How to report a bug/es

Estas directrices explican cómo escribir un buen reporte de fallo o una solicitud de funcionalidad en el gestor de fallos de Wikimedia (vea Bugzilla para más información). Los reportes más efectivos son los que se corregirán con mayor probabilidad.

Recomendaciones generales para los reportes

 * Sea preciso
 * Sea claro: Explique cómo reproducir el problema, paso a paso, para que otros puedan reproducir el problema.
 * Incluya solo un problema por reporte

¿Puede reproducir el problema?
Intente reproducir el fallo usando una versión reciente del software, para ver si ha sido corregido recientemente. Si el fallo se produce en un wiki como Wikipedia, puede intentar probar en la última versión del software en [//test2.wikipedia.org test2.wikipedia.org].

¿Ha reportado alguien más el mismo problema?
Use la caja de búsqueda en bugzilla.wikimedia.org para ver si su petición ya ha sido reportada. Puede realizar búsquedas avanzadas en la página de búsqueda.

Reportar un nuevo fallo o solicitud de funcionalidad
Si ha encontrado un fallo en una versión reciente del software y parece que nadie más lo ha reportado, entonces:


 * 1) Vaya a bugzilla.wikimedia.org.
 * 2) Elija "Enter a new bug (introducir un nuevo fallo)".
 * 3) Se le solicitará que inicie sesión o cree una nueva cuenta de usuario si todavía no dispone de una (vea "¿Por qué debo crear una cuenta?").
 * 4) Seleccione el producto en el que ha encontrado el fallo:
 * Este puede ser, por ejemplo, para el propio software del wiki, o  para cambios en la configuración de los wikis de Wikimedia.
 * 1) Rellene por lo menos los siguientes campos:
 * 2) * Component (componente): Es la parte del software donde se produce el fallo. En la parte de la derecha puede encontrar una descripción para el componente seleccionado. Si ninguno le parece apropiado, use (general/desconocido).
 * 3) * Severity (severidad): Si lo que pide es una nueva funcionalidad, por favor, cambie este campo a (mejora).
 * 4) * Summary (sumario): Una corta descripción de una línea que explique el problema (no la solución que sugiere).
 * 5) ** Correcto:
 * 6) ** Incorrecto:
 * 7) * Description (descripción): Describa completamente el problema, dando tanto detalle como le sea posible. Estos pueden incluir:
 * 8) ** Pasos para reproducir: Pasos esquemáticos y fáciles de seguir que provocarán el problema descrito. Incluya cualquier configuración especial relevante.
 * Ejemplo:
 * 1) ** Resultado: Lo que hizo la aplicación tras seguir los pasos indicados.
 * Ejemplo:
 * 1) ** Resultados previstos: Lo que debería haber realizado la aplicación si no existiera ningún fallo.
 * Ejemplo:
 * 1) ** Por favor, agregue cualquier otra información que pueda ser útil.
 * 2) *Attachment (adjunto): Puede adjuntar un archivo de log o capturas de pantalla. Asegúrese que no incluye o se muestra información confidencial.
 * Ejemplo:
 * 1) ** Resultados previstos: Lo que debería haber realizado la aplicación si no existiera ningún fallo.
 * Ejemplo:
 * 1) ** Por favor, agregue cualquier otra información que pueda ser útil.
 * 2) *Attachment (adjunto): Puede adjuntar un archivo de log o capturas de pantalla. Asegúrese que no incluye o se muestra información confidencial.
 * 1) ** Por favor, agregue cualquier otra información que pueda ser útil.
 * 2) *Attachment (adjunto): Puede adjuntar un archivo de log o capturas de pantalla. Asegúrese que no incluye o se muestra información confidencial.

Compruebe que el reporte está completo, y presione el botón "Submit bug" (enviar reporte). Su reporte estará ahora en la base de datos y es de esperar que alguien se interese por él pronto.

¡Eso es todo! ¡Gracias por su ayuda en mejorar MediaWiki y los proyectos de Wikimedia!

Véase también

 * Cómo reportar fallos de forma eficiente por Simon Tatham (en inglés)