Help:Growth/Tools/Help panel/ja

Screenshot of help panel when open ヘルプパネルを使おう、活用しようと興味を持ってくれて、ありがとうございます.

このツールはGrowth チームによる「ヘルプデスクに注力」プロジェクトの一環で提供しています.

2019年の1年間、ヘルプパネルは新機能として特定の言語版のウィキペディアにのみ実装し、また使用感を探る試験参加者しか利用できませんでした. It works both on desktop browsers and mobile browsers, but is not yet available on the iOS or Android apps.

Purpose of the help panel
The goal of the tool is to:


 * 1) Enable new users to find help pages and how-to guides.
 * 2) Allow new users to ask a question to experienced users if they haven't found what they need in existing help pages.

How to use it
On any page you edit, you will see a blue button in the lower right of the screen labelled "". Click on this button to open the help panel.

ヘルプパネルには役に立つヘルプページの見出しがいくつか並んでいます. そのどれかで編集に関する問題の多くが解決するはずです. リンクをクリックするとご利用のブラウザの新しいタブが開き、リンク先ページを表示します.

探しているヘルプページが見つからない場合、「」ボタンを押すと、ヘルプ関連の内容を全て表示することができます.

You can also type a search for the answer you need in the bar at the top of the help panel, which will immediately show a list of help pages that could be relevant.

それでも探しているヘルプが見つからない場合は経験の長い利用者に質問する方法があり、「」節を使ってください.

質問を投稿するとは、実際にはヘルプデスクのページに質問を追加してページそのものを編集することです. ヘルプデスクは経験の長い編集者が常に巡回しており、ボランティアとして新規参加者の質問に返答します.

有効な質問を書くヒント：


 * 何をしたかったのか説明します.
 * どのように実施しようとしたのか、具体的に手順を説明します. そしてうまくいかなくなったのは、どこだったか記します.
 * 使っていたのはデスクトップかモバイル機器か、また機種など詳細を記します.
 * もしわかれば、編集に使ったのがウィキテキスト形式（文字のみで編集）だったかビジュアルエディタ（編集作業に画像化を応用）だったか記します.
 * 質問内容がソースに関連する場合は、そのソースへのリンクを記します.

受け取った返信はどこにあるか


 * 登録アカウントにメールアドレスを追加し、アドレスを確認した場合は、投稿した質問に誰かから返事がつくとメールが届きます. メールアドレスの追加や確認には、個人設定を開いてください.
 * 自分の返信もブラウザの上部の通知ボタンに表示されます.

返事を受信するとヘルプデスク・ページを編集し、自分あての返事の下にメッセージを追加して会話を続けることができます.

ツールの利用者
このツールの使用感ほか、'''フィードバックのページに投稿してください. '''英語でなくても何語で書いてもかまいません.

改善点の提案やプロジェクトに対する質問、ヘルプパネルを使っていて困ったことなど、なんでもお聞かせください.

新人利用者を助けたい人
ご利用のウィキにあるヘルプデスクの参加者と協調してください. またヘルプデスクでの返答の仕方に感する最善手法をいくつか読むことができます.

よくある質問
See also: the global FAQ about Growth features

投稿した質問はどこにありますか？

質問の投稿先はヘルプデスクのページです. 簡単に探すには、デスクトップ表示のブラウザなら右上に、モバイル表示なら左側のメニューにある「投稿記録」を押すのもひとつの方法です.

'''Nobody has replied to my question. What can I do?'''

Be patient! :) Questions are handled by volunteers who may be offline.

You can check the message you've posted to be sure that you:


 * Explain what you're trying to do.
 * Describe how you have tried to do it, step by step, and what is blocking you.

Also, some questions can be about complicated things that experienced users have never faced. They may need time to provide you a reply.

How can I disable the help panel?

You can disable the panel by either:


 * Clicking on 'Disable the help panel' button.
 * Going to your preferences in the Editing tab and click 'Enable the editor help panel'.

How can I enable the help panel?

If the help panel is available on your wiki, you can enable the panel by going to your preferences, in the Editing tab.

How have the links to help contents been chosen?

They have been chosen by the community after a discussion. They may change during the experiment, as newcomers ask questions that help us learn which links would be most useful.

How can I learn more about the reasons for the help panel and the larger project?

You can read the detailed page about the project and ask us about it on the feedback page.