Project:Sandbox

Core,MA,National Head,Assisting National Head,Assisting Game Head,Master League Admin,Games Coordinator,Co-Master League Admin,Rules

= Avant-propos = Ce document expose les règles qui doivent toujours être suivies lors d'une participation à un Tournoi, Cup ou Ladder ("Tournois") ESL France League of Legends. Faillir au respect de ces règles pourra être pénalisé comme indiqué.

Il est rappelé que l'Administration ESL a toujours le dernier mot, et que des décisions qui ne sont pas spécifiquement indiquées dans ce règlement, détaillées dans ce règlement, ou même contre les indications de ce règlement peuvent être prises dans des cas extrêmes, afin de faire respecter l'éthique sportive avant toute autre considération.

Ces règles s'appliquent à toutes les équipes ou joueurs participants dans les Tournois, Cups ou Ladders ESL France League of Legends, aussi, dans le cas d'équipe, qu'aux Propriétaire, Manager, Capitaine, Organisateur, Joueur et Membre à l'Essai ("Membres de l'équipe").

Les Administrateurs officiels de l'ESL France sont listés sur cette page.

= Général =

Carte
Une carte est un environnement dans lequel une Partie peut être jouée. Les cartes disponibles en tournoi ESL sont :
 * Faille de l'Invocateur
 * Brèche de cristal
 * La Forêt Torturée
 * Abîme Hurlant

Partie
Une partie est une instance du jeu effectuée sur une Carte qui est jouée jusqu'à ce qu'un vainqueur soit déterminé par une des méthodes suivantes : (a) Achèvement de l'objectif final (destruction du Nexus), (b) Abandon d'une Équipe, (c) Forfait d'une Équipe, ou (d), Victoire attribuée.

Match
Un match est une série de Parties jouées jusqu'à ce qu'une équipe gagne la majorité des victoires requises (exemple : gagner une partie en Bo1 ("Best of One"), gagner deux parties en Bo3 ("Best of Three") ou gagner trois parties en Bo5 ("Best of Five")). L'équipe gagnante recevra un certain nombre de points en Ligue ou avancera au prochain tour en Tournoi.

Changement de règles
L'Electronic Sports League (ESL) se réserve le droit d’amender, supprimer, ou changer les règles, sans notification ou avertissement préalable. En outre, l'ESL se réserve le droit d'appliquer n'importe quel jugement, couvert ou non par le présent règlement, pour préserver l'esprit d'une compétition équitable.

Confidentialité
Le contenu des protests, tickets support, discussions ou n'importe quel autre échange avec les Administrateurs sont considérés comme extrêmement confidentiels. La publication de tels documents est interdite sans l'autorisation écrite d'un Administrateur.

Accords additionnels
L'Administration ESL n'est pas responsable de tout accord additionnel, et refuse d'encourager des accords fait entre joueurs individuels ou équipes. L'ESL décourage fortement de tels accords, et tout accord en contradiction avec les règlements de l'ESL sont strictement interdits.

Moyens de communication
Tout propos d’un joueur via les moyens de communication officiels concernant une équipe dont il fait partie, engage sans limitation son équipe envers l’ESL.

E-mail
Le moyen de communication officiel de l'ESL est l'e-mail. L'ESL utilise l'e-mail pour contacter les équipes, les tenir informées de possibles changements ou de l'évolution de support ou protest. Les participants aux Tournois ESL devront utiliser l'adresse e-mail renseignée sur leur profil ESL. De plus, cette adresse devra toujours être mise à jour et vérifiée régulièrement pour ne pas manquer d'annonce de l'ESL. L'ESL ne pourra être tenu responsable si une équipe ou un joueur n'est pas informé de changement à cause d'un e-mail erroné.

Protest
Le Protest est le moyen de communication utilisé pour protester pendant, ou après un match. Une équipe a 1 heure (60 minutes) après la fin de son match pour effectuer une réclamation. Toute réclamation faite après cette période sera nulle et non-avenue.

