people based on interests they've demonstrated. The equivalent Wikimedia option (central notice banners) does not have similar capabilities and would bring in an audience that has too many motivations and interests for one campaign to handle.

El uso de Facebook ha sido examinado y aprobado por el equipo legal de la Fundación Wikimedia, ya que no se compartirá ninguna información personal con la plataforma.

Con el uso de Facebook buscamos atraer a personas que se encuentran fuera de Wikipedia, por su capacidad de mostrar anuncios a personas basadas en los intereses que han demostrado. La opción que podría ser equivalente de Wikimedia (banners de anuncios centrales) no ofrece características similares y, por tanto, atraería a un público con demasiadas motivaciones e intereses para una única campaña. We are only using features and information that Facebook itself generates and provides, like user interests. No personal information from our side will be shared with the platform.

¿Quién participa en este proyecto?
Los equipos de Marketing, Relaciones comunitarias y Crecimiento de la Fundación Wikimedia

¿Qué pasa si tengo preguntas?
Estamos observando la página de discusión.