Growth/Analytics updates/EditorJourney initial report/hu

A Növekedési csapat "Az első nap megértése" projektjének részeként 2018. november 15-én, 20:00 (UTC) körül telepítettük a EditorJourney EventLogging sémát a cseh és a koreai Wikipédiára. Ez a séma a regisztráció után 24 óráig naplózza a szerkesztők összes oldalletöltését, így többet tudhatunk meg arról, hogy mit csinálnak az új szerkesztők (különös figyelmet fordítva az adatvédelem a cikkek olvasása körülre). A telepítés előtt közzétettünk egy kutatási vázlatot itt.

Ezt a munkát az a tény motiválta, hogy a legtöbb új felhasználó soha nem végez szerkesztést. Így felmerül bennünk a kérdés: "Mit csinálnak a fiókjuk létrehozása után? És hogyan segíthetünk nekik a szerkesztéshez vezető út megtalálásában?" Konkrétabban, ez az erőfeszítés ezekre a kérdésekre igyekszik választ adni:


 * Mik a leggyakoribb folyamatok, amiken a cseh és a koreai új regisztráltak átmennek az első 24 órájuk során?
 * Az újonnan regisztráltak mekkora része megy át ezen folyamatok valamelyikén?
 * Mely folyamatok vezetnek és melyek nem vezetnek el az újonnan regisztráltak szerkesztéséhez?

Különösen érdekel bennünket, hogy a felhasználók milyen mértékben próbálják ki, de hagyják abba a szerkesztést, keresnek segédinformációkat, olvasnak a Wikipédia szabályzatáról, vagy látogatják azokat az oldalakat, ahol kapcsolatba léphetnek a közösséggel. Ez az oldal a csapatunk első eredményjelentése, amit részletesebb elemzések követnek majd, melyek a kutatási vázlatban szereplő kérdésekre vonatkoznak. Íme három kérdés, melyekkel ez a jelentés foglalkozik:


 * 1) Milyen kontextusban hozzák létre az új felhasználók a fiókjukat?  Szócikket olvasnak, cikket szerkesztenek, vagy valami mást csinálnak?  Ez az a hely, ahonnan regisztrált felhasználóként az első munkamenetüket kezdik.
 * 2) Melyek az új felhasználók által tett első lépések, és a felhasználók hány százaléka hajtja végre az egyes lépéseket? Más szóval, mi az első dolog, amit a fiók létrehozása után tesznek?
 * 3) A felhasználók hány százaléka végzi el ezek közül bármelyiket a regisztrációt követő első 24 órában?
 * 4) * A főoldal megtekintése
 * 5) * Szócikk megtekintése
 * 6) * Szerkesztő megnyitása
 * 7) * Szerkesztés mentésének kísérlete
 * 8) * Szerkesztés sikeres mentése
 * 9) * Súgó vagy projekt/szabályzat oldal megtekintése
 * 10) * Egy szócikk vitalapjának megtekintése
 * 11) * Saját felhasználói oldal, vagy a felhasználói vitalap megtekintése
 * 12) * Valaki más felhasználói lapjának vagy felhasználói vitalapjának megtekintése

A jelentés adatai a cseh és a koreai Wikipédián 2018. november 19. és december 17. (UTC) napjának vége között regisztrált szerkesztők megtekintésein alapulnak, kizárva azokat a felhasználókat, akiknek már van fiókjuk egy másik wikin, az úgynevezett "automatikusan létrehozott fiókokat". Több, a regisztrációs folyamat részét képező eseményt/nézettséget, mint például a Növekedési csapat üdvözlő felmérése, eltávolítottunk. Áttekintést nyújtunk a felhasználók tevékenységéről, és nem állítunk sem statisztikai jelentőséget, sem a felhasználói csoportok vagy Wikipédiák közötti különbségeket. Ehelyett ezeket előzetes eredményekként mutatjuk be, és megvitatunk néhány lehetséges következő lépést, amit ezek az eredmények sugallhatnak, és a következő negyedévben alaposabb elemzést fogunk végezni.

Fővonalak
'''Ezek az adatok lényegesen tisztázzák az új szerkesztőkről alkotott képünket: sokan közülük észreveszik az elérést, keresik a súgó tartalmát, és többségük megnyit egy szerkesztőt. Jó hír, hogy ilyen sokan elkötelezettek és próbálkoznak a sikerrel, és az érthetőség lehetőséget ad arra, hogy ott találkozzunk velük, ahol vannak, hogy amikor valami hasznosat keresnek, meg is találják azt.'''