Support
Le Support est le moyen de communication utilisé pour tout problème, question, ou requête. Le Support est accessible ici : http://www.esl.eu/fr/lol/support/

Droits de retransmission

 * Tous les droits de diffusion des rencontres organisées par l’ESL sont l'exclusivité de l'ESL. Cela englobe toutes les formes de diffusion ou enregistrement incluant, sans s'y limiter, le Streaming, Replay, démos, ...
 * L'ESL peut, pour des rencontres particulières, déléguer les droits de diffusion à un tiers.
 * Un participant ne peut refuser de voir son match retransmis, il ne peut pas non plus choisir par quel moyen le match sera retransmis.

Retransmission externe
Retransmettre un match ESL est uniquement autorisé avec l’accord d’un Administrateur ESL. Pour obtenir une autorisation, il faut contacter le Support.

Spectateurs
Les spectateurs dans le salon sont uniquement autorisés si les deux équipes acceptent. Les exceptions à cette règle sont les Administrateurs ESL et les personnes explicitement autorisées par les Administrateurs ESL (ex: shoutcasters, streamers). Il n’est pas possible de refuser d’inviter un caster officiel de l’ESL (ex: ESL TV), si un Administrateur ESL vous le demande.

Les équipes devraient autoriser uniquement des spectateurs de confiance. Il n’est pas possible de protester après un match pour se plaindre de spectateurs autorisés dans la partie.

Hors serveur Tournament Realm, si plus de quatre (4) spectateurs désirent rejoindre le lobby, l'ordre de préférence est le suivant : L'ESL est libre d'autoriser ou de refuser un spectateur dans le Salon, à sa seule discrétion.
 * 1) Diffusion par l'ESL, ou par un partenaire de l'ESL
 * 2) Diffusion organisée par l'une des deux équipes/structures qui disputent le match
 * 3) Equipe Bleu (à gauche)
 * 4) Equipe Rouge (à droite)
 * 5) Diffusion externe

= Comportement =

Code de Conduite
Tous les participants aux Tournois ESL acceptent d'avoir un comportement approprié et respectueux envers les autres participants, les Administrateurs, et toute personne impliquée dans les Tournois ESL. De plus, chaque participant aux Tournois ESL accepte :
 * De respecter le Code de l'Invocateur défini par Riot Games à cette adresse
 * De respecter le Contrat de Licence Utilisateur Final défini par Riot Games à cette adresse
 * De respecter les Conditions Générales d'Utilisation définis par Riot Games à cette adresse

Si l'Administration ESL s'aperçoit qu'un participant viole une règle mise en place par ces différentes règlementations, elle est libre de transmettre toute information obtenue à Riot Games, sans accord ou notification préalable du participant.

Insultes
Toutes les insultes se trouvant en lien avec l'ESL seront punies. Cela concerne principalement les insultes survenant durant un match mais aussi sur le site Internet ESL (forums, commentaires de match, livre d'or des joueurs, ticket support, protest...). Les insultes sur IRC, programmes de messagerie instantanée, e-mail ou d'autres supports de communication seront punies si un lien peut être établie entre celles-ci et l'ESL.

Les insultes particulièrement sévères incluant, mais sans s'y limiter, aux déclarations racistes ou radicales, ou à des menaces de violence physique peuvent amener à des sanctions plus lourdes incluant l'exclusion ou le bannissement définitif du joueur de l'ESL.

En accord avec la nature et la sévérité de l'insulte, la pénalité sera assignée au joueur et/ou à l'équipe. Dans les compétitions d'équipe, les joueurs peuvent être interdit pendant une semaine ou plus de compétition.

Spam
Le post répété de message dénués de sens, harcelant, ou offensant est considéré comme du spam dans l'ESL.

Le spam sur le site Internet (forums, commentaires de match, livre d'or, tickets supports, protests...) sera puni en fonction de la nature et de la sévérité du spam.

Spam en jeu
Si les fonctions de chat en jeu sont utilisées abusivement dans le but d'ennuyer ou de démoraliser l'adversaire, ou plus généralement de gêner le jeu, les joueurs/équipes responsables pourront recevoir : (a) Avertissement, (b) Disqualification, (c) 1-4 points de pénalité.

