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Remarque générale : notre processus n’est pas particulièrement strict. Il est librement basé sur les bonnes pratiques en matière de recherche et de conception, cependant il est aussi relativement récent et flexible, en ce sens que nous nous engageons dans des activités ad hoc et des explorations lorsqu’elles semblent appropriées. Alors que nous avons dessiné le processus de recherche et de conception en trois phases ci-dessous, en pratique les phases se recoupent. De plus, il ne semble pas y avoir pour le moment une façon évidente de distinguer les activités de recherche de celles de conception (elles sont interdépendantes), nous en discutons donc ensemble.