 * Mobil vs. asztali gép: összességében a legtöbb felhasználó olvasási kontextusból hozza létre fiókját (és így kezdi meg szerkesztési útját), és csak a felhasználók 17%-a hozta létre fiókját szerkesztési kontextusból. Ez másképp van mobilon, ahol a felhasználók 36,5%-a a fiók létrehozását követően szerkesztési kontextusban találja magát. Gyanítjuk, hogy ez a különbség mobilon nagyrészt annak köszönhető, hogy egy egész oldalas átfedés regisztrációra kéri a felhasználókat, amikor bejelentkezés nélkül próbálnak szerkeszteni mobilon.
 * Üdvözlő üzenetek: A koreai szerkesztők 17,9%-a látogat el a Vitalapjára azonnal a fiók létrehozása után. A koreai Wikipédia automatikusan üdvözlő üzenetet küld minden új szerkesztőnek a vitalapjára, és ez azt sugallja, hogy ezeket elég gyakran azonnal elolvassák. A cseh Wikipédia nem küld ilyen üzenetet, és a megfelelő szám ott 1,0%, ami azt mutatja, hogy a koreai üdvözlő üzenet az új szerkesztők jelentős részét vonzza. A jövőben elemezni lehet majd, hogy ezek az új regisztráltak követik-e a kihelyezett linkek valamelyikét.
 * Súgóoldalak:
 * A felhasználók nagy része már az első napon megnézi a súgó- vagy irányelvoldalakat: 41,5% Csehországban és 27,8% Koreában. Ez alapján képet kapunk arról, hogy hány felhasználó próbál segítséget találni, és pontosan meg tudjuk majd vizsgálni, hogy melyek a legnépszerűbb súgóoldalak, hogy azokat javíthassuk, és megnézzük, hogy ezek összefüggnek-e a szerkesztés sikerével.
 * A cseh szerkesztők 8,3%-a látogatja meg a súgóoldalt azonnal a regisztráció után.
 * Kezdőhelyet keresünk: a szerkesztők nagy része már az első napon megnézi a saját szerkesztői lapját vagy a vitalapját: Csehországban 33,8%, Koreában 39,3%. Ez sokkal magasabb a vártnál, különösen a cseh Wikipédiában, ahol nincs automatikus üdvözlő üzenet, mely a szerkesztőket ezekre az oldalakra vonzaná. Feltételezésünk szerint az új felhasználók valamiféle "kezdőlapot", "irányítópultot" vagy "profiloldalt" keresnek, ahol tájékozódhatnak és elkezdhetik a munkát. Ez a megállapítás irányíthatja a Növekedési csapatot, hogy új funkciókat csatoljon a "Felhasználó" oldalhoz - ami egy új szerkesztő számára természetes kiindulópont egy weboldalon.
 * Szerkesztési kihívások: az új szerkesztők többsége az első napon megnyit egy szerkesztőt - de körülbelül negyedük nem menti el a szerkesztést ez idő alatt. Ez számszerűsítve egy fontos célcsoportot jelent az olyan beavatkozások számára, mint a Súgópanel, ami segítséget nyújt a szerkesztőknek, amíg a szerkesztő nyitva van.

Fiók létrehozásának összefüggései
Amikor a szerkesztők regisztrálnak, átmennek egy regisztrációs folyamaton, majd visszatérnek arra az oldalra, ahol korábban jártak. Ha szerkesztésen voltak, akkor visszakerülnek a szerkesztési élménybe. Itt indul el a regisztrált felhasználói útjuk.

Általában a szerkesztők a regisztráció után egy olvasási környezetből indulnak, és oda térnek vissza - bár mobilon sokkal gyakoribb a szerkesztésből való indulás. Az alábbi eredmények nagyrészt hasonlóak ahhoz, amit egy gyors analízis a fiók létrehozásának kontextusáról 2018 októberében találtunk.