= Éligibilité = Chaque joueur/équipe doit remplir les conditions de chaque Tournoi. Si un joueur n'est pas éligible à un Tournoi et qu'il tente de participer, lui, et son équipe le cas échéant, pourront recevoir : (a) Avertissement, (b) Disqualification, (c) 1-3 points de pénalité pour le joueur/équipe, (d) Exclusion de la série de Tournoi.

= Procédures de match =

Code Tournoi
Le Code Tournoi ("Tournament Code", "TC") est un système qui rend la gestion des matchs ESL entièrement automatique. Son utilisation est obligatoire dans les Tournois.

Le Code Tournoi est obtenu sur les feuilles de match. Si le Code Tournoi n'apparait pas à cause d'un problème du joueur/équipe ou de l'ESL, il est de la responsabilité du joueur/équipe de contacter au plus vite les Administrateurs.

Matchs joués sans Code Tournoi
S’il y a des problèmes inattendus, il est autorisé d’outre passer le Code Tournoi. Un match lancé sans l’utilisation du Code Tournoi compte comme un accord et les protestations futures ne sont pas acceptés. Il est obligatoire de notifier les Administrateurs ESL via les commentaires de match. Si les Administrateurs ESL n’ont pas connaissance que le match est joué sans Code Tournoi, ils pourront décider d’une disqualification des deux équipes. Les matchs joués sans Code Tournoi doivent respecter les paramètres de match (carte, nombre de joueurs, sélection des champions).

Serveur
Client et Serveur. Sauf indication contraire, tous les matchs de l'ESL France doivent être joués sur le serveur Europe de l'Ouest ("EUW", "EU West") ou sur le Tournament Realm, si besoin.

Médias de match
Tous les médias de match (captures d’écran, etc…) doivent être sauvegardés pendant 14 jours minimum. En général, vous devez télécharger les médias sur la page du match le plus rapidement possible. Falsifier ou manipuler les médias de match est bien sûr interdit et donnera lieu à des sanctions sévères. Les médias de match doivent être nommés clairement en fonction de ce qu’ils représentent. Il n’est pas possible de remplir un protest ou un ticket support pour se plaindre de la mauvaise dénomination d’un média de match. Toutefois, si un administrateur est gêné dans son travail à cause d’une dénomination d’un média de match, alors l’utilisateur peut être sanctionné.

Captures d'écran des scores

 * Requis uniquement dans les matchs joués sans le Code Tournoi (Tournament Code, TC).
 * Une capture d’écran de l’écran des scores à la fin du match doit être pris et téléchargé sur ESL via la feuille de match.
 * Manipuler une capture d’écran peut entrainer des points de pénalités. (a) Avertissement, (b) Dissimulation de champions, objets, ou statistiques 1-2 points de pénalité, (c) Falsifier le résultat d’un match 4-6 points de pénalité.

Captures d'écran manquantes

 * Les matchs joués avec le Code Tournoi ne nécessitent pas de capture d’écran.
 * Si un match est joué sans le code tournoi, une capture d’écran du résultat du match doit être téléchargée après un match.
 * Une capture d’écran manquante peut entrainer des points de pénalité pour chaque équipe/joueur et le match peut être supprimé. (a) Avertissement, (b) 1 point de pénalité pour chaque équipe/joueur.
 * Une capture d’écran incomplète peut entrainer 1 point de pénalité ou un avertissement pour chaque équipe/joueur.

Absence / No-Show
Chaque équipe ou joueur dispose par défaut de 15 minutes pour se présenter à un match. (Heure du Match + 15 minutes). S’il ne manque que quelques joueurs, un Administrateur ESL peut accorder à l’équipe quelques minutes supplémentaires. Les exceptions à cette règle sont listées ci-dessus :
 * Tournoi ARAM : Le retard est limité à 10 minutes (Heure du Match + 10 minutes).

En cas de retard,

Cup, match A-Series, match ESL Series
Un No-Show entrainera une défaite par défaut du match.

Ladder
Un No-Show entrainera la suppression du match et l'équipe absente recevra des points de pénalité.

Vérifications
Merci de résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir avant le début d’un match. Les problèmes de connexion ou matériels durant un match peuvent entrainer une disqualification par les administrateurs ESL.


