VisualEditor/Portal/Why/User Test Data/id

Sebagai bagian dari persiapan kami untuk peluncuran VisualEditor, kami mengerahkan sekelompok pengguna dari UserTesting.com untuk melalui serangkaian tugas, pertama menggunakan VisualEditor dan kemudian menggunakan markah wiki. Beberapa dari mereka pernah mencoba menyunting di masa lalu, namun banyak dari mereka adalah pendatang yang benar-benar baru. Skrip untuk pengujian tersedia (dalam bahasa Inggris).

Menggunakan penyunting sumber
''"Secara otomatis hal ini terlihat membingungkan dan berlebihan."  "Terdapat begitu banyak jargon asing di tengah-tengah konten dan mereka tidak tampak seperti apa yang akan dihasilkan pada halaman yang sesungguhnya."'' "Saya tidak mau harus belajar bahasa baru hanya untuk menyunting Wikipedia."

Saat dihadapkan dengan penyunting sumber, para pengguna cenderung memiliki sekumpulan masalah yang sama. Banyak dari masalah tersebut berpusat di sekitar proses mengidentifikasi bagian mana yang mereka harapkan untuk berubah; dengan begitu banyak markah, mereka merasa sulit untuk mengidentifikasi hal-hal dalam tampilan markah dan mencocokannya dengan apa yang mereka lihat saat membaca halaman aslinya. Pengguna juga dikhawatirkan dengan kacaunya antarmuka menyunting, khususnya dengan banyaknya tombol yang ada di bagian bawah jendela "Simpan halaman".

Para pengguna berjuang untuk memahami markah wiki yang ditemukan dalam sebuah artikel berukuran sedang; hampir semua pengguna berhasil mengidentifikasi bitnya dengan cara membandingkan ingatan mereka terhadap kata-kata individu pada halaman yang diberikan, dan dengan melihat format di sekitar kata-kata tersebut (misalnya, mereka berhasil menemukan bahwa semua judul bagian memiliki tanda sama dengan, dan dengan demikian mereka menentukan bahwa tanda sama dengan lah yang akan membuat sebuah judul bagian berfungsi). Dengan satu pengecualian, semua pengguna berkesimpulan bahwa penyunting sumber itu mengintimidasi dan mereka memilih untuk tidak menggunakannya.

Menggunakan VisualEditor
"Saya pernah menyerah di masa lalu karena penyuntingan tampak terlalu membingungkan. Dengan [VisualEditor] ini sepertinya siapapun bisa memahaminya." "[VisualEditor] lebih terasa seperti menyunting dokumen Word dan tidak mengintimidasi dibandingkan dengan [penyunting sumber] yang lebih terasa seperti menyunting kode."

Ada beberapa masalah yang ditumbulkan VisualEditor. Banyak pengguna menemukan menambahkan pranala menjadi membingungkan, sesuatu yang telah kami catat dan sedang dievaluasi, dan (seperti yang sudah diketahui) VisualEditor lambat dalam memuat halaman bagi beberapa penguji.

Beberapa bug lain (yang sekarang sudah diperbaiki) adalah seperti masalah saat menyimpan halaman, dan juga pengguna yang menjadi frustrasi. Bagaimanapun juga, semua-kecuali-satu penguji menyimpulkan bahwa mereka lebih suka menggunakan VisualEditor dibandingkan menggunakan penyunting sumber, salah satu dari mereka mencatat bahwa "[dengan VisualEditor] saya akan dapat membuat suntingan yang lebih banyak. Antarmukanya jauh lebih mudah dimengerti dan saya menjadi lebih percaya diri bahwa perubahan yang sedang saya buat sesuai dengan perubahan yang ingin saya buat. Saya juga suka di mana saya memiliki kesempatan untuk meninjau perubahan dan memperhatikannya."



Lihat pula

 * Skrip yang digunakan untuk pengujian (dalam bahasa Inggris)
 * "Menyunting membuatku merasa bodoh", video dari inisiatif kemudahan penggunaan, 2009