Az általános arányok figyelemre méltóan hasonlóak a két wikiben. Ha ezt az arányt aszerint osztjuk fel, hogy a fiókot az asztali vagy a mobil oldalon regisztrálták-e, az arányok drasztikusan megváltoznak:

Mint fentebb említésre került, a mobilról származó felhasználói fiókok jóval nagyobb arányban kerülnek regisztrálásra a szerkesztési kontextusból, és ez összhangban van korábbi elemzésünkkel. Bár ennek több oka is lehet, úgy véljük, az egyik oka az lehet, hogy a mobilfelhasználók, akik bejelentkezés nélkül próbálnak elmenteni egy szerkesztést, egy egész oldalas felülnézeti megjelenítést kapnak, mely fiók létrehozására ösztönzi őket. Hasonló figyelmeztetések léteznek asztali számítógépen is, de kevésbé tolakodóak és könnyebben figyelmen kívül hagyhatóak.

Regisztráció kontextusának névterei
Míg az előző szakaszban azt vizsgáltuk, hogy egy szerkesztő az olvasási vagy a szerkesztési kontextusból regisztrált, ez a kontextus több különböző névtérben is létezik. Milyen névtérből regisztrálnak (és ezért térnek vissza) a fiók létrehozása után, és ez különbözik attól függően, hogy egy oldalt néznek vagy szerkesztenek?

A 3. és 4. táblázat azt mutatja, hogy a regisztráció elsősorban vagy egy szócikkből, vagy a Főoldalról történik. Meglehetősen sok fiókot hoznak létre a Wikipédia névtérből (ahol a szabályzat oldalak léteznek), valamint a Speciális (ahol a keresési eredmények jelennek meg). Amikor a fiókok szerkesztési kontextusból jönnek létre, akkor a szócikk névtér dominál.

First action after account creation
Having established the context where a new user begins their journey, the next step is to look at where they go next: their first action. Since this quick analysis only uses data from the EditorJourney schema, we do not yet identify user actions like "reading a notification", or "attempting to save an edit", as those require data from other schemas. For this analysis, we were able to look at a couple important actions that shed immediate light on what new users do.


 * In Czech Wikipedia, 8.3% of new users visit a page in the Help namespace as their first action after account creation. This number is higher than in Korean Wikipedia, but it is currently difficult to tell how much higher, since Korean help pages are incorporated into the Wikipedia namespace.
 * In Korean Wikipedia, 17.9% of new users visit a User Talk page, and these are largely visiting their own user talk page. This is likely driven by the fact that Korean Wikipedia posts a welcome message to their User Talk page of all new users. Czech Wikipedia does not have an equivalent welcome message, and accordingly, the equivalent number in Czech Wikipedia is 1.0%. This tells us that the notification banner telling new users that they have a message on their talk page immediately attracts the attention of a fair number of them. In the future, we will be able to tell whether they interact with the links in the welcome message.

What do new users do on their first day?
The EditorJourney data allows us to easily look at how many new users do which activities at some point on their first day. The table below gives an overview of how many and what share of users perform certain actions within 24 hours of creating their accounts. The total group is 1,329 registrations on Czech Wikipedia and 1,663 registrations on Korean Wikipedia.

It comes as no surprise that a large proportion of users visit the Main page, nor that reading articles is a large draw. We're also not surprised to see that a lower share of Korean newcomers open an editor than Czech because the welcome survey showed us that a higher share of Czech users created their accounts to edit, whereas more Korean users created their accounts to read.

When it comes to editing, it is worth noting firstly that a majority of newcomers open up an editor at some point on their first day, and that a minority end up saving an edit. Therefore, the proportion of users who open the editor is much larger than the proportion of users who save an edit, suggesting there might be an opportunity to help these newcomers complete their edits. Of the Czech and Korean newcomers who open an editor, about 27% of Czechs and 29% of Koreans don't save an edit. This is the group that the Growth Team is hoping to help with the Help Panel interface, which enables users who seek help while editing to get that through the community's help desk. This result further motivates that effort.

We also see a large proportion of users reading help and/or project pages during their first day, indicating that the information the community provides is important. We will be able to identify exactly which pages are most popular, and which ones are associated with editing success. This will allow us to encourage communities to improve their most important pages.

Lastly, we see the large proportion of users visiting their own User or User Talk page, even in Czech Wikipedia, where no welcome bot posts a message to attract users to that area. We hypothesize that new users click on their username at the top of their desktop screen because they are looking for a profile page or other place to orient and begin their wiki work. This gives us a big hint on where new users are going and what they're looking for, and may help us place new features and content where it will be seen.