 * Les accords additionnels, si besoin, doivent être écrit via un commentaire sur la feuille de match. Tout autre moyen est invalide.
 * Soyez sûr que le match est joué avec les bons paramètres. (Carte, Mode de Jeu)
 * Soyez sûr que tous les joueurs sont éligibles au jeu. Dans les jeux d’équipe, chaque joueur doit être inscrit dans l’équipe correspondante. L’usage d’un joueur étranger peut entrainer, (a) Avertissement, (b) disqualification, (c) 2-6 points de pénalité (d) rematch, dépendant du cas. Un administrateur ESL peut prendre d’autres mesures s’il y a suspicion de ringer.

Compte de jeu/Nom d'invocateur
Tous les joueurs ESL League of Legends doivent enregistrer leur nom d’invocateur le plus récent sur le serveur utilisé par le Tournoi. Un Nom d’Invocateur erroné, manquant ou désuet peut entrainer, (a) Avertissement, (b) 1-3 points de pénalité selon le cas. Un cas de Nom d’Invocateur erroné, manquant ou désuet ne peut pas entrainer une disqualification ou un redémarrage en Tournoi ESL ou en Ligue, mais le joueur doit le mettre à jour le plus rapidement possible dès qu’il est informé du problème. Cependant, si moins de 3 joueurs sont éligibles, une disqualification pourra être prononcée. Un Administrateur ESL peut prendre d’autres mesures s’il y a suspicion de ringer.

Administrateur
Il est interdit d'exclure un admin ESL du lobby de jeu. Les admins pourront être amenés à vérifier la validité de votre équipe. Les en empêcher vous expose à une exclusion immédiate du tournoi.

Sélection du propriétaire de la partie
Lorsque le Code Tournoi est utilisé, le propriétaire de la partie est le joueur qui rejoint le salon en premier. Le propriétaire à la charge :
 * De vérifier que tous les joueurs soient présent dans le salon
 * De donner si besoin les droits d'invitations à l'équipe adverse
 * De lancer la partie quand tous les joueurs sont prêt

Dans le cas où le match doit être joué sans Code Tournoi, les deux équipes du match sont autorisées à créer la partie. Le nom et le mot de passe du salon doivent être transmis aux adversaires par le biais des commentaires de match. Si une décision est requise, l’équipe avec le seed le plus élevé (exemple : 1 est plus élevé que 23) choisie si elle veut le premier ban & pick du match ou non. Le côté Bleu a toujours le premier ban & pick.

Ordre de sélection
L'équipe placée à gauche (Côté Bleu) aura toujours le premier ban ainsi que le premier pick. L'équipe placée à droite (Côté Rouge) aura toujours le dernier ban ainsi que le dernier pick.

Best of One
Sauf indication contraire, l’équipe avec le seed le plus élevé (exemple : 1 est plus élevé que 23) choisie le côté qu'elle souhaite occuper.

Best of Three
Sauf indication contraire, l’équipe avec le seed le plus élevé (exemple : 1 est plus élevé que 23) choisie le côté qu'elle souhaite occuper. Au second tour, l’équipe qui n’a pas eu le premier choix peut choisir à son tour.

Dans le cas d’une égalité (1:1) après les deux premiers tours, l’équipe ayant obtenir la victoire la plus rapide dans le temps décide du côté qu'elle souhaite occuper au troisième tour.

Best of Five
Sauf indication contraire, l’équipe avec le seed le plus élevé (exemple : 1 est plus élevé que 23) choisie le côté qu'elle souhaite occuper. Au second tour, l’équipe qui n’a pas eu le premier choix peut choisir à son tour.

Dans le cas d’une égalité (1:1) après les deux premiers tours, l’équipe ayant obtenir la victoire la plus rapide dans le temps décide du côté qu'elle souhaite occuper au troisième tour.

Dans le cas d'un quatrième tour, l'équipe n'ayant pu choisir au troisième tour obtient la possibilité de décider le côté qu'elle souhaite occuper au quatrième tour.

Dans le cas d'une égalité (2:2) après les quatre premiers tours, l'équipe ayant obtenu la victoire la plus rapide dans le temps décide du côté qu'elle souhaite occuper au cinquième tour.

