Growth/Feature summary/ar



أظهرت الأبحاث أن الوافدين الجدد يكافحون من أجل التحرير وفي الاستمرار في التعديل على ويكيبيديا تبعا لثلاثة تحدّيات: تقنية وتصميمية وثقافية. وغالبا ما لا يتمكنون من الحصول على الموارد التي يحتاجون إليها لمجابهة هذه التحدّيات. لتقديم هذه الأشياء للوافدين الجدد، قام فريق النموّ من مؤسّسة ويكيميديا بإنشاء ثلاثة ميزات مترابطة، مقدّمة مع تفاصيل أكثر أدناه. الهدف هو الزيادة في استبقاء الوافدين الجدد.


 * مهام الوافدين الجدد: سيل من المهام المقترحة لمساعدة الوافدين الجدد في تعلّم التحرير. قد قام الوافدون الجدد بتعديلات بنّاءة عبر هذا السّيل.
 * لوحة المستخدم للوافدين الجدد: صفحة خاصة تتضمن على "مهام الوافدين الجدد" وهي مكان جيّد للوافدين الجدد لكي يبدؤوا.
 * لوحة المساعدة: منصة لتوفير محتوى للوافدين الجدد عندما يقومون بالتحرير.

كل هذه الميزات متوفّرة على نسختي سطح المكتب والجوال. يمكن للمستخدمين ذوي الخبرة تفعيلها واستخدامها.

للمزيد من المعلومات حول فريق النموّ، اطّلعوا على هذه الصفحة من ميدياويكي.

مهام الوافدين الجدد
نحن متحمّسون بصفة خاصة لهذه الميزة، لأنّها على ما يبدو، تدفع بالوافدين الجدد للقيام بتعديلات بنّاءة. إنّه مسار عمل يقوم باقتراح مقالات لكي يتم التدخّل فيها، تظهر للمستخدمين عبر "وحدة التعديلات المقترحة" من على لوحة المستخدم للوافدين الجدد. يمكن للوافدين الجدد الاختيار من بين أنواع مختلفة من التعديلات (مبنية على أساس قوالب الصيانة) ومرشحات لمواضيع الاهتمام (على أساس نماذج أورس). ومن ثمّ يمكنهم الاختيار بين سيل من المقالات للعمل عليها. حين يمرّون إلى المقالة، ستمكّنهم وحدة المساعدة من توفير التوجيه حول كيفيّة إتمام التعديل.

النتائج إلى حدّ الآن


 * ألى حدود مارس 2020، قام 550 مستخدما جديدا بـ3,083 تعديل عبر مسار العمل هذا (ويكيبيديا العربية، وويكيبيديا التشيكية، وويكيبيديا الفيتنامية).
 * هم يقومون بتحرير النسخ بإضافة الوصلات وفي بعض الأحيان إضافة محتوى جديد مع مراجع.
 * حوالي 75% من هذه التعديلات لم يتم استرجاعها، وهي نفس النسبة لدى المستخدمين الجدد خارج مسار العمل هذا.
 * نسبة 13% من هؤلاء المستخدمين يقومون بـ5 تعديلات مقترحة فأكثر.
 * نسبة 9% من هؤلاء المستخدمين يقومون بتعديلات مقترحة خلال 3 أيّام فأكثر.

للمزيد من المعلومات حول مهام الوافدين الجدد، اطّلعوا على هذه الصفحة من ميدياويكي.

لوحة المستخدم للوافدين الجدد
تستضيف هذه الصفحة الخاصّة مسار عمل المهام المقترحة للوافدين الجدد، وتتضمّن أيضا وحدات أخرى التي تعطي للوافدين الجدد منفذا غلى الأمور الهامّة التي يحتاجون إلى الاطّلاع عليها في يومهم الأوّل على ويكيبيديا. بعد إنشاء حسابهم، يشاهد الوافدون الجدد رسالة قافزة (مع بعض الإخطارات الأخرى) تقوم بتشجيعهم على زيارة لوحة المستخدم الخاصّة بهم، والتي تكون متوفّرة عبر الرابط على اسم المستخدم الخاص بهم الموجود في أعلى نافذة متصفّح الإنترنت لديهم. مع كل هذا، يقوم الفريق باختبار وحدات أخرى، في ما يلي الوحدات التي تظهر على لوحة المستخدم:


 * وحدة البدء: تشجّع المستخدمين لإنجاز درس تعليمي، وإضافة أو تأكيد عنوان البريد الإلكتروني، وإنشاء صفحة مستخدم.
 * وحدة المساعدة: تقوم بجرد قائمة بأهم صفحات المساعدة.
 * وحدة الإرشاد: تقوم بتنصيب مستخدم خبير لكلّ وافد جديد، وتقدّم لهم طريقة سهلة ومبسّطة لطرح الأسئلة في صفحة نقاش المرشِدين. يتولّى المرشدون التطوّع عبر الانخراط.
 * وحدة التأثير: تظهر للوافدين الجدد عدد مشاهدات الصفحات التي قاموا بتعديلها.
 * وحدة التعديلات المقترحة: شاهد "مهام الوافدين الجدد" أعلاه.

النتائج إلى حدّ الآن


 * أغلبيّة الوافدين الجدد يقومون بزيارة لوحة المستخدم الخاصّة بهم، والعديد منهم يستمرّون في الزيارة خلال الأيّام الموالية.
 * تم طرح 3,262 سؤال عل المرشدين خلال شهر مارس 2020.
 * تقوم لوحة المستخدم بزيادة عدد الوافدين الجدد الذين يقومون بالتأكيد على عنوان البريد الإلكتروني لديهم.

للمزيد من المعلومات حول لوحة المستخدم للوافدين الجدد، اطّلعوا على هذه الصفحة من ميدياويكي.

لوحة المساعدة
يتمثل في صندوق يمكن للوافدين الجدد فتحه بينما يقومون بالتعديل. ويأتي بأربعة أفعال:


 * يوجّه الوافدين الجدد خلال قيامهم بالتعديلات المقترحة.
 * يقوم بجرد قائمة بأهم صفحات المساعدة.
 * يمكّن الوافدين الجدد من البحث عن مساعدة أخرى أو سياسات متّبعة أخرى.
 * يمكّن الوافدين الجدد من طرح سؤال مباشرة في ميدان المساعدة.

تظهر لوحة المساعدة في كل من المحرّرين المرئي والنصّي. عندما قمنا بنشر هذه الميزة، تأكّدنا من أنّ الويكي يوجد فيها صفحة للمساعدة (أو ميدان) يمكن أن يستعمل مع الميزة، وأنّه هنالك مستخدمون خبيرون يتابعون ميدان المساعدة لهم القابلية للردّ على الأسئلة الواردة على الميدان.

النتائج إلى حدّ الآن


 * حوالي 20% من الوافدين الجدد الذين يشاهدون لوحة المساعدة يقومون بفتحها، وحوالي 50% منهم يتفاعلون معها.
 * بذاتها، لا تقوم لوحة المساعدة بالترفيع في عدد تعديلات الوافدين الجدد، لكن قمنا باستبقاء هذه الميزة لأننا نستخدمها في تزويد التوجيه كجزء من سيل المهام الواعدة للوافدين الجدد الموصوفة أعلاه.

للمزيد من المعلومات حول لوحة المساعدة، اطّلعوا على هذه الصفحة من ميدياويكي.