Comment signaler une anomalie du logiciel (bug)

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Cette page explique comment signaler efficacement un problème du logiciel dans notre outil de gestion des anomalies (voir Bugzilla pour plus d’information) ou demander l’implémentation d’une nouvelle fonctionnalité. Les rapports d’anomalies précis sont davantage susceptibles d’être corrigés.

Essayez le nouveau formulaire assisté pour signaler des bugs!

Des captures d'écran sont disponibles pour en savoir plus sur le nouveau formulaire guidé de travail.

Les rapports d’anomalies doivent être rédigés en anglais. Si vous ne pouvez pas écrire en anglais, vous pouvez essayer d'utiliser un outil de traduction automatique comme Google Translate.

Conseils rapides pour les rapports[edit | edit source]

  • Soyez précis.
  • Soyez clair : expliquez comment reproduire le problème, pas à pas, de telle façon que d'autres personnes puissent également le reproduire.
  • Concentrez chaque signalement d'anomalie sur un seul problème.

Avant toute chose[edit | edit source]

Pouvez-vous reproduire le problème ?[edit | edit source]

Essayez de reproduire le problème avec une version récente du logiciel, afin de voir s'il a déjà été réglé. Si le problème est sur un site comme Wikipedia, vous pouvez essayer de tester la dernière version du logiciel sur test2.wikipedia.org.

Est-ce que quelqu'un d'autre a déjà signalé le problème ?[edit | edit source]

Utilisez l'outil de recherche sur bugzilla.wikimedia.org pour voir si le problème a déjà été signalé. Vous pouvez également effectuer des recherches sur la page de recherche.

Signaler une nouvelle anomalie (bug) ou demander une nouvelle fonctionnalité[edit | edit source]

Si vous avez rencontré une anomalie dans une version récente du logiciel, et si personne d'autre ne semble l'avoir signalée, suivez la procédure suivante :

  1. Aller sur bugzilla.wikimedia.org.
  2. Choisir "Enter a new bug" (entrer-nouveau-bug)
  3. Si vous n'êtes pas connecté, il vous sera demandé de vous identifier ou de créer un compte (voir « Pourquoi dois-je m'enregistrer ? »").
  4. Sélectionnez le produit dans lequel vous avez trouvé le bug:
    Cela peut être par exemple MediaWiki pour le logiciel lui-même, ou Wikimedia pour configurer des changements sur les wikis de Wikimédia.
  5. Remplissez au moins les champs suivants:
    • Composants : Une partie du logiciel peut parfois mal fonctionner. Sur la droite vous pouvez lire une description de chaque composants. Si aucune ne semble appropriée, utilisez General/Unknown.
    • Severity: If you request a new feature, please set the severity to enhancement.
    • Résumé : Une courte phrase de résumé expliquant le problème (pas votre suggestion de solution).
      • Bon: "Selecting Gender is not functional."
      • Pas bon: "Software crashes."
    • Description: Tous les détail du problème, en donnant autant de détail possible. Il peut s'agir de:
      • For bugs:
        • Steps to Reproduce: Minimized, easy-to-follow steps that will trigger the described problem. Include any special setup steps.
          Exemple:
          1. Go to https://en.wikipedia.org with Internet Explorer version 10.0;
          2. Make sure you are logged in;
          3. Select "My Preferences" menu;
          4. Go to "Gender" and select female gender from box list;
          5. Click 'Save' button.
        • Actual Results: What the application did after performing the above steps.
          Exemple :
          "There is no female gender in front of my user name."
        • "Résultats attendus :" Ce que l'application aurait dû faire, s'il n'y avait pas eu de bug.
          Exemple :
          "My gender is shown in front of my user name."
      • For feature requests:
        • A description of what you would like to achieve, and why. A user story is an effective way of conveying this.
          Example:
          "As a new editor, I would like to be acknowledged for my contribution to the project, so that I feel welcomed and valued"
      • Veuillez donner également toutes les autres informations utiles comme:
        • the web browsers, skins, or computer systems you've seen the bug on;
        • links or diffs to one or more pages where you encountered the bug; or
        • whether the problem appears every time, only occasionally, only on certain pages, or only in specific circumstances.
    • Attachment: You may attach a log file or screenshot (but make sure that no confidential data is included or shown).

Relisez et vérifiez votre rapport d'anomalie, puis cliquez sur le bouton "Submit bug" (« Soumettre le rapport d'anomalie »). Votre rapport sera sauvegardé dans la base de données et, si tout va bien, quelqu'un s'en occupera bientôt.

C'est tout ! Merci pour votre aide, vous avez contribué à améliorer MediaWiki et les projets Wikimedia.

Voir aussi[edit | edit source]