Règles imposés
Certains Tournois disposent de règles supplémentaire concernant, mais sans se limiter :
 * Des Champions imposés
 * Des Champions bannis
 * Des objets imposés
 * Des objets bannis
 * Toute règle modifiant les modes de jeu officiels

Bots/IA
Sauf indication contraire, il est interdit de jouer avec un Bot.

Sélection des champions
Lorsque tous les joueurs sont prêts, le propriétaire de la partie doit lancer la sélection des champions. Sauf indication contraire, il n'est pas nécessaire qu'un Administrateur soit présent pour lancer la Sélection des Champions.

Un match est considéré comme commencé lorsque la sélection des champions commence.

Mode Draft et Draft de Tournoi
Les sélections en mode Draft et Draft de Tournoi s'effectueront comme ceci :

Équipe Bleu = A; Équipe Rouge = B

Bans : ABABAB

Picks : ABBAABBAAB

Erreur dans la sélection
Si une équipe fait une erreur durant une sélection en mode Draft ou Draft de Tournoi ou si un ou plusieurs joueurs subissent un problème technique (déconnexion, crash), la sélection doit être quittée et relancée. Il n’est pas autorisé d’effectuer des changements durant la deuxième phase de sélection, seul le mauvais champion ou ban doit être changé. Toute annulation de la sélection non justifié pourra être sanctionné.

Sélection Aléatoire
Dans le cas où la sélection des champions est effectué en mode aléatoire, tous les joueurs doivent quitter le salon. Un joueur doit créer un salon sans le Code Tournoi avec la même carte et en mode de jeu "Mode Aveugle". Les joueurs doivent prendre les mêmes champions que lors de la première attribution aléatoire.

Si un joueur ne prends pas le même champion, un support doit être fait dès le lancement de la partie avec une capture d'écran de la première sélection aléatoire et de l'écran de jeu. Prendre un Champion différent peut entrainer : (a) Avertissement, (b) Disqualification, (c) 1 point de pénalité pour le joueur.

Changement de joueur

 * Changer un joueur après le début de la sélection des champions est uniquement autorisé si les deux équipes sont d’accord. Les picks & bans doivent rester les mêmes. Prendre un Champion ou effectuer un ban différent peut entrainer : (a) Disqualification, (b) 2 points de pénalité pour le joueur, (c) 3 points de pénalité pour l'équipe.
 * Il est interdit de quitter une sélection des champions démarrée en 4v5 ou 4v4. Dans le cas où cela arriverait, le match devra rester en 4v5 ou 4v4.
 * Dans un match en Best of 3 ou plus, il est autorisé de changer les joueurs de la line-up entre les tours.

Déconnexion non-intentionnelle
Un joueur perdant la connexion avec la partie à cause d'un problème avec le client de jeu, le serveur, le réseau ou le PC.

Déconnexion intentionnelle
Un joueur perdant la connexion avec la partie à cause d'une action du-dit joueur (exemple : quitter la partie). Toute action du joueur qui entraîne une déconnexion sera considérée comme intentionnelle, quelle que soit l'intention initiale du joueur.

Crash Serveur
Tous les joueurs perdent la connexion à la partie à cause d'un problème avec le serveur de jeu ou le Tournament Realm.

Game of Record
Le "Game of Record" réfère à une partie où tous les joueurs ont chargé le jeu et qui a progressé au point où des interactions significatives ont eu lieu entre les équipes opposées. Une fois qu'une Partie atteint le GOR, la période permettant les redémarrages termine et la partie sera considérée comme "officielle" depuis ce point. Après l'établissement du GOR, un redémarrage de la partie est soumis à des conditions limitées. Exemples de conditions établissant le GOR :
 * Une attaque quelconque ou compétence est envoyée sur les sbires, monstres de la Jungle, structures ou champions ennemis.
 * Une ligne de mire est établie entre les joueurs des équipes opposées.
 * Marcher, établir la vision ou envoyer des compétences non ciblées dans la jungle de l'équipe adverse, qui inclut soit de traverser la rivière, soit d'entrer dans un buisson connecté à la jungle ennemie.
 * Le temps de jeu atteint deux minutes (00:02:00).

Arrêt de jeu (Pause)
Dans les matchs joués en mode Draft de tournoi, il est interdit d’utiliser la pause sans raison évidente, comme une déconnexion non-intentionnelle d’un joueur. Une pause ne peut pas être supérieure à 10 minutes. Dans le cas d’une pause plus longue, les adversaires ou un administrateur ESL doivent donner leur accord, sans cela le match doit continuer.
 * Dans le cas d’une déconnexion d’un joueur, il est autorisé d’utiliser la pause
 * Dans les autres cas, les deux équipes doivent être d’accord de mettre en pause la partie dans le chat publique en jeu.
 * Reprendre une partie mise en pause est uniquement autorisé si les deux teams sont d’accord ou que la pause a duré plus longtemps que 10 minutes et qu’aucun accord additionnel n’a eu lieu.
 * L’utilisation abusive de la pause entrainera une disqualification. Des captures d’écran doivent être prise en tant que preuve et télécharger sur la feuille de match.

Redémarrage de la partie
Un redémarrage peut être décidé si les deux équipes pensent que c'est le seul moyen pour qu'un match soit équitable ou pour résoudre des problèmes techniques.

Un match ne peut pas être redémarrer si la sélection des champions est Aléatoire.

Redémarrage avant le GOR
Ces exemples montrent des situations dans lesquelles une partie peut-être redémarrée si le GOR n'a pas été établi.
 * Si un joueur remarque que ces runes, maitrises, ou paramètres d'affichage n'ont pas été appliqués correctement entre le salon de jeu et la partie, le joueur peut mettre le jeu en pause pour ajuster ces paramètres. Si les paramètres ne peuvent pas être ajustés correctement, la partie doit alors redémarrer.
 * Si un Administrateur ESL remarque une anomalie ou décide que le redémarrage est le meilleur moyen pour assurer un match équitable.

Un redémarrage avant le GOR ne peut être refusé par les deux équipes. L'équipe demandant le redémarrage doit l'annoncer dans la messagerie publique en jeu avant que le GOR soit atteint.

Redémarrage après le GOR
Ces exemples montrent des situations dans lesquelles une partie peut-être redémarrée si le GOR a été établie.
 * Si la partie rencontre un problème critique à n'importe quel moment durant le match qui altère significativement les statistiques de jeu ou les mécaniques de jeu.
 * Si un Administrateur ESL remarque une anomalie ou décide que le redémarrage est le meilleur moyen pour assurer un match équitable.

Un redémarrage après le GOR doit être validé par les deux équipes. Si une équipe refuse le redémarrage, alors l'équipe demandeur doit notifier les administrateurs ESL via un support indiquant les détails sur le match.

Conditions de redémarrage
Certaines conditions doivent être préservées lors du redémarrage d'une partie n'ayant pas atteint le GOR, incluant, sans s'y limiter, aux picks/bans ou Sorts d'Invocateur. Cependant, si une partie a atteint le GOR, alors aucun paramètre ne sera obligatoire.

Confirmation des paramètres
Chaque capitaine d'équipe doit vérifier que chaque joueur de son équipe ont paramétré correctement leur jeu (incluant Runes, Maitrises, Contrôles, et paramètres d’affichage) avant que le GOR ne soit établi. Toute erreur de vérification n'est pas recevable pour un redémarrage de partie après que le GOR soit établi.

Victoire accordée
Dans le cas où des difficultés techniques surviennent, les Administrateurs ESL, ou les équipes, peuvent décider d'utiliser une Victoire accordée. Si une partie a été joué pendant plus de vingts minutes (00:20:00), les Administrateurs peuvent, à leur seule discrétion, déclarer qu'une équipe ne pouvait éviter la défaite. Les critères suivant seront utilisé dans la détermination du jugement :
 * Différence d'Or. La différence en or entre les deux équipes est supérieure à 33%.
 * Différence de Tourelles restantes. La différence entre le nombre de tourelles restante est supérieure à sept (7).
 * Différence d’Inhibiteur restants. La différence entre le nombre d'inhibiteurs restants est supérieure à deux (2).

= Récompenses =

Dotations
Certains tournois organisés par le site Electronic Sports League peuvent avoir des dotations matérielles ( souris, casques audio etc..), immatérielles ( Code de jeu, bon d'achat, Premium etc..) et/ou en argent réel. Toute dotation sera explicitement décrite dans la mesure du possible dans nos articles. Il ne peut être reproché à ESL de ne pas livrer les informations exactes d'un produit.

Concernant les lots matériels et immatériels, le ou les joueur(s) devront se signaler auprès du Staff Admin ESL via un support ( au nom de l'équipe si tel est le cas ) afin de fournir les informations nécessaires à l'expédition des lots. Les gagnants ont 30 jours à compter de la fin du tournoi ( la date d'ouverture du ticket support fera foi ) pour réclamer leur dû. Passé ce délai, les lots seront considérés comme perdus.

Les lots ne seront expédiés qu'en France Métropolitaine et en Belgique. Les joueurs ne vivant pas dans ce pays devront s'arranger avec un membre de son équipe. L'ESL ne procède à l'envoi qu'une seule fois. En cas de retour du colis, vous aurez 14 jours pour le réclamer à nos services en vous acquittant des frais d'envoi en contre-remboursement. Passé ce délai, le lot est considéré comme perdu.

Concernant les lots d'ordre fiduciaire, le ou les joueur(s) devront se signaler auprès de Turtle Entertainment afin de fournir les informations nécessaires à la transaction bancaire. Les gagnants ont un an et un jour à compter de la fin du tournoi ( la date du mail initial fera foi ) pour réclamer leur dû. Passé ce délai, les prix seront considérés comme perdus. Les transactions se font en Euros ( si un prix est indiqué dans une autre devise, il subira la conversion monétaire en cours ).

Seul le virement bancaire de type SEPA sera accepté ( Aucun virement Paypal ). Dans le cas d'une équipe, un joueur de l'équipe est désigné pour recevoir l'intégralité de la somme gagnée ( des exceptions peuvent exister en cas de profonds désaccords ). Turtle Entertainment n'est pas responsable distribution des gains entre les joueurs de l'équipe. Un joueur mineur ne peut recevoir de quelque manière que ce soit une somme d'argent de la part de Turtle Entertainment. La personne responsable du mineur devra être désignée pour recevoir les fonds.

Récompenses en Riot Points

 * Pour chaque Tournoi, seul cinq (5) joueurs peuvent recevoir des Riot points.
 * Les joueurs recevant les Riot Points sont ceux ayant joués dans le dernier match de l'équipe du Tournoi.
 * Si un joueur possède un comportement toxique en jeu, il est possible qu'il ne reçoive aucune récompense à la seule discrétion de Riot Games. L'ESL ne sera en aucun cas responsable de la perte de récompense due à Riot Games.
 * Le délai de réception varie entre quelques jours et plusieurs mois. Nous n'avons aucun pouvoir sur la remise de récompense.

En cas de problème
Dans le cas où l'ESL a envoyé les résultats d'un Tournoi à Riot Games, l'ESL n'est en aucun cas responsable de leur application. En cas de problème, il est demandé d'écrire un Support à ESL. L'ESL fera son possible pour transmettre le problème à Riot Games, mais les personnes ayant un problème avec leurs récompenses sont encouragées à contacter Riot Games.

Envoyez un e-mail à tournaments@riotgames.com comprenant les informations suivantes :
 * Nom du Tournoi auquel vous avez participé (exemple : LoL 5on5 lowelo - Cup #8 / 40 000 RP)
 * Serveur du Tournoi (Europe de l'Ouest)
 * Date du Tournoi
 * Votre nom d'invocateur
 * Nom et nom d'invocateur de l'organisateur (Nom : "Rouzier Justin", Nom d'invocateur : "DarkInFire")
 * Le prix que vous deviez recevoir.

Attention : ceci ne s'applique pas aux Open Series ou GoFr4LoL. La remise de prix pour ces tournois s'effectue autrement.

Conditions
Un match non joué ne donne droit à aucune